Åbner i en ny fane

Vilkår og betingelser

Ikrafttrædelsesdato: 25. marts 2026.

1. Din accept af disse servicevilkår

LÆS VENLIGST DISSE SERVICEVILKÅR GRUNDIGT. De regulerer din adgang til og brug af vores hjemmeside, aidiagme.com ("Siden"), samt alle relaterede tjenester til forklaring af laboratorieresultater ("Tjenesterne").

Smart Medical Care Ltd ("Vi", "Os", "Vores") leverer disse tjenester under brandet AI DiagMe. Ved at bruge vores tjenester accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Derudover accepterer du vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik, som er inkorporeret ved reference. Hvis du ikke accepterer disse betingelser, må du ikke bruge vores tjenester.

2. Forståelse af AI DiagMe-tjenesten

2.1. Hvem vi er

AI DiagMe er et brand tilhørende Smart Medical Care Ltd. Vi er et selskab registreret i England og Wales (nummer: 15309552), med kontor på 167-169 Great Portland Street, 5. etage, London, W1W 5PF, Det Forenede Kongerige. Vores mission er at gøre sundhedsoplysninger mere tilgængelige. Vi bruger kunstig intelligens (AI) til at forenkle laboratorieresultater (i øjeblikket blod, urin og afføring) for at hjælpe dig med at forstå dine resultater og lette dialogen med din læge.

2.2. VIGTIG MEDICINSK ANSVARSFRASKRIVELSE

Dette er en afgørende del af vores servicevilkår.

AI DiagMe-tjenesten er et informationsværktøj og IKKE medicinsk udstyr. Vi tilbyder vores tjenester udelukkende til uddannelsesmæssige formål.

De AI-genererede oplysninger erstatter aldrig en diagnose, konsultation eller medicinsk rådgivning fra en kvalificeret sundhedsprofessionel.

Du skal altid konsultere din læge eller en anden kvalificeret behandler om alle sundhedsmæssige beslutninger. Udsæt aldrig at søge lægehjælp på grund af oplysninger, du har modtaget fra vores tjenester.

3. Adgang og kontoregler i disse servicevilkår

3.1. Alderskrav

For at bruge vores tjenester skal du være mindst 18 år gammel. Ved at bruge tjenesterne bekræfter du, at du opfylder dette alderskrav.

3.2. Angivelse af nøjagtige oplysninger

For at generere en rapport skal du angive visse oplysninger, herunder dit navn, din e-mailadresse og dine prøvesvar. Du accepterer, at alle oplysninger, du angiver, vil være nøjagtige og fuldstændige, som beskrevet i vores privatlivspolitik.

3.3. Fremtidig patientportal

I øjeblikket kan du købe rapporter uden at oprette en formel konto. Vi planlægger dog at bruge dine købsoplysninger til automatisk at oprette en sikker konto på vores "Patientportal". Denne fremtidige portal vil give dig adgang til tidligere rapporter og mulighed for at administrere dine data. Vi vil informere dig om loginprocedurer, når denne funktion er tilgængelig. Du vil være ansvarlig for at holde dine fremtidige loginoplysninger fortrolige.

4. Tilladt brug af vores tjenester

4.1. Din licens til at bruge tjenesten

Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv og tilbagekaldelig licens til at bruge tjenesterne til personlige, ikke-kommercielle formål. Det betyder, at du kan se din rapport, udskrive den og drøfte den med dine sundhedsprofessionelle. Enhver anden brug, såsom videresalg eller distribution af indholdet, er forbudt uden vores forudgående skriftlige samtykke.

4.2. Forbudte aktiviteter

Du accepterer ikke at bruge tjenesterne til at:

  • Overtræde love eller tredjeparters rettigheder.
  • Udgive dig for at være en anden person.
  • Forsøge at reverse-engineere vores teknologi.
  • Automatisk "skrabe" eller udtrække data fra vores websted.
  • Forstyrre vores sikkerhedsforanstaltninger eller udvikle et konkurrerende produkt.

5. Indhold og data inden for vores servicevilkår

5.1. Dine inputdata

Du er ansvarlig for de oplysninger og filer, du indsender ("inputdata"). Du beholder det fulde ejerskab over dine inputdata. Desuden garanterer du, at du har de nødvendige rettigheder til at give os disse data.

5.2. AI-genererede outputdata

Den rapport, vores AI genererer, er "outputdata". I henhold til disse servicevilkår overdrager vi til dig alle vores rettigheder og interesser i de specifikke outputdata, der er oprettet til dig.

