Termeni și condiții

Data intrării în vigoare: 25 martie 2026.

1. Acordul tău cu acești Termeni de utilizare

TE RUGĂM SĂ CITEȘTI CU ATENȚIE ACEȘTI TERMENI DE UTILIZARE. Aceștia guvernează accesul și utilizarea site-ului nostru web, aidiagme.com („Site-ul”), precum și a tuturor serviciilor conexe de explicare a rezultatelor analizelor de laborator („Serviciile”).

Smart Medical Care Ltd („Noi”, „Nouă”, „Al nostru”) furnizează aceste Servicii sub marca AI DiagMe. Prin utilizarea Serviciilor noastre, ești de acord să respecți acești Termeni de utilizare. În plus, ești de acord cu Politică de confidențialitate și Politică de cookie-uri, care sunt încorporate prin referință. Dacă nu ești de acord cu aceste condiții, nu trebuie să folosești Serviciile noastre.

2. Înțelegerea serviciului AI DiagMe

2.1. Cine suntem

AI DiagMe este o marcă a Smart Medical Care Ltd. Suntem o companie înregistrată în Anglia și Țara Galilor (Număr: 15309552), cu sediul la adresa 167-169 Great Portland Street, etajul 5, Londra, W1W 5PF, Regatul Unit. Misiunea noastră este de a face informațiile medicale mai accesibile. Folosim inteligența artificială (AI) pentru a simplifica rapoartele de laborator (în prezent analize de sânge, urină și materii fecale) pentru a te ajuta să îți înțelegi rezultatele și pentru a facilita dialogul cu medicul tău.

2.2. LIMITAREA IMPORTANTĂ A RĂSPUNDERII MEDICALE

Aceasta este o parte esențială a Termenilor noștri de utilizare.

Serviciul AI DiagMe este un instrument informativ, NU un dispozitiv medical. Oferim serviciile noastre exclusiv în scopuri educaționale.

Informațiile generate de AI nu înlocuiesc niciodată un diagnostic, o consultație sau un sfat medical oferit de un cadru medical calificat.

Trebuie să te consulți întotdeauna cu medicul tău sau cu un alt furnizor de servicii medicale calificat în legătură cu orice decizie privind sănătatea ta. Nu amâna niciodată solicitarea sfatului medical din cauza informațiilor pe care le-ai primit prin intermediul Serviciilor noastre.

3. Reguli de acces și de cont în acești Termeni de utilizare

3.1. Cerință privind vârsta

Pentru a utiliza Serviciile noastre, trebuie să aveți cel puțin 18 ani. Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că îndepliniți această cerință de vârstă.

3.2. Furnizarea de informații exacte

Pentru a genera un raport, trebuie să furnizați anumite informații, inclusiv numele, adresa de e-mail și buletinul de analize. Sunteți de acord ca toate informațiile pe care le furnizați să fie exacte și complete, așa cum este detaliat în Politica noastră de confidențialitate.

3.3. Viitorul Portal al Pacientului

În prezent, puteți achiziționa rapoarte fără a crea un cont formal. Cu toate acestea, intenționăm să folosim informațiile despre achizițiile dvs. pentru a crea automat un cont securizat pe „Portalul Pacientului” nostru. Acest portal viitor vă va permite să accesați rapoartele anterioare și să vă gestionați datele. Vă vom informa despre procedurile de conectare atunci când această funcție va fi disponibilă. Veți fi responsabil pentru păstrarea confidențialității viitoarelor date de conectare.

4. Utilizarea permisă a Serviciilor noastre

4.1. Licența dvs. de utilizare a Serviciului

Vă oferim o licență limitată, neexclusivă și revocabilă de a utiliza Serviciile în scopuri personale, necomerciale. Aceasta înseamnă că vă puteți vizualiza raportul, îl puteți imprima și îl puteți discuta cu profesioniștii din domeniul sănătății. Orice altă utilizare, cum ar fi revânzarea sau distribuirea conținutului, este interzisă fără acordul nostru prealabil în scris.

4.2. Activități interzise

Sunteți de acord să nu utilizați Serviciile pentru:

  • A încălca orice legi sau drepturi ale unor terțe părți.
  • A vă prezenta drept o altă persoană.
  • A încerca să reconstituiți prin inginerie inversă tehnologia noastră.
  • A extrage automat date de pe Site-ul nostru („scraping”).
  • A interfera cu măsurile noastre de securitate sau a dezvolta un produs concurent.

5. Conținutul și datele din Termenii noștri de utilizare

5.1. Datele dvs. de intrare

Sunteți responsabil pentru informațiile și fișierele pe care le trimiteți („Date de intrare”). Vă păstrați dreptul deplin de proprietate asupra Datelor dvs. de intrare. În plus, garantați că dețineți drepturile necesare pentru a ne furniza aceste date.

5.2. Datele de ieșire generate de AI

Raportul pe care inteligența noastră artificială îl generează reprezintă „Datele de Ieșire”. În conformitate cu acești Termeni de utilizare, vă cedăm toate drepturile și interesele noastre asupra Datelor de Ieșire specifice create pentru dumneavoastră.

