Åpnes i en ny fane

Brukervilkår

Ikrafttredelsesdato: 25. mars 2026.

1. Din aksept av disse tjenestevilkårene

LES DISSE TJENESTEVILKÅRENE NØYE. De regulerer din tilgang til og bruk av nettstedet vårt, aidiagme.com ("Nettstedet"), og alle relaterte tjenester for forklaring av laboratorieresultater ("Tjenestene").

Smart Medical Care Ltd («Vi», «Oss», «Vår») tilbyr disse tjenestene under merkevaren AI DiagMe. Ved å bruke tjenestene våre godtar du å være bundet av disse tjenestevilkårene. I tillegg godtar du vår Personvernerklæring og Informasjonskapsler, som er innarbeidet ved referanse. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke bruke tjenestene våre.

2. Forstå AI DiagMe-tjenesten

2.1. Hvem vi er

AI DiagMe er et merkenavn tilhørende Smart Medical Care Ltd. Vi er et selskap registrert i England og Wales (nummer: 15309552), med kontor på 167-169 Great Portland Street, 5. etasje, London, W1W 5PF, Storbritannia. Vårt oppdrag er å gjøre helseinformasjon mer tilgjengelig. Vi bruker kunstig intelligens (KI) til å forenkle laboratorieresultater (for øyeblikket blod, urin og avføring) for å hjelpe deg med å forstå resultatene dine og legge til rette for dialog med legen din.

2.2. VIKTIG MEDISINSK ANSVARSFRASKRIVELSE

Dette er en kritisk del av våre tjenestevilkår.

AI DiagMe-tjenesten er et informasjonsverktøy, IKKE medisinsk utstyr. Vi tilbyr tjenestene våre utelukkende til opplysningsformål.

Den KI-genererte informasjonen erstatter aldri en diagnose, konsultasjon eller medisinsk rådgivning fra kvalifisert helsepersonell.

Du må alltid rådføre deg med legen din eller en annen kvalifisert behandler om alle helsebeslutninger. Utsett aldri å søke medisinsk hjelp på grunn av informasjon du har mottatt fra tjenestene våre.

3. Tilgang og kontoregler i disse tjenestevilkårene

3.1. Alderskrav

For å bruke tjenestene våre må du være minst 18 år gammel. Ved å bruke tjenestene bekrefter du at du oppfyller dette alderskravet.

3.2. Oppgi nøyaktig informasjon

For å generere en rapport må du oppgi visse opplysninger, inkludert navn, e-postadresse og laboratorierapporten din. Du godtar at all informasjon du oppgir vil være nøyaktig og fullstendig, slik det er beskrevet i vår personvernpolicy.

3.3. Fremtidig pasientportal

For øyeblikket kan du kjøpe rapporter uten å opprette en formell konto. Vi planlegger imidlertid å bruke kjøpsinformasjonen din til automatisk å opprette en sikker konto i vår «Pasientportal». Denne fremtidige portalen vil gi deg tilgang til tidligere rapporter og mulighet til å administrere dataene dine. Vi vil informere deg om innloggingsprosedyrene når denne funksjonen er tilgjengelig. Du vil være ansvarlig for å holde fremtidige innloggingsdetaljer konfidensielle.

4. Tillatt bruk av tjenestene våre

4.1. Din lisens til å bruke tjenesten

Vi gir deg en begrenset, ikke-eksklusiv og gjenkallelig lisens til å bruke tjenestene til personlige, ikke-kommersielle formål. Dette betyr at du kan se rapporten din, skrive den ut og diskutere den med helsepersonell. Enhver annen bruk, som videresalg eller distribusjon av innholdet, er forbudt uten vårt forhåndsinnhentede skriftlige samtykke.

4.2. Forbudte aktiviteter

Du godtar å ikke bruke tjenestene til å:

  • Bryte lover eller tredjeparts rettigheter.
  • Utgi deg for å være en annen person.
  • Forsøke å reversere teknologien vår.
  • Automatisk «skrape» eller hente ut data fra nettstedet vårt.
  • Forstyrre sikkerhetstiltakene våre eller utvikle et konkurrerende produkt.

5. Innhold og data i henhold til våre vilkår for bruk

5.1. Dine inndata

Du er ansvarlig for informasjonen og filene du sender inn («inndata»). Du beholder fullt eierskap til inndataene dine. Du garanterer dessuten at du har de nødvendige rettighetene til å gi oss disse dataene.

5.2. KI-genererte utdata

Rapporten som KI-en vår genererer, er «utdataene». I henhold til disse vilkårene for bruk overdrar vi til deg alle våre rettigheter og interesser i de spesifikke utdataene som er opprettet for deg.

