条款及细则

生效日期：2026年3月25日。.

1. 您同意这些服务条款

欢迎使用 AI DiagMe。请仔细阅读以下条款。 本协议约束您对 aidiagme.com 网站（以下简称“网站”）及所有相关实验室结果智能解读服务（以下简称“服务”）的访问与使用。

本服务由 Smart Medical Care Ltd（以下简称“我们”）以 AI DiagMe 品牌运营。当您使用我们的服务时，即表示您完全同意受本条款的约束。同时，您也同意遵守我们的 隐私政策 及 Cookie 政策(上述文件已通过引用构成本协议的一部分）。如果您不同意这些条款中的任何内容，请立即停止使用本服务。

2. 服务定义与核心声明

2.1. 运营主体信息

AI DiagMe 是 Smart Medical Care Ltd 旗下的服务品牌。我们是一家在英格兰和威尔士注册的合法公司（注册号：15309552），办公地址位于：Flat 5, 167-169 Great Portland Street, London, W1W 5PF, United Kingdom。我们的使命是利用人工智能 (AI) 技术简化复杂的医学化验报告（目前涵盖血液、尿液及粪便检测），打破专业信息壁垒，促进高效的医患沟通。

2.2. 重要医疗免责声明（请重点阅读）

本服务仅为信息辅助工具，绝非医疗器械。

AI DiagMe 提供的所有解读与建议仅供 健康科普与教育目的使用。

非诊断依据： AI 生成的任何信息 绝对不能取代专业医生的临床诊断, 面对面咨询或治疗方案。

你必须 咨询持有执业资格的医生 或其他医疗专业人员。严禁因依赖本服务的解读结果而忽视身体症状或延误寻求专业医疗援助。

3. 访问权限与账户管理

3.1 年龄限制

本服务仅面向 18周岁及以上 的成年用户。使用本服务即视为您确认已达到此法定年龄要求。

3.2 信息准确性承诺

为了生成准确的解读报告，您需要提供包括姓名、电子邮箱及化验单文件在内的特定信息。您承诺所提供的所有数据均为真实、准确且完整的。详情请参阅我们的隐私政策。

3.3. 患者门户（即将上线）

目前，您可以以访客身份直接购买报告。未来，我们将利用您的购买记录在 患者门户 自动为您创建一个安全账户，以便您管理历史健康数据。该功能上线后，我们将通知您具体的激活与登录流程。您有责任妥善保管您的登录凭证。

4. 使用许可与行为规范

4.1. 个人使用授权

我们授予您有限的、非独占的、可撤销的许可，允许您将本服务用于个人非商业用途。您可以查看、打印报告并将其作为辅助材料与您的医生讨论。未经我们书面授权，严禁任何形式的商业转售、分发或再利用。

4.2 禁止行为

在使用服务过程中，您不得：

  • 违反任何适用法律或侵犯第三方权益。
  • 冒充他人或提供虚假身份信息。
  • 试图对我们的 AI 算法或网站技术进行逆向工程。
  • 使用自动化工具（如爬虫）抓取或提取本网站数据。
  • 干扰系统安全措施或利用本服务开发竞争性产品。

5. 数据权属与 AI 说明

5.1. 您的输入数据

您对提交的所有信息和文件（以下简称“输入数据”）承担全部责任。您保留对输入数据的所有权，并保证您拥有合法权利向我们提供这些数据。

5.2. AI 生成的输出数据

我们生成的智能解读报告称为“输出数据”。根据本协议，我们将为您生成的特定输出数据的所有权益转让给您，供您个人使用。

5.3 AI 技术局限性说明

人工智能基于概率模型运行。尽管我们竭力追求精准，但输出数据可能存在局限性或偶发性误差，且可能并非针对您独特的临床病史定制。因此，您承认输出数据仅具参考价值，绝不可视为绝对真理或替代专业医疗建议。

6. 定价、支付与退款政策

6.1 定价与支付

报告解读为付费服务。具体费用将在结账页面以 美元 ($) 清晰显示。您需通过我们的安全支付合作伙伴 Stripe 提供有效的支付信息。我们不会存储您的完整信用卡信息，确保支付安全。

6.2. 订阅服务（未来规划）

目前我们仅提供单次付费报告模式。未来若推出订阅计划，我们将在您订阅前明确告知所有关键条款（包括价格、续订规则及取消政策）。

6.3. 撤回权和退款

撤回权（英国和欧盟消费者）： 根据英国和欧盟的消费者保护法，您通常享有14天的撤销权，可以取消数字服务合同。由于我们会在您提出请求后立即提供数字内容（人工智能报告），并且目前无需您在结账时明确放弃此项权利，因此您仍然享有自下单之日起14天内的撤销权。如需行使此权利，请通过contact@aidiagme.com联系我们，我们将全额退款。.

一般退款政策： 无论您是否享有撤回权，如果您居住在英国/欧盟以外地区，或者您认为所提供的服务存在重大故障或与描述不符（请谨记第 5.3 节所述的人工智能的信息性和概率性本质），请通过 contact@aidiagme.com 联系我们。我们将审核您的请求，并可能提供重新生成报告或退款。.

7. 协议终止

您可以随时停止使用本服务。若您违反本条款、对平台构成安全风险或应法律法规要求，我们保留随时暂停或终止您访问权限的权利。

8. 免责声明与责任限制

8.1. “按原样”提供

本服务按“现状” (As-Is) 和“现有” (As-Available) 基础提供。在法律允许的最大范围内，我们不提供任何明示或暗示的保证（包括但不限于服务的持续性、安全性或无误性）。

8.2. 责任上限

在法律允许的最大范围内，对于因使用本服务产生的任何索赔，我们对您承担的全部赔偿责任不超过索赔发生前 12个月内 您向我们支付的金额总和。在任何情况下，我们均不对间接、附带或惩罚性损害承担责任。

9. 法律适用与争议解决

9.1 法律管辖

我们鼓励您首先与我们联系，以便友好解决任何争议。本服务条款受英格兰和威尔士法律管辖。但是，如果您是居住在英国或欧盟的消费者，您也享有居住国法律规定的任何强制性条款的保护，并且可以在英格兰和威尔士法院或您居住国的法院提起诉讼。.

9.2. 条款变更

我们保留随时修改本条款的权利。对于重大变更，我们将在生效前通知您。您在变更生效后继续使用服务，即视为接受新版条款。

10. 其他

本条款与我们的隐私政策及 Cookie 政策共同构成您与我们之间的完整协议。如果本条款的任何部分被判定为无效，其余条款依然完全有效。

如有任何疑问，请随时联系我们： contact@aidiagme.com

11. 更多资源