利用規約

施行日：2026年3月25日

1. 本利用規約への同意

本利用規約をよくお読みください。 本規約は、当ウェブサイト aidiagme.com（以下「本サイト」）へのアクセスおよびご利用、ならびに検査結果説明サービス全般（以下「本サービス」）に適用されます。

Smart Medical Care Ltd（以下「当社」）は、AI DiagMe ブランドのもとで本サービスを提供しています。本サービスをご利用いただくことで、お客様はこの利用規約に同意したものとみなされます。また、参照により組み込まれる当社の プライバシーポリシー および クッキーポリシーにも同意いただく必要があります。これらの条件に同意されない場合は、本サービスをご利用いただけません。

2. AI DiagMe サービスについて

2.1. 当社について

AI DiagMe は Smart Medical Care Ltd のブランドです。当社はイングランドおよびウェールズで登録された企業（登録番号：15309552）であり、所在地は 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom です。当社のミッションは、健康に関する情報をより身近なものにすることです。人工知能（AI）を活用して検査レポート（現在は血液・尿・便検査に対応）をわかりやすく解説し、検査結果の理解や医師との対話をサポートします。

2.2. 重要な医療免責事項

これは利用規約の中でも特に重要な内容です。

AI DiagMe のサービスは情報提供ツールであり、医療機器ではありません。 当社のサービスは、教育・情報提供を目的としたものです。

AIが生成する情報は、 資格を持つ医療専門家による診断・診察・医療アドバイスに代わるものでは決してありません 。

健康に関するいかなる判断についても、 必ずかかりつけ医またはその他の資格を持つ医療専門家にご相談ください 。本サービスで得た情報を理由に、医師への受診を遅らせることは絶対にしないでください。

3. アクセスとアカウントに関するルール

3.1. 年齢要件

当サービスをご利用いただくには、18歳以上であることが必要です。サービスを利用することにより、この年齢要件を満たしていることを確認したものとみなします。

3.2. 正確な情報の提供

レポートを生成するには、お名前、メールアドレス、および検査レポートを含む一定の情報をご提供いただく必要があります。ご提供いただくすべての情報は、プライバシーポリシーに定めるとおり、正確かつ完全なものであることに同意するものとします。

3.3. 今後の患者ポータルについて

現在、正式なアカウントを作成することなくレポートを購入することができます。ただし、今後はご購入情報をもとに「患者ポータル」への安全なアカウントを自動的に作成する予定です。この将来的なポータルでは、過去のレポートへのアクセスやデータの管理が可能になります。この機能が利用可能になった際には、ログイン手順についてご案内いたします。将来のログイン情報の管理はお客様ご自身の責任となります。

4. サービスの許可された利用範囲

4.1. サービス利用ライセンス

当社は、個人的かつ非商業的な目的でサービスを利用するための、限定的・非独占的・取消可能なライセンスをお客様に付与します。これにより、レポートの閲覧・印刷、および医療専門家との共有が可能です。コンテンツの転売や配布など、その他の利用については、当社の事前の書面による同意なしには禁止されています。

4.2. 禁止行為

お客様は、以下の目的でサービスを利用しないことに同意するものとします。

  • 法律または第三者の権利を侵害すること。
  • 他者になりすますこと。
  • 当社の技術をリバースエンジニアリングしようとすること。
  • 当サイトからデータを自動的に「スクレイピング」または抽出すること。
  • 当社のセキュリティ対策を妨害すること、または競合製品を開発すること。

5. 利用規約におけるコンテンツおよびデータ

5.1. お客様の入力データ

お客様がご提出いただく情報およびファイル（「入力データ」）については、お客様自身が責任を負います。入力データの完全な所有権はお客様に帰属します。また、当該データを当社に提供するために必要な権利をお客様が有していることを保証するものとします。

5.2. AIが生成した出力データ

当社のAIが生成するレポートが「出力データ」です。本利用規約に基づき、お客様のために作成された特定の出力データに関する当社のすべての権利および利益をお客様に譲渡します。

5.3. AIが生成するコンテンツについて

人工知能は確率的な技術です。精度の向上に努めておりますが、出力データには誤りが含まれる場合があり、お客様固有の内容とならないこともあります。そのため、出力データはあくまでも情報提供を目的としたものであり、絶対に正確であるとは限らず、専門家による医療上のアドバイスの代わりにはならないことをご理解ください。

6. 料金・お支払い・返金

6.1. 料金およびお支払い条件

レポートの生成にはお支払いが必要です。ご注文時点でサイトに表示されている価格は米ドル（$）建てです。安全な決済サービスプロバイダーであるStripeに有効なお支払い情報をご提供いただく必要があります。クレジットカードの全情報を当社が保存することはありません。

6.2. 今後のサブスクリプションについて

現在は都度払いのレポートのみを提供しています。今後、サブスクリプションプランを導入する可能性があります。その際は、価格・更新・解約に関するすべての具体的な条件を事前に明確にご案内します。

6.3. 契約撤回権および返金について

契約撤回権（英国・EU在住のお客様）： 英国および欧州連合（EU）の消費者保護法に基づき、デジタルサービス契約の締結から原則として14日以内に撤回する権利があります。当社はお客様のリクエストに応じてデジタルコンテンツ（AIレポート）を即時に提供しており、現時点ではチェックアウト時にこの権利の明示的な放棄を求めていないため、ご注文から14日以内であれば法定の撤回権を行使することができます。撤回権を行使される場合は、 contact@aidiagme.comまでご連絡ください。全額を返金いたします。

一般返金ポリシー： 上記の撤回権とは別に、英国・EU域外にお住まいの場合、またはサービスに重大な不具合があった場合や説明と異なる内容であったとお考えの場合（セクション5.3に記載されているAIの情報提供的・確率的な性質をご考慮のうえ）、 contact@aidiagme.com。リクエストを確認の上、新しいレポートの生成または返金をご提案する場合があります。

7. 本サービス契約の終了

いつでもサービスのご利用を停止することができます。また、本利用規約に違反した場合、セキュリティ上のリスクをもたらす場合、または法律により要求される場合には、当社はお客様のアクセスを停止または終了することがあります。

8. 免責事項および責任の制限

8.1. 「現状有姿」のサービス

当社は、サービスを「現状有姿」かつ「利用可能な状態」で提供します。また、法律で認められる最大限の範囲において、明示または黙示を問わず、一切の保証を否認します。さらに、サービスが中断なく、安全に、またはエラーなく提供されることを保証するものではありません。

8.2. 当社の責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、本規約またはサービスに起因するいかなる請求に対しても、当社のお客様に対する総責任は、請求の発生前12か月間にお客様が当社にお支払いいただいた金額を超えないものとします。いかなる場合においても、当社は間接的、付随的、または結果的損害について責任を負いません。

9. 本規約の法的枠組み

9.1. 紛争の解決

紛争が生じた場合は、まず当社にご連絡いただき、友好的な解決を図ることをお勧めします。本利用規約はイングランドおよびウェールズの法律に準拠します。ただし、英国または欧州連合に居住する消費者の方は、お住まいの国の法律の強行規定による保護も受けることができ、イングランドおよびウェールズの裁判所またはお住まいの国の裁判所のいずれかに法的手続きを提起することができます。

9.2. 本利用規約の変更

当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。重大な変更を行う場合は、発効前にお客様にお知らせします。変更後もサービスをご利用いただいた場合、新しい規約に同意したものとみなされます。

10. 一般条項

本利用規約は、プライバシーポリシーおよびクッキーポリシーとともに、お客様と当社の間の完全な合意を構成します。お客様は、当社の同意なしに本規約に基づく権利を譲渡することはできません。本規約のいずれかの部分が執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効です。

本利用規約に関するご質問は、以下よりお問い合わせください： contact@aidiagme.com

11. その他の会社リソース