5.3. Forståelse av KI-generert innhold

Kunstig intelligens er et probabilistisk fagfelt. Selv om vi tilstreber nøyaktighet, kan utdataene av og til inneholde feil og er kanskje ikke unike for deg. Du erkjenner derfor at utdataene kun er ment som veiledende informasjon og aldri bør betraktes som ufeilbarlige eller som en erstatning for profesjonell medisinsk rådgivning.

6. Gebyrer, betaling og refusjoner

6.1. Priser og betalingsbetingelser

Generering av en rapport krever betaling. Vi viser gjeldende priser i amerikanske dollar ($) på nettstedet på tidspunktet for bestillingen din. Du må oppgi gyldig betalingsinformasjon til vår sikre betalingsleverandør, Stripe. Vi lagrer ikke dine fullstendige kredittkortopplysninger.

6.2. Fremtidige abonnementsvilkår

For øyeblikket tilbyr vi kun rapporter med engangsbetaling. Vi kan komme til å tilby abonnementsplaner i fremtiden. Dersom vi innfører abonnementer, vil vi tydelig kommunisere alle spesifikke vilkår (pris, fornyelse, kansellering) på forhånd.

6.3. Angrerett og refusjoner

Angrerett (forbrukere i Storbritannia og EU): I samsvar med forbrukerbeskyttelseslovgivningen i Storbritannia og EU har du som regel 14 dagers angrerett på en avtale om digitale tjenester. Siden vi leverer det digitale innholdet (KI-rapporten) umiddelbart etter din forespørsel, og for øyeblikket ikke krever at du uttrykkelig fraskriver deg denne retten ved kassen, beholder du din lovfestede angrerett innen 14 dager fra bestillingsdatoen. For å benytte deg av denne retten kontakter du oss på contact@aidiagme.com, så vil vi utstede full refusjon.

Generell refusjonspolicy: Uavhengig av angrerett, dersom du bor utenfor Storbritannia/EU, eller dersom du mener at tjenesten som er levert har en alvorlig feil eller ikke er som beskrevet (med tanke på den informative og probabilistiske naturen til KI som beskrevet i avsnitt 5.3), vennligst kontakt oss på contact@aidiagme.com. Vi vil gjennomgå forespørselen din og kan tilby en ny rapportgenerering eller refusjon.

7. Oppsigelse av denne tjenesteavtalen

Du kan slutte å bruke tjenestene når som helst. Vi kan også suspendere eller avslutte tilgangen din dersom du bryter disse tjenestevilkårene, utgjør en sikkerhetsrisiko, eller dersom vi er pålagt å gjøre det ved lov.

8. Ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrensning

8.1. Tjenesten leveres «som den er»

VI TILBYR TJENESTENE «SOM DE ER» OG «SOM TILGJENGELIG». VI FRASKRIVER OSS OGSÅ ALLE GARANTIER, UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE, I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET. VI GARANTERER HELLER IKKE AT TJENESTENE VIL VÆRE UAVBRUTTE, SIKRE ELLER FEILFRIE.

8.2. Begrensning av vårt ansvar

I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET, VIL VÅRT TOTALE ANSVAR OVERFOR DEG FOR ETHVERT KRAV SOM OPPSTÅR FRA DISSE VILKÅRENE ELLER TJENESTENE IKKE OVERSTIGE BELØPET DU BETALTE OSS I DE 12 MÅNEDENE FØR KRAVET. VI VIL UNDER INGEN OMSTENDIGHETER VÆRE ANSVARLIGE FOR INDIREKTE, TILFELDIGE ELLER FØLGESKADER.

9. Juridisk rammeverk for disse vilkårene

9.1. Tvisteløsning

Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først for å løse eventuelle tvister i minnelighet. Disse tjenestevilkårene er underlagt lovene i England og Wales. Dersom du er forbruker bosatt i Storbritannia eller Den europeiske union, nyter du imidlertid også godt av eventuelle ufravikelige bestemmelser i lovgivningen i landet der du er bosatt, og du kan anlegge sak enten ved domstolene i England og Wales eller ved domstolene i landet der du er bosatt.

9.2. Endringer i disse tjenestevilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Dersom vi gjør vesentlige endringer, vil vi varsle deg før de trer i kraft. Din fortsatte bruk av tjenestene etter endringene utgjør din aksept av de nye vilkårene.

10. Generelle bestemmelser

Disse tjenestevilkårene, sammen med våre personvern- og informasjonskapselpolicyer, utgjør den fullstendige avtalen mellom deg og oss. Du kan ikke overdra dine rettigheter i henhold til disse vilkårene uten vårt samtykke. Dersom noen del av disse vilkårene anses som ikke-håndhevbar, vil de gjenværende bestemmelsene fortsatt gjelde.

For spørsmål om disse tjenestevilkårene, vennligst kontakt oss på: contact@aidiagme.com

11. Ytterligere selskapsressurser