5.3. Forståelse af AI-genereret indhold

Kunstig intelligens er et probabilistisk felt. Selvom vi bestræber os på nøjagtighed, kan outputdata til tider indeholde fejl og er muligvis ikke unikke for dig. Du anerkender derfor, at outputdata udelukkende er til informationsvejledning og aldrig bør betragtes som ufejlbarlige eller som en erstatning for professionel medicinsk rådgivning.

6. Gebyrer, betaling og refusioner

6.1. Priser og betalingsbetingelser

Generering af en rapport kræver betaling. Vi viser de gældende priser i amerikanske dollars ($) på webstedet på tidspunktet for din bestilling. Du skal angive gyldige betalingsoplysninger til vores sikre betalingsudbyder, Stripe. Vi gemmer ikke dine fulde kreditkortoplysninger.

6.2. Fremtidige abonnementsvilkår

I øjeblikket tilbyder vi kun rapporter med engangsbetaling. Vi kan muligvis tilbyde abonnementsplaner i fremtiden. Hvis vi indfører abonnementer, vil vi tydeligt kommunikere alle specifikke vilkår (pris, fornyelse, annullering) på forhånd.

6.3. Fortrydelsesret og refusioner

Fortrydelsesret (forbrugere i Storbritannien & EU): I overensstemmelse med forbrugerbeskyttelseslovgivningen i Storbritannien og EU har du generelt ret til at fortryde en aftale om en digital tjeneste inden for 14 dage. Da vi leverer det digitale indhold (AI-rapporten) straks på din anmodning, og da vi i øjeblikket ikke kræver, at du udtrykkeligt fraskriver dig denne ret ved betaling, bevarer du din lovmæssige fortrydelsesret inden for 14 dage fra din bestilling. For at gøre brug af denne ret skal du blot kontakte os på contact@aidiagme.com, og vi vil udstede en fuld refusion.

Generel refusionspolitik: Uafhængigt af fortrydelsesretten, hvis du bor uden for Storbritannien/EU, eller hvis du mener, at den leverede tjeneste har en alvorlig fejl eller ikke er som beskrevet (under hensyntagen til den informative og probabilistiske karakter af AI som beskrevet i afsnit 5.3), bedes du kontakte os på contact@aidiagme.com. Vi vil gennemgå din anmodning og kan tilbyde en ny rapportgenerering eller en refusion.

7. Opsigelse af denne serviceaftale

Du kan til enhver tid stoppe med at bruge tjenesterne. Vi kan også suspendere eller opsige din adgang, hvis du overtræder disse servicevilkår, udgør en sikkerhedsrisiko, eller hvis vi er forpligtet hertil ved lov.

8. Ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsning

8.1. Tjenesten leveres "SOM DEN ER"

VI LEVERER TJENESTERNE "SOM DE ER" OG "SOM TILGÆNGELIGE". VI FRASKRIVER OS DESUDEN ALLE GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET. ENDELIG GARANTERER VI IKKE, AT TJENESTERNE VIL VÆRE UAFBRUDTE, SIKRE ELLER FEJLFRIE.

8.2. Begrænsning af vores ansvar

I DET MAKSIMALE OMFANG LOVEN TILLADER DET, VIL VORES SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG FOR ETHVERT KRAV, DER UDSPRINGER AF DISSE VILKÅR ELLER TJENESTERNE, IKKE OVERSTIGE DET BELØB, DU HAR BETALT OS I DE 12 MÅNEDER FORUD FOR KRAVET. VI VIL UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER VÆRE ANSVARLIGE FOR INDIREKTE, HÆNDELIGE ELLER FØLGESKADER.

9. Disse vilkårs juridiske ramme

9.1. Tvistbilæggelse

Vi opfordrer dig til først at kontakte os for at løse enhver tvist i mindelighed. Disse servicevilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales. Hvis du imidlertid er forbruger med bopæl i Storbritannien eller Den Europæiske Union, nyder du også godt af eventuelle ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor du har bopæl, og du kan anlægge sag ved domstolene i England og Wales eller ved domstolene i dit bopælsland.

9.2. Ændringer af disse servicevilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår til enhver tid. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi give dig besked, inden de træder i kraft. Din fortsatte brug af tjenesterne efter ændringerne udgør din accept af de nye vilkår.

10. Generelle bestemmelser

Disse servicevilkår udgør, sammen med vores privatlivspolitik og cookiepolitik, den samlede aftale mellem dig og os. Du må ikke overdrage dine rettigheder i henhold til disse vilkår uden vores samtykke. Hvis en del af disse vilkår viser sig at være uigennemtvingelig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.

Hvis du har spørgsmål til disse servicevilkår, er du velkommen til at kontakte os på: contact@aidiagme.com

11. Yderligere virksomhedsressourcer