Opens in a new tab

شرائط و ضوابط

تاریخ نفاذ: 25 مارچ 2026۔

1. ان شرائط خدمت سے آپ کا اتفاق

براہ کرم ان شرائط خدمت کو غور سے پڑھیں۔ یہ ہماری ویب سائٹ aidiagme.com ("سائٹ") تک آپ کی رسائی اور استعمال، اور لیب نتائج کی وضاحت سے متعلق تمام خدمات ("خدمات") کو کنٹرول کرتی ہیں۔

Smart Medical Care Ltd ("ہم"، "ہمیں"، "ہمارا") یہ خدمات AI DiagMe برانڈ کے تحت فراہم کرتی ہے۔ ہماری خدمات استعمال کر کے، آپ ان شرائط خدمت کی پابندی قبول کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، آپ ہماری رازداری کی پالیسی اور کوکی پالیسیسے بھی متفق ہیں، جو حوالے کے ذریعے شامل ہیں۔ اگر آپ ان شرائط سے متفق نہیں ہیں، تو آپ کو ہماری خدمات استعمال نہیں کرنی چاہئیں۔

2. AI DiagMe سروس کو سمجھنا

2.1. ہم کون ہیں

AI DiagMe، Smart Medical Care Ltd کا ایک برانڈ ہے۔ ہم انگلینڈ اور ویلز میں رجسٹرڈ ایک کمپنی ہیں (نمبر: 15309552)، ہمارا دفتر 167-169 Great Portland Street، 5th Floor، London، W1W 5PF، United Kingdom میں واقع ہے۔ ہمارا مشن صحت سے متعلق معلومات کو زیادہ قابلِ رسائی بنانا ہے۔ ہم مصنوعی ذہانت (AI) کا استعمال کرتے ہوئے لیب رپورٹس (فی الحال خون، پیشاب اور پاخانہ) کو آسان بناتے ہیں تاکہ آپ اپنے نتائج سمجھ سکیں اور اپنے ڈاکٹر سے بہتر گفتگو کر سکیں۔

2.2. اہم طبی انتباہ

یہ ہماری شرائط خدمت کا ایک انتہائی اہم حصہ ہے۔

AI DiagMe سروس ایک معلوماتی ذریعہ ہے، نہ کہ کوئی طبی آلہ۔ ہم اپنی خدمات صرف تعلیمی مقاصد کے لیے فراہم کرتے ہیں۔

AI کی تیار کردہ معلومات کسی بھی صورت میں کسی تشخیص، مشاورت یا طبی مشورے کا متبادل نہیں ہے جو کسی مستند طبی پیشہ ور سے حاصل کیا جائے۔

صحت سے متعلق کسی بھی فیصلے کے بارے میں آپ کو ہمیشہ اپنے ڈاکٹر سے رجوع کرنا چاہیے ، یا کسی دوسرے مستند طبی ماہر سے مشورہ کرنا چاہیے۔ ہماری خدمات سے ملنے والی معلومات کی وجہ سے طبی مشورہ لینے میں کبھی تاخیر نہ کریں۔

3. ان شرائط خدمت میں رسائی اور اکاؤنٹ کے قوانین

3.1. عمر کی شرط

ہماری خدمات استعمال کرنے کے لیے، آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے۔ خدمات استعمال کر کے، آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ اس عمر کی شرط پوری کرتے ہیں۔

3.2. درست معلومات فراہم کرنا

رپورٹ تیار کرنے کے لیے، آپ کو کچھ معلومات فراہم کرنی ہوں گی، جن میں آپ کا نام، ای میل ایڈریس اور آپ کی لیب رپورٹ شامل ہیں۔ آپ اس بات سے متفق ہیں کہ آپ کی فراہم کردہ تمام معلومات درست اور مکمل ہوں گی، جیسا کہ ہماری پرائیویسی پالیسی میں تفصیل سے بیان کیا گیا ہے۔

3.3. مستقبل کا مریض پورٹل

فی الحال، آپ باقاعدہ اکاؤنٹ بنائے بغیر رپورٹیں خرید سکتے ہیں۔ تاہم، ہم آپ کی خریداری کی معلومات کو خودکار طریقے سے ہمارے "پیشنٹ پورٹل" پر ایک محفوظ اکاؤنٹ بنانے کے لیے استعمال کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ یہ مستقبل کا پورٹل آپ کو پرانی رپورٹیں دیکھنے اور اپنا ڈیٹا منظم کرنے کی سہولت دے گا۔ جب یہ فیچر دستیاب ہوگا تو ہم آپ کو لاگ ان کے طریقہ کار کے بارے میں مطلع کریں گے۔ آپ اپنی مستقبل کی لاگ ان تفصیلات کو خفیہ رکھنے کے ذمہ دار ہوں گے۔

