الشروط والأحكام

تاريخ السريان: 25 مارس 2026.

1. موافقتك على شروط الخدمة هذه

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية. تحكم هذه الشروط وصولك إلى موقعنا الإلكتروني aidiagme.com واستخدامك له، وجميع خدمات شرح نتائج المختبر ذات الصلة (الخدمات).

تقدم شركة سمارت ميديكال كير المحدودة ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") هذه الخدمات تحت العلامة التجارية AI DiagMe. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، والتي تُعتبر جزءاً لا يتجزأ من خدماتنا. إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا. سياسة الخصوصية و سياسة ملفات تعريف الارتباط, which are incorporated by reference. If you do not agree to these conditions, you must not use our Services.

2. فهم خدمة AI DiagMe لقراءة التحاليل

2.1. من نحن

AI DiagMe هي علامة تجارية تابعة لشركة Smart Medical Care Ltd.، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم التسجيل: 15309552)، ويقع مكتبها في 167-169 شارع جريت بورتلاند، الطابق الخامس، لندن، W1W 5PF، المملكة المتحدة. مهمتنا هي تسهيل الوصول إلى المعلومات الصحية. نستخدم الذكاء الاصطناعي لتبسيط تقارير المختبر (حالياً الدم والبول والبراز) لمساعدتك على فهم نتائجك وتسهيل التواصل مع طبيبك.

2.2. أداة AI DiagMe هي أداة معلوماتية وليست جهازًا طبيًا.

هذا جزء أساسي من شروط الخدمة الخاصة بنا.

أداة AI DiagMe هي أداة معلوماتية وليست جهازًا طبيًا. نقدم خدماتنا لأغراض تعليمية فقط.

المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لا يغني ذلك عن التشخيص أو الاستشارة أو المشورة الطبية من قبل أخصائي رعاية صحية مؤهل.

You must always consult with your doctor أو أي مقدم رعاية صحية مؤهل آخر بشأن أي قرارات صحية. لا تؤجل أبدًا طلب المشورة الطبية بسبب المعلومات التي تلقيتها من خدماتنا.

3. قواعد الوصول والحساب في شروط الخدمة هذه

3.1. شرط السن

لاستخدام خدماتنا، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل. باستخدامك للخدمات، فإنك تؤكد استيفاءك لهذا الشرط العمري.

3.2. تقديم معلومات دقيقة

لإعداد تقرير، يجب عليك تقديم معلومات محددة، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتقرير المختبر الخاص بك. أنت توافق على أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة، كما هو موضح بالتفصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

3.3. بوابة المريض المستقبلية

يمكنك حاليًا شراء التقارير دون إنشاء حساب رسمي. مع ذلك، نعتزم استخدام معلومات الشراء الخاصة بك لإنشاء حساب آمن تلقائيًا على "بوابة المرضى". ستتيح لك هذه البوابة الوصول إلى التقارير السابقة وإدارة بياناتك. سنُعلمك بإجراءات تسجيل الدخول عند توفر هذه الميزة. ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

4. الاستخدام المسموح به لخدماتنا

4.1. ترخيصك لاستخدام الخدمة

نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وقابلًا للإلغاء لاستخدام الخدمات لأغراض شخصية غير تجارية. وهذا يعني أنه يمكنك الاطلاع على تقريرك وطباعته ومناقشته مع أخصائيي الرعاية الصحية. يُحظر أي استخدام آخر، مثل إعادة بيع المحتوى أو توزيعه، دون موافقتنا الخطية المسبقة.

4.2. الأنشطة المحظورة

أنت توافق على عدم استخدام الخدمات من أجل:

  • انتهاك أي قوانين أو حقوق أطراف ثالثة.
  • انتحال شخصية شخص آخر.
  • محاولة الهندسة العكسية لتقنيتنا.
  • الكشط التلقائي أو استخراج البيانات من موقعنا.
  • التدخل في إجراءاتنا الأمنية أو تطوير منتج منافس.

5. المحتوى والبيانات ضمن شروط الخدمة الخاصة بنا

5.1. بيانات الإدخال الخاصة بك

أنت مسؤول عن المعلومات والملفات التي تُرسلها ("بيانات الإدخال"). وتحتفظ بملكية بيانات الإدخال الخاصة بك بالكامل. كما أنك تضمن أن لديك الحقوق اللازمة لتزويدنا بهذه البيانات.

5.2. بيانات المخرجