Termini e condizioni

Data di entrata in vigore: 25 marzo 2026.

1. Il tuo consenso a questi Termini di servizio

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO. Regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web, aidiagme.com (il "Sito"), e di tutti i servizi correlati di spiegazione dei risultati di laboratorio (i "Servizi").

Smart Medical Care Ltd ("Noi", "Ci", "Nostro") fornisce questi Servizi con il marchio AI DiagMe. Utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio. Inoltre, accetti la nostra Informativa Privacy e la nostra Informativa Informativa sui Cookieche sono incorporate per riferimento. Se non accetti queste condizioni, non devi utilizzare i nostri Servizi.

2. Comprensione del servizio AI DiagMe

2.1. Chi siamo

AI DiagMe è un marchio di Smart Medical Care Ltd. Siamo una società registrata in Inghilterra e Galles (numero: 15309552), con sede in 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, Londra, W1W 5PF, Regno Unito. La nostra missione è rendere le informazioni sanitarie più accessibili. Utilizziamo l'intelligenza artificiale (IA) per semplificare i referti di laboratorio (attualmente analisi del sangue, delle urine e delle feci) per aiutarti a comprendere i risultati e facilitare il dialogo con il tuo medico.

2.2. IMPORTANTE AVVERTENZA MEDICA

Questa è una parte fondamentale dei nostri Termini di servizio.

Il servizio AI DiagMe è uno strumento informativo, NON un dispositivo medico. Forniamo i nostri servizi esclusivamente a scopo didattico.

Le informazioni generate dall'intelligenza artificiale non sostituisce mai una diagnosi, una consulenza o un consiglio medico da un professionista sanitario qualificato.

Devi consulta sempre il tuo medico o un altro professionista qualificato in merito a qualsiasi decisione in materia di salute. Non rimandare mai la consultazione medica a causa di informazioni ricevute tramite i nostri Servizi.

3. Regole di accesso e account nei presenti Termini di servizio

3.1. Requisito di età

Per utilizzare i nostri Servizi, devi avere almeno 18 anni. Utilizzando i Servizi, confermi di soddisfare questo requisito di età.

3.2. Fornire informazioni accurate

Per generare un report, è necessario fornire alcune informazioni, tra cui nome, indirizzo email e referto di laboratorio. L'utente accetta che tutte le informazioni fornite siano accurate e complete, come specificato nella nostra Informativa sulla privacy.

3.3. Portale per i pazienti futuri

Attualmente, è possibile acquistare report senza creare un account formale. Tuttavia, prevediamo di utilizzare le informazioni relative al tuo acquisto per creare automaticamente un account sicuro sul nostro "Portale Pazienti". Questo futuro portale ti consentirà di accedere ai report precedenti e di gestire i tuoi dati. Ti informeremo sulle procedure di accesso non appena questa funzionalità sarà disponibile. Sarai responsabile della riservatezza dei tuoi dati di accesso futuri.

4. Utilizzo consentito dei nostri servizi

4.1. La tua licenza per utilizzare il servizio

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per utilizzare i Servizi per scopi personali e non commerciali. Ciò significa che puoi visualizzare il tuo report, stamparlo e discuterne con i tuoi operatori sanitari. Qualsiasi altro utilizzo, come la rivendita o la distribuzione del contenuto, è vietato senza il nostro previo consenso scritto.

4.2. Attività proibite

Accetti di non utilizzare i Servizi per:

  • Violare qualsiasi legge o diritto di terzi.
  • Impersonare un'altra persona.
  • Tentare di sottoporre a reverse engineering la nostra tecnologia.
  • Effettuare "scraping" o estrarre automaticamente i dati dal nostro Sito.
  • Interferire con le nostre misure di sicurezza o sviluppare un prodotto concorrente.

5. Contenuto e dati all'interno dei nostri Termini di servizio

5.1. I tuoi dati di input

L'utente è responsabile delle informazioni e dei file inviati ("Dati di input"). Mantiene la piena proprietà dei propri Dati di input. Garantisce inoltre di disporre dei diritti necessari per fornirci tali dati.

5.2. Dati di output generati dall'intelligenza artificiale

Il report generato dalla nostra IA è denominato "Dati di output". Ai sensi delle presenti Condizioni di servizio, ti cediamo tutti i nostri diritti e interessi sui Dati di output specifici creati per te.

5.3. Comprendere i contenuti generati dall'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale è un campo probabilistico. Sebbene ci impegniamo a garantire l'accuratezza, i Dati di Output potrebbero talvolta contenere errori e potrebbero non essere specifici per te. Pertanto, riconosci che i Dati di Output hanno solo scopo informativo e non devono mai essere considerati infallibili o sostitutivi del parere medico professionale.

6. Commissioni, pagamenti e rimborsi

6.1. Prezzi e condizioni di pagamento

La generazione di un report richiede il pagamento. I prezzi applicabili (attualmente visualizzati in Dollari Statunitensi - USD) sono indicati sul Sito al momento dell'ordine. È necessario fornire informazioni di pagamento valide al nostro fornitore di servizi di pagamento sicuro, Stripe. Non memorizziamo i dati completi della tua carta di credito.

6.2. Condizioni di abbonamento future

Al momento, offriamo solo report con pagamento unico. In futuro potremmo offrire piani di abbonamento. Se introdurremo abbonamenti, comunicheremo chiaramente in anticipo tutti i termini specifici (prezzo, rinnovo, cancellazione).

6.3. Diritto di recesso e rimborsi

Diritto di recesso (consumatori del Regno Unito e dell'UE): In conformità con le leggi a tutela dei consumatori nel Regno Unito e nell'Unione Europea, hai generalmente 14 giorni di tempo per recedere da un contratto di servizi digitali. Poiché forniamo il contenuto digitale (il report AI) immediatamente su tua richiesta e attualmente non ti chiediamo di rinunciare espressamente a questo diritto al momento del pagamento, conservi il tuo diritto legale di recesso entro 14 giorni dall'ordine. Per esercitare questo diritto, contattaci all'indirizzo contact@aidiagme.com e ti rimborseremo completamente.

Politica generale sui rimborsi: Indipendentemente dal diritto di recesso, se risiedi al di fuori del Regno Unito/UE o se ritieni che il Servizio fornito presenti un malfunzionamento grave o non sia conforme alla descrizione (tenendo presente la natura informativa e probabilistica dell'IA come descritto nella Sezione 5.3), ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@aidiagme.com. Esamineremo la tua richiesta e potremmo offrirti una nuova generazione di report o un rimborso.

7. Risoluzione del presente Contratto di Servizio

Puoi interrompere l'utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento. Potremmo inoltre sospendere o interrompere il tuo accesso in caso di violazione dei presenti Termini di Servizio, di rischio per la sicurezza o qualora fossimo tenuti a farlo per legge.

8. Esclusioni di responsabilità e limitazione di responsabilità

8.1. Servizio “COSÌ COM'È”

FORNIAMO I SERVIZI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI". INOLTRE, DECLINIAMO OGNI GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE. INFINE, NON GARANTIAMO CHE I SERVIZI SARANNO ININTERROTTI, SICURI O ESENTI DA ERRORI.

8.2. Limitazione della nostra responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE NEI VOSTRI CONFRONTI PER QUALSIASI RECLAMO DERIVANTE DAI PRESENTI TERMINI O DAI SERVIZI NON SUPERERÀ L'IMPORTO DA VOI PAGATO NEI 12 MESI PRECEDENTI IL RECLAMO. IN NESSUN CASO SAREMO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI.

9. Quadro giuridico dei presenti Termini

9.1. Risoluzione delle controversie

Ti invitiamo a contattarci in anticipo per risolvere qualsiasi controversia in via amichevole. I presenti Termini di Servizio sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles. Tuttavia, se sei un consumatore residente nel Regno Unito o nell'Unione Europea, beneficerai anche di eventuali disposizioni obbligatorie della legge del Paese in cui risiedi e potrai adire le vie legali presso i tribunali di Inghilterra e Galles o del tuo Paese di residenza.

9.2. Modifiche ai presenti Termini di servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali, ti informeremo prima che entrino in vigore. L'utilizzo continuato dei Servizi dopo le modifiche costituisce l'accettazione dei nuovi Termini.

10. Disposizioni generali

I presenti Termini di Servizio, insieme alle nostre Norme sulla Privacy e sui Cookie, costituiscono l'intero accordo tra te e noi. Non puoi cedere i tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini senza il nostro consenso. Qualora una qualsiasi parte dei presenti Termini dovesse risultare inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno comunque in vigore.

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini di servizio, contattaci a: contact@aidiagme.com

11. Risorse aziendali aggiuntive