Điều khoản và điều kiện

Ngày có hiệu lực: 25 tháng 3 năm 2026.

1. Sự Đồng ý của Bạn với Các Điều khoản Dịch vụ Này

VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ NÀY. Các điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web aidiagme.com ("Trang web") cũng như tất cả các dịch vụ giải thích kết quả xét nghiệm liên quan ("Dịch vụ").

Smart Medical Care Ltd ("Chúng tôi", "Của chúng tôi") cung cấp các Dịch vụ này dưới thương hiệu AI DiagMe. Khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ này. Ngoài ra, bạn đồng ý với Chính sách quyền riêng tư và Chính sách cookie, được tích hợp bằng cách tham chiếu. Nếu bạn không đồng ý với các điều kiện này, bạn không được sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

2. Tìm Hiểu về Dịch vụ AI DiagMe

2.1. Chúng Tôi Là Ai

AI DiagMe là thương hiệu của Smart Medical Care Ltd. Chúng tôi là công ty đăng ký tại Anh và xứ Wales (Số: 15309552), với văn phòng tại 167-169 Great Portland Street, Tầng 5, London, W1W 5PF, Vương quốc Anh. Sứ mệnh của chúng tôi là giúp thông tin sức khỏe trở nên dễ tiếp cận hơn. Chúng tôi sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đơn giản hóa các kết quả xét nghiệm (hiện tại gồm máu, nước tiểu và phân) nhằm giúp bạn hiểu kết quả của mình và tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi với bác sĩ.

2.2. TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ Y TẾ QUAN TRỌNG

Đây là phần quan trọng trong Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi.

Dịch vụ AI DiagMe là công cụ cung cấp thông tin, KHÔNG phải thiết bị y tế. Chúng tôi cung cấp dịch vụ chỉ nhằm mục đích giáo dục.

Thông tin do AI tạo ra không bao giờ thay thế chẩn đoán, tư vấn hoặc lời khuyên y tế từ một chuyên gia y tế có chuyên môn.

Bạn phải luôn tham khảo ý kiến bác sĩ của mình hoặc một nhà cung cấp dịch vụ y tế có chuyên môn khác về bất kỳ quyết định sức khỏe nào. Đừng bao giờ trì hoãn việc tìm kiếm lời khuyên y tế vì thông tin bạn nhận được từ Dịch vụ của chúng tôi.

3. Quy tắc Truy cập và Tài khoản trong Điều khoản Dịch vụ này

3.1. Yêu cầu về Độ tuổi

Để sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn phải từ 18 tuổi trở lên. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu về độ tuổi này.

3.2. Cung cấp Thông tin Chính xác

Để tạo báo cáo, bạn cần cung cấp một số thông tin, bao gồm họ tên, địa chỉ email và kết quả xét nghiệm của bạn. Bạn đồng ý rằng tất cả thông tin bạn cung cấp sẽ chính xác và đầy đủ, như được nêu chi tiết trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

3.3. Cổng Thông tin Bệnh nhân trong Tương lai

Hiện tại, bạn có thể mua báo cáo mà không cần tạo tài khoản chính thức. Tuy nhiên, chúng tôi có kế hoạch sử dụng thông tin mua hàng của bạn để tự động tạo một tài khoản bảo mật trên "Cổng Thông tin Bệnh nhân" của chúng tôi. Cổng thông tin trong tương lai này sẽ cho phép bạn truy cập các báo cáo trước đây và quản lý dữ liệu của mình. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về quy trình đăng nhập khi tính năng này được ra mắt. Bạn sẽ có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình trong tương lai.

4. Sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi được Phép

4.1. Giấy phép Sử dụng Dịch vụ của Bạn

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, không độc quyền và có thể thu hồi để sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Điều này có nghĩa là bạn có thể xem báo cáo của mình, in ra và thảo luận với các chuyên gia y tế của bạn. Mọi hình thức sử dụng khác, chẳng hạn như bán lại hoặc phân phối nội dung, đều bị cấm nếu không có sự đồng ý bằng văn bản trước của chúng tôi.

4.2. Các Hoạt động Bị cấm

Bạn đồng ý không sử dụng Dịch vụ để:

  • Vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quyền của bên thứ ba nào.
  • Mạo danh người khác.
  • Cố gắng dịch ngược công nghệ của chúng tôi.
  • Tự động "thu thập" hoặc trích xuất dữ liệu từ Trang web của chúng tôi.
  • Can thiệp vào các biện pháp bảo mật của chúng tôi hoặc phát triển sản phẩm cạnh tranh.

5. Nội dung và Dữ liệu trong Điều khoản Dịch vụ của Chúng tôi

5.1. Dữ liệu Đầu vào của Bạn

Bạn chịu trách nhiệm về thông tin và tệp bạn gửi ("Dữ liệu Đầu vào"). Bạn giữ toàn quyền sở hữu Dữ liệu Đầu vào của mình. Hơn nữa, bạn đảm bảo rằng bạn có các quyền cần thiết để cung cấp dữ liệu này cho chúng tôi.

5.2. Dữ liệu Đầu ra do AI Tạo ra

Báo cáo mà AI của chúng tôi tạo ra chính là "Dữ liệu Đầu ra." Theo Điều khoản Dịch vụ này, chúng tôi chuyển nhượng cho bạn toàn bộ quyền và lợi ích của chúng tôi đối với Dữ liệu Đầu ra cụ thể được tạo ra cho bạn.