4. ہماری خدمات کا جائز استعمال

4.1. خدمت استعمال کرنے کا آپ کا لائسنس

ہم آپ کو ذاتی، غیر تجارتی مقاصد کے لیے خدمات استعمال کرنے کا محدود، غیر خصوصی اور قابلِ واپسی لائسنس دیتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ اپنی رپورٹ دیکھ سکتے ہیں، اسے پرنٹ کر سکتے ہیں، اور اپنے صحت کے ماہرین سے اس پر بات کر سکتے ہیں۔ کوئی بھی دوسرا استعمال، جیسے مواد کو دوبارہ فروخت کرنا یا تقسیم کرنا، ہماری پیشگی تحریری اجازت کے بغیر ممنوع ہے۔

4.2. ممنوع سرگرمیاں

آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ خدمات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال نہیں کریں گے:

  • کسی بھی قانون یا فریقِ ثالث کے حقوق کی خلاف ورزی کرنا۔
  • خود کو کوئی دوسرا شخص ظاہر کرنا۔
  • ہماری ٹیکنالوجی کو ریورس انجینئر کرنے کی کوشش کرنا۔
  • ہماری سائٹ سے خودکار طریقے سے ڈیٹا "اسکریپ" کرنا یا نکالنا۔
  • ہمارے حفاظتی اقدامات میں مداخلت کرنا یا مقابلہ کرنے والی مصنوع تیار کرنا۔

5. ہماری شرائطِ خدمت کے تحت مواد اور ڈیٹا

5.1. آپ کا ان پٹ ڈیٹا

آپ جو معلومات اور فائلیں جمع کراتے ہیں ("ان پٹ ڈیٹا") ان کی ذمہ داری آپ پر ہے۔ آپ اپنے ان پٹ ڈیٹا کی مکمل ملکیت برقرار رکھتے ہیں۔ اس کے علاوہ، آپ اس بات کی ضمانت دیتے ہیں کہ آپ کے پاس یہ ڈیٹا ہمیں فراہم کرنے کے لیے ضروری حقوق موجود ہیں۔

5.2. AI سے تیار کردہ آؤٹ پٹ ڈیٹا

ہمارا AI جو رپورٹ تیار کرتا ہے وہ "آؤٹ پٹ ڈیٹا" ہے۔ ان شرائطِ خدمت کے تحت، ہم آپ کے لیے تیار کردہ مخصوص آؤٹ پٹ ڈیٹا میں اپنے تمام حقوق اور مفادات آپ کو منتقل کرتے ہیں۔

5.3. AI سے تیار کردہ مواد کو سمجھنا

مصنوعی ذہانت ایک احتمالی شعبہ ہے۔ اگرچہ ہم درستگی کی پوری کوشش کرتے ہیں، آؤٹ پٹ ڈیٹا میں کبھی کبھار غلطیاں ہو سکتی ہیں اور ضروری نہیں کہ یہ صرف آپ کے لیے منفرد ہو۔ اس لیے آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آؤٹ پٹ ڈیٹا صرف معلوماتی رہنمائی کے لیے ہے اور اسے کبھی بھی غلطی سے پاک یا پیشہ ورانہ طبی مشورے کا متبادل نہیں سمجھنا چاہیے۔

6. فیس، ادائیگی، اور رقم کی واپسی

6.1. قیمتیں اور ادائیگی کی شرائط

رپورٹ تیار کرنے کے لیے ادائیگی ضروری ہے۔ ہم آپ کے آرڈر کے وقت سائٹ پر قابلِ اطلاق قیمتیں امریکی ڈالر ($) میں ظاہر کرتے ہیں۔ آپ کو ہمارے محفوظ ادائیگی فراہم کنندہ، Stripe، کو درست ادائیگی کی معلومات فراہم کرنی ہوں گی۔ ہم آپ کے کریڈٹ کارڈ کی مکمل تفصیلات محفوظ نہیں کرتے۔

6.2. مستقبل کی سبسکرپشن کی شرائط

فی الحال، ہم صرف سنگل پیمنٹ رپورٹس پیش کرتے ہیں۔ ہم مستقبل میں سبسکرپشن پلانز بھی پیش کر سکتے ہیں۔ اگر ہم سبسکرپشن متعارف کراتے ہیں، تو ہم پہلے سے تمام مخصوص شرائط (قیمت، تجدید، منسوخی) واضح طور پر بتائیں گے۔