5.3. Înțelegerea conținutului generat de AI

Inteligența artificială este un domeniu probabilistic. Deși depunem toate eforturile pentru a asigura acuratețea, Datele de Ieșire pot conține uneori erori și s-ar putea să nu fie unice pentru dumneavoastră. Prin urmare, recunoașteți că Datele de Ieșire au exclusiv un rol informativ și de ghidare și nu ar trebui să fie considerate niciodată infailibile sau un substitut pentru sfatul medical profesionist.

6. Taxe, plată și rambursări

6.1. Tarife și termeni de plată

Generarea unui raport necesită o plată. Prețurile aplicabile sunt afișate în dolari americani ($) pe Site la momentul plasării comenzii. Trebuie să furnizați informații de plată valide către procesatorul nostru securizat de plăți, Stripe. Noi nu stocăm datele complete ale cardului dumneavoastră de credit.

6.2. Termeni viitori privind abonamentele

În prezent, oferim doar rapoarte cu plată unică. Este posibil ca pe viitor să oferim planuri de abonament. Dacă vom introduce abonamente, vă vom comunica în mod clar toți termenii specifici (preț, reînnoire, anulare) în prealabil.

6.3. Dreptul de retragere și rambursări

Dreptul de retragere (Consumatori din UK și UE): În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor din UK și UE, beneficiați, în general, de un drept de retragere de 14 zile dintr-un contract de servicii digitale. Deoarece furnizăm conținutul digital (raportul AI) imediat la solicitarea dumneavoastră și în prezent nu vă solicităm să renunțați în mod expres la acest drept la finalizarea comenzii, vă păstrați dreptul legal de retragere în termen de 14 zile de la plasarea comenzii. Pentru a vă exercita acest drept, contactați-ne pur și simplu la contact@aidiagme.com, iar noi vă vom oferi o rambursare completă.

Politica generală de rambursare: Independent de dreptul de retragere, dacă aveți reședința în afara UK/UE sau dacă considerați că Serviciul furnizat are o defecțiune majoră sau nu corespunde descrierii (având în vedere caracterul informativ și probabilistic al AI, așa cum este descris în Secțiunea 5.3), vă rugăm să ne contactați la contact@aidiagme.com. Vom analiza solicitarea dumneavoastră și este posibil să vă oferim o nouă generare de raport sau o rambursare.

7. Încetarea acestui Contract de servicii

Puteți înceta utilizarea Serviciilor în orice moment. De asemenea, vă putem suspenda sau sista accesul dacă încălcați acești Termeni de utilizare, dacă reprezentați un risc de securitate sau dacă legea ne impune acest lucru.

8. Excluderea responsabilității și limitarea răspunderii

8.1. Serviciul „ca atare”

FURNIZĂM SERVICIILE „CA ATARE” ȘI „ÎN FUNCȚIE DE DISPONIBILITATE”. DE ASEMENEA, NE EXCLUDEM ORICE GARANȚIE, EXPLICITĂ SAU IMPLICITĂ, ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE. ÎN CELE DIN URMĂ, NU GARANTĂM CĂ SERVICIILE VOR FI NEÎNTRERUPTE, SIGURE SAU FĂRĂ ERORI.

8.2. Limitarea răspunderii noastre

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, RĂSPUNDEREA NOASTRĂ TOTALĂ FAȚĂ DE DUMNEAVOASTRĂ PENTRU ORICE RECLAMAȚIE DECURGÂND DIN ACEȘTI TERMENI SAU SERVICII NU VA DEPĂȘI SUMA PE CARE NE-AȚI PLĂTIT-O ÎN CELE 12 LUNI ANTERIOARE RECLAMAȚIEI. ÎN NICIUN CAZ NU VOM FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU DAUNE INDIRECTE, ACCIDENTALE SAU SUBSECVENTE.

9. Cadrul legal al acestor Termeni

9.1. Soluționarea disputelor

Vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a rezolva orice dispută pe cale amiabilă. Acești Termeni de utilizare sunt guvernați de legile din Anglia și Țara Galilor. Cu toate acestea, dacă sunteți un consumator cu reședința în Marea Britanie sau în Uniunea Europeană, beneficiați și de dispozițiile obligatorii ale legii țării în care aveți reședința și puteți introduce acțiuni în justiție fie în instanțele din Anglia și Țara Galilor, fie în instanțele din țara dumneavoastră de reședință.

9.2. Modificări ale acestor Termeni de utilizare

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Dacă aducem modificări substanțiale, vă vom notifica înainte ca acestea să intre în vigoare. Continuarea utilizării Serviciilor de către dumneavoastră după aplicarea modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni.

10. Dispoziții generale

Acești Termeni de utilizare, împreună cu Politica noastră de confidențialitate și Politica de module cookie, constituie întregul acord dintre dumneavoastră și noi. Nu vă puteți ceda drepturile conform acestor Termeni fără acordul nostru. Dacă o parte din acești Termeni este considerată inaplicabilă, restul prevederilor vor rămâne în vigoare.

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni de utilizare, vă rugăm să ne contactați la: contact@aidiagme.com

11. Resurse suplimentare ale companiei