5.3. Hiểu về Nội dung do AI Tạo ra

Trí tuệ nhân tạo là một lĩnh vực xác suất. Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo độ chính xác, Dữ liệu Đầu ra đôi khi có thể chứa sai sót và có thể không hoàn toàn phù hợp với trường hợp của bạn. Do đó, bạn thừa nhận rằng Dữ liệu Đầu ra chỉ mang tính chất hướng dẫn thông tin và không bao giờ được coi là tuyệt đối chính xác hay thay thế cho lời khuyên y tế chuyên nghiệp.

6. Phí, Thanh Toán và Hoàn Tiền

6.1. Giá Cả và Điều Khoản Thanh Toán

Việc tạo báo cáo yêu cầu thanh toán. Chúng tôi hiển thị mức giá áp dụng bằng Đô la Mỹ ($) trên Trang web tại thời điểm bạn đặt hàng. Bạn phải cung cấp thông tin thanh toán hợp lệ cho nhà cung cấp thanh toán bảo mật của chúng tôi là Stripe. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ tín dụng của bạn.

6.2. Điều Khoản Đăng Ký Trong Tương Lai

Hiện tại, chúng tôi chỉ cung cấp báo cáo theo hình thức thanh toán một lần. Chúng tôi có thể cung cấp các gói đăng ký trong tương lai. Nếu chúng tôi triển khai hình thức đăng ký, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng tất cả các điều khoản cụ thể (giá, gia hạn, hủy bỏ) trước khi áp dụng.

6.3. Quyền Rút Lui và Hoàn Tiền

Quyền Rút Lui (Người Tiêu Dùng tại Anh & EU): Theo luật bảo vệ người tiêu dùng tại Anh và EU, bạn thường có quyền rút lui khỏi hợp đồng dịch vụ kỹ thuật số trong vòng 14 ngày. Do chúng tôi cung cấp nội dung kỹ thuật số (báo cáo AI) ngay khi bạn yêu cầu và hiện tại không yêu cầu bạn từ bỏ quyền này một cách rõ ràng khi thanh toán, bạn vẫn giữ nguyên quyền pháp lý để rút lui trong vòng 14 ngày kể từ ngày đặt hàng. Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@aidiagme.com, và chúng tôi sẽ hoàn tiền toàn bộ cho bạn.

Chính Sách Hoàn Tiền Chung: Ngoài quyền rút lui nêu trên, nếu bạn cư trú ngoài Anh/EU hoặc nếu bạn cho rằng Dịch vụ được cung cấp có lỗi nghiêm trọng hoặc không đúng như mô tả (lưu ý tính chất thông tin và xác suất của AI như đã nêu trong Mục 5.3), vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@aidiagme.com. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và có thể đề xuất tạo lại báo cáo hoặc hoàn tiền.

7. Chấm Dứt Thỏa Thuận Dịch Vụ Này

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi cũng có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm Điều khoản Dịch vụ này, gây ra rủi ro bảo mật, hoặc nếu chúng tôi bị yêu cầu làm vậy theo quy định của pháp luật.

8. Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm và Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

8.1. Dịch Vụ "NGUYÊN TRẠNG"

CHÚNG TÔI CUNG CẤP DỊCH VỤ "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "THEO TÌNH TRẠNG SẴN CÓ". NGOÀI RA, CHÚNG TÔI TỪ CHỐI MỌI BẢO ĐẢM, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP. CUỐI CÙNG, CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG DỊCH VỤ SẼ HOẠT ĐỘNG LIÊN TỤC, AN TOÀN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI.

8.2. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý của Chúng Tôi

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI BẠN CHO BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO PHÁT SINH TỪ CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC CÁC DỊCH VỤ SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO CHÚNG TÔI TRONG 12 THÁNG TRƯỚC KHI CÓ KHIẾU NẠI. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN HOẶC HẬU QUẢ NÀO.

9. Khung Pháp Lý của Các Điều Khoản Này

9.1. Giải Quyết Tranh Chấp

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi trước để giải quyết mọi tranh chấp một cách thân thiện. Các Điều Khoản Dịch Vụ này được điều chỉnh bởi pháp luật của Anh và xứ Wales. Tuy nhiên, nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại Vương quốc Anh hoặc Liên minh Châu Âu, bạn cũng được hưởng các quy định bắt buộc của pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú, và bạn có thể khởi kiện tại tòa án của Anh và xứ Wales hoặc tòa án tại quốc gia nơi bạn cư trú.

9.2. Thay Đổi Các Điều Khoản Dịch Vụ Này

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi chúng có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều Khoản mới.

10. Các Điều Khoản Chung

Các Điều Khoản Dịch Vụ này, cùng với Chính Sách Quyền Riêng Tư và Chính Sách Cookie của chúng tôi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi. Bạn không được chuyển nhượng các quyền của mình theo các Điều Khoản này mà không có sự đồng ý của chúng tôi. Nếu bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này được xác định là không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Các Điều Khoản Dịch Vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: contact@aidiagme.com

11. Tài Nguyên Bổ Sung của Công Ty