6.3. واپسی کا حق اور رقم کی واپسی

واپسی کا حق (برطانیہ اور یورپی یونین کے صارفین): برطانیہ اور یورپی یونین میں صارف تحفظ کے قوانین کے مطابق، آپ کو عام طور پر ڈیجیٹل سروس کنٹریکٹ سے 14 دن کے اندر دستبردار ہونے کا حق حاصل ہے۔ چونکہ ہم آپ کی درخواست پر فوری طور پر ڈیجیٹل مواد (AI رپورٹ) فراہم کرتے ہیں اور فی الحال چیک آؤٹ کے وقت آپ سے اس حق کو واضح طور پر ترک کرنے کا مطالبہ نہیں کرتے، اس لیے آپ اپنے آرڈر کے 14 دن کے اندر اپنا قانونی حق واپسی برقرار رکھتے ہیں۔ اس حق کو استعمال کرنے کے لیے، بس ہم سے رابطہ کریں contact@aidiagme.com، اور ہم مکمل رقم واپس کر دیں گے۔

عمومی رقم واپسی کی پالیسی: واپسی کے حق سے قطع نظر، اگر آپ برطانیہ/یورپی یونین سے باہر رہتے ہیں یا اگر آپ کو لگتا ہے کہ فراہم کردہ سروس میں کوئی بڑی خرابی ہے یا یہ بیان کردہ سروس کے مطابق نہیں ہے (سیکشن 5.3 میں بیان کردہ AI کی معلوماتی اور احتمالی نوعیت کو مدنظر رکھتے ہوئے)، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں contact@aidiagme.com۔ ہم آپ کی درخواست کا جائزہ لیں گے اور نئی رپورٹ تیار کرنے یا رقم واپس کرنے کی پیشکش کر سکتے ہیں۔

7. اس سروس معاہدے کا خاتمہ

آپ کسی بھی وقت سروسز کا استعمال بند کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ان شرائط خدمت کی خلاف ورزی کرتے ہیں، سیکیورٹی کے لیے خطرہ بنتے ہیں، یا قانونی تقاضے کے تحت ضروری ہو، تو ہم بھی آپ کی رسائی معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔

8. انتباہات اور ذمہ داری کی حد

8.1. "جیسی ہے" سروس

ہم سروسز "جیسی ہیں" اور "جیسی دستیاب ہیں" فراہم کرتے ہیں۔ نیز، ہم قانون کی اجازت کی حد تک تمام ضمانتوں، صریح یا ضمنی، سے دستبردار ہیں۔ آخر میں، ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ سروسز بلا تعطل، محفوظ یا غلطیوں سے پاک ہوں گی۔

8.2. ہماری ذمہ داری کی حد

قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، ان شرائط یا سروسز سے پیدا ہونے والے کسی بھی دعوے کے لیے آپ کے ساتھ ہماری کل ذمہ داری اس رقم سے زیادہ نہیں ہوگی جو آپ نے دعوے سے پہلے 12 مہینوں میں ہمیں ادا کی ہو۔ کسی بھی صورت میں ہم کسی بالواسطہ، ضمنی یا نتیجتاً پیدا ہونے والے نقصانات کے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

9. ان شرائط کا قانونی ڈھانچہ

9.1. تنازعات کا حل

ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں کہ کسی بھی تنازعے کو دوستانہ طریقے سے حل کرنے کے لیے پہلے ہم سے رابطہ کریں۔ یہ شرائط خدمت انگلینڈ اور ویلز کے قوانین کے تحت چلتی ہیں۔ تاہم، اگر آپ برطانیہ یا یورپی یونین میں رہنے والے صارف ہیں، تو آپ اپنے ملک کے قانون کی لازمی دفعات سے بھی مستفید ہوتے ہیں، اور آپ انگلینڈ اور ویلز کی عدالتوں یا اپنے ملک کی عدالتوں میں قانونی کارروائی کر سکتے ہیں۔

9.2. سروس کی ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم کسی بھی وقت ان شرائط میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ اگر ہم کوئی اہم تبدیلیاں کریں، تو ہم آپ کو ان کے نافذ ہونے سے پہلے مطلع کریں گے۔ تبدیلیوں کے بعد سروسز کا مسلسل استعمال نئی شرائط کی قبولیت تصور کیا جائے گا۔

10. عمومی احکام

یہ سروس کی شرائط، ہماری پرائیویسی اور کوکی پالیسیوں کے ساتھ مل کر، آپ اور ہمارے درمیان مکمل معاہدہ تشکیل دیتی ہیں۔ آپ ہماری رضامندی کے بغیر ان شرائط کے تحت اپنے حقوق کسی اور کو منتقل نہیں کر سکتے۔ اگر ان شرائط کا کوئی حصہ ناقابلِ نفاذ قرار پائے، تو باقی احکام بدستور نافذ رہیں گے۔

سروس کی ان شرائط کے بارے میں کسی بھی سوال کے لیے، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں: contact@aidiagme.com

11. کمپنی کے اضافی وسائل

جلد آ رہا ہے