Условия предоставления услуг

Дата вступления в силу: 25 марта 2026 года.

1. Ваше согласие с настоящими Условиями предоставления услуг

ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ. Они регулируют ваш доступ к нашему веб-сайту aidiagme.com (далее «Сайт») и его использование, а также все связанные с ним услуги по разъяснению результатов лабораторных анализов (далее «Услуги»).

Компания Smart Medical Care Ltd (“Мы”, “Нас”, “Наш”) предоставляет эти Услуги под брендом AI DiagMe. Используя наши Услуги, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия предоставления услуг. Кроме того, вы соглашаетесь с нашими Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie, которые включены в настоящий документ посредством ссылки. Если вы не согласны с этими условиями, вы не должны пользоваться нашими Услугами.

2. Понимание сервиса AI DiagMe

2.1. Кто мы такие

AI DiagMe — это бренд компании Smart Medical Care Ltd. Мы зарегистрированы в Англии и Уэльсе (номер: 15309552), наш офис находится по адресу: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, W1W 5PF, United Kingdom. Наша миссия — сделать информацию о здоровье более доступной. Мы используем искусственный интеллект (ИИ) для упрощения отчетов о лабораторных анализах (в настоящее время крови, мочи и кала), чтобы помочь вам понять результаты и облегчить диалог с вашим врачом.

2.2. ВАЖНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

Это важнейший пункт наших Условий предоставления услуг.

Сервис AI DiagMe — это информационный инструмент, а НЕ медицинское устройство. Мы предоставляем наши услуги исключительно в образовательных целях.

Информация, сгенерированная искусственным интеллектом , никогда не заменит диагноз, консультацию или медицинское заключение квалифицированного медицинского работника.

Вы всегда должны консультироваться со своим врачом или другим квалифицированным специалистом по любым вопросам, касающимся здоровья. Никогда не откладывайте обращение за медицинской помощью из-за информации, полученной через наши Сервисы.

3. Правила доступа и учетной записи в настоящих Условиях предоставления услуг

3.1. Возрастные требования

Для использования наших Услуг вам должно быть не менее 18 лет. Используя Услуги, вы подтверждаете, что соответствуете этому возрастному требованию.

3.2. Предоставление точной информации

Для создания отчёта вам необходимо предоставить определённую информацию, включая ваше имя, адрес электронной почты и результаты лабораторных анализов. Вы соглашаетесь с тем, что вся предоставленная вами информация будет точной и полной, как это подробно описано в нашей Политике конфиденциальности.

3.3. Будущий пациентский портал

В настоящее время вы можете приобретать отчеты без создания формальной учетной записи. Однако мы планируем использовать информацию о вашей покупке для автоматического создания защищенной учетной записи на нашем “Пациентском портале”. Этот будущий портал позволит вам получать доступ к прошлым отчетам и управлять своими данными. Мы сообщим вам о процедуре входа в систему, когда эта функция станет доступна. Вы будете нести ответственность за сохранение конфиденциальности ваших будущих учетных данных.

4. Разрешенное использование наших услуг

4.1. Ваша лицензия на использование Сервиса

Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную и отзываемую лицензию на использование Услуг в личных, некоммерческих целях. Это означает, что вы можете просматривать свой отчет, распечатывать его и обсуждать с вашими медицинскими специалистами. Любое другое использование, такое как перепродажа или распространение контента, запрещено без нашего предварительного письменного согласия.

4.2. Запрещенные виды деятельности

Вы соглашаетесь не использовать Услуги для:

  • Нарушать любые законы или права третьих лиц.
  • Выдавать себя за другого человека.
  • Предпринимать попытки обратного проектирования нашей технологии.
  • Автоматически “парсить” или извлекать данные с нашего сайта.
  • Вмешиваться в наши меры безопасности или разрабатывать конкурирующий продукт.

5. Контент и данные

5.1. Ваши входные данные

Вы несете ответственность за предоставленную вами информацию и файлы (“Входные данные”). Вы сохраняете полное право собственности на ваши Входные данные. Кроме того, вы гарантируете, что обладаете необходимыми правами для предоставления нам этих данных.

5.2. Выходные данные, сгенерированные ИИ

Отчет, созданный нашим ИИ, называется “Выходные данные”. В соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг мы передаем вам все наши права и интересы в отношении конкретных Выходных данных, созданных для вас.

5.3. Понимание контента, созданного с помощью ИИ

Искусственный интеллект — это вероятностная область. Хотя мы стремимся к точности, выходные данные иногда могут содержать ошибки и могут быть не уникальными для вас. Поэтому вы подтверждаете, что выходные данные предназначены только для ознакомительных целей и ни в коем случае не должны рассматриваться как неопровержимые или заменять профессиональную медицинскую консультацию.

6. Сборы, оплата и возврат средств

6.1. Цены и условия оплаты

Для создания отчета требуется оплата. Цены указаны в долларах США ($) на сайте в момент оформления заказа. Вы должны предоставить действительную платежную информацию нашему защищенному платежному провайдеру Stripe. Мы не храним полные данные вашей кредитной карты.

6.2. Условия будущей подписки

В настоящее время мы предлагаем только отчеты с разовой оплатой. В будущем мы можем предложить подписку. Если мы введем подписку, мы заранее четко сообщим обо всех конкретных условиях (цена, продление, отмена).

6.3. Право на отказ от договора и возврат средств

Право на отказ от договора (для потребителей из Великобритании и ЕС): В соответствии с законодательством Великобритании и ЕС о защите прав потребителей, вы, как правило, имеете право отказаться от договора на цифровую услугу в течение 14 дней. Поскольку мы предоставляем цифровой контент (отчёт с использованием ИИ) немедленно по вашему запросу и в настоящее время не требуем от вас явного отказа от этого права при оформлении заказа, вы сохраняете за собой законное право отказаться от договора в течение 14 дней с момента оформления заказа. Чтобы воспользоваться этим правом, просто свяжитесь с нами по адресу contact@aidiagme.com, и мы вернём вам полную сумму.

Общие правила возврата средств: Независимо от права на отказ от договора, если вы проживаете за пределами Великобритании/ЕС или если вы считаете, что предоставляемая услуга имеет серьезные сбои или не соответствует описанию (с учетом информационного и вероятностного характера ИИ, описанного в разделе 5.3), пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: contact@aidiagme.com. Мы рассмотрим ваш запрос и, возможно, предложим создание нового отчета или возврат средств.

7. Прекращение действия настоящего Соглашения об оказании услуг

Вы можете прекратить использование Услуг в любое время. Мы также можем приостановить или прекратить ваш доступ, если вы нарушаете настоящие Условия предоставления услуг, представляете угрозу безопасности или если это требуется по закону.

8. Отказ от ответственности и ограничение ответственности

8.1. Услуга “как есть”

Мы предоставляем услуги «как есть» и «по мере доступности». Кроме того, мы отказываемся от всех гарантий, явных или подразумеваемых, в максимально допустимой законом степени. Наконец, мы не гарантируем, что услуги будут предоставляться бесперебойно, безопасно и без ошибок.

8.2. Ограничение нашей ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ, НАША ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ПО ЛЮБОЙ ПРЕТЕНЗИИ, ВОЗНИКАЮЩЕЙ ИЗ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ, НЕ ПРЕВЫСИТ СУММУ, КОТОРУЮ ВЫ ЗАПЛАТИЛИ НАМ В ТЕЧЕНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ ДО ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ МЫ НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ.

9. Правовая основа настоящих Условий

9.1. Разрешение споров

Мы рекомендуем вам сначала связаться с нами, чтобы урегулировать любой спор мирным путем. Настоящие Условия предоставления услуг регулируются законодательством Англии и Уэльса. Однако, если вы являетесь потребителем, проживающим в Великобритании или Европейском Союзе, вы также получаете выгоду от любых обязательных положений законодательства страны вашего проживания и можете подать иск либо в суды Англии и Уэльса, либо в суды вашей страны проживания.

9.2. Изменения в настоящих Условиях предоставления услуг

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время. В случае внесения существенных изменений мы уведомим вас до их вступления в силу. Продолжение использования вами Услуг после внесения изменений означает ваше согласие с новыми Условиями.

10. Общие положения

Настоящие Условия предоставления услуг, наряду с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie, составляют полное соглашение между вами и нами. Вы не можете передавать свои права по настоящим Условиям без нашего согласия. Если какая-либо часть настоящих Условий будет признана недействительной, остальные положения останутся в силе.

По всем вопросам, касающимся настоящих Условий предоставления услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: contact@aidiagme.com

11. Дополнительные ресурсы компании