條款及細則

生效日期：2026年3月25日。

1. 你同意本服務條款

請細閱本服務條款。本條款規管你存取及使用我們的網站aidiagme.com（「本網站」）及所有相關的化驗結果解釋服務（「本服務」）。

Smart Medical Care SAS（「我們」）以AI DiagMe品牌提供本服務。使用本服務，即表示你同意受本服務條款約束。此外，你亦同意我們的私隱政策及Cookie政策，兩者均以提述方式納入本條款。如你不同意這些條款，請勿使用本服務。

2. 了解AI DiagMe服務

2.1. 關於我們

AI DiagMe是Smart Medical Care SAS的品牌。Smart Medical Care SAS是一家法國簡易股份有限公司（SAS），在尼斯商業及公司註冊處（RCS）註冊，編號為932 924 194，註冊辦事處位於37 Avenue Maréchal Foch, 06000 Nice, France。我們的使命是讓健康資訊更易於取得。我們以人工智能（AI）簡化化驗報告（目前包括血液、尿液及大便），幫助你理解化驗結果，並方便你與醫生溝通。

2.2. 重要醫療免責聲明

這是本服務條款中至關重要的部分。

AI DiagMe服務是一項資訊工具，並非醫療器械。我們提供的服務僅供教育用途。

AI生成的資料絕不能取代合資格醫護專業人員的診斷、診症或醫療建議。

任何健康決定，你都必須先諮詢你的醫生或其他合資格醫護人員。切勿因為從本服務取得的資料而延遲求醫。

3. 本服務條款下的使用資格及帳戶規則

3.1. 年齡要求

你必須年滿18歲才可使用本服務。使用本服務，即表示你確認符合此年齡要求。

3.2. 提供準確資料

如要生成報告，你必須提供某些資料，包括你的姓名、電郵地址及化驗報告。你同意你提供的所有資料均準確及完整，詳情載於我們的私隱政策。

3.3. 病人專區

你購買報告時，我們會在病人專區為你建立一個安全帳戶，讓你查閱報告、追蹤化驗結果的變化趨勢及管理你的資料。你有責任將登入資料保密。

4. 本服務的許可用途

4.1. 你使用本服務的許可

我們授予你有限、非獨家及可撤銷的許可，讓你為個人及非商業用途使用本服務。即是說，你可以查看、列印你的報告，並與你的醫護人員討論。未經我們事先書面同意，禁止任何其他用途，例如轉售或分發內容。

4.2. 禁止的活動

你同意不會使用本服務作以下用途：

違反任何法律或侵犯第三方的權利。
冒充他人。
試圖對我們的技術進行逆向工程。
自動「抓取」或擷取本網站的資料。
干擾我們的保安措施，或開發與我們競爭的產品。

5. 本服務條款下的內容及資料

5.1. 你輸入的資料

你須對你提交的資料及檔案（「輸入資料」）負責。你保留對輸入資料的全部擁有權。此外，你保證你擁有向我們提供這些資料的必要權利。

5.2. AI生成的輸出資料

我們的AI生成的報告即為「輸出資料」。根據本服務條款，我們將我們在為你生成的特定輸出資料中的所有權利及權益轉讓予你。

5.3. 了解AI生成的內容

人工智能是以概率為基礎的技術。雖然我們力求準確，但輸出資料有時可能出錯，亦未必是你獨有的。因此，你確認輸出資料僅供參考，絕不應被視為萬無一失，亦不能取代專業醫療意見。

6. 費用、付款及退款

6.1. 價錢及付款條款

生成報告須付費。適用價錢會在付款前以你所在國家或地區的貨幣在本網站顯示。你必須向我們的安全付款服務供應商Stripe提供有效的付款資料。我們不會儲存你完整的信用卡資料。

6.2. 訂閱

除單次付款的報告外，我們亦透過病人專區提供訂閱服務。訂閱的具體條款（價錢、收費週期、續訂及取消）會在你訂閱前清楚列明。

6.3. 撤回權及退款

撤回權（英國及歐盟消費者）：根據英國及歐盟的消費者保障法律，你一般有權在14天內撤回數碼服務合約。由於我們在你提出要求後即時提供數碼內容（AI報告），而目前在結帳時並不要求你明確放棄這項權利，因此你保留在落單後14天內撤回的法定權利。如欲行使這項權利，只需發電郵至[email protected]與我們聯絡，我們會全數退款。

一般退款政策：撤回權以外，無論你居住在哪裏，我們均提供全數退款，毋須說明理由：只需把你的要求發送至[email protected]。退款一般會在收到你的要求後48小時內發出。

7. 終止本服務協議

你可以隨時停止使用本服務。如你違反本服務條款、構成保安風險，或法律要求我們這樣做，我們亦可暫停或終止你的使用權。

8. 免責聲明及責任限制

8.1. 「按現狀」提供的服務

我們按「現狀」及「現有可用狀態」提供本服務。此外，在法律允許的最大範圍內，我們不作任何明示或默示的保證。最後，我們不保證本服務不會中斷、安全或沒有錯誤。

8.2. 我們的責任限制

在法律允許的最大範圍內，就本條款或本服務引起的任何申索，我們對你承擔的總責任，不會超過你在提出申索前12個月內向我們支付的金額。在任何情況下，我們均不會對任何間接、附帶或相應而生的損害負責。

9. 本條款的法律框架

9.1. 爭議解決

我們鼓勵你先與我們聯絡，以友好方式解決任何爭議。本服務條款受法國法律管轄，任何爭議均須提交法國尼斯的具管轄權法院處理。然而，如你是消費者，你亦可享有你居住國家或地區法律中的強制性條文保障，並可向你居住地的法院提出法律程序。

消費者調解：根據《法國消費法典》第L.612-1條及其後條文，如你是消費者，而與我們之間的爭議在你事先以書面向我們的客戶服務部（[email protected]）投訴後仍未解決，或你未有收到回覆，你可以無須付費將事件轉介我們的消費者調解機構：CM2C（Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice），地址：49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France。電話：+33 1 89 47 00 14。網站：https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php。電郵：[email protected]。

9.2. 本服務條款的修訂

我們保留隨時修訂本條款的權利。如有重大修改，我們會在修改生效前通知你。修改後你繼續使用本服務，即表示你接受新條款。

10. 一般條文

本服務條款連同我們的私隱政策及Cookie政策，構成你與我們之間的完整協議。未經我們同意，你不得轉讓你在本條款下的權利。如本條款的任何部分被裁定無法執行，其餘條文仍然有效。

如對本服務條款有任何疑問，請聯絡我們：[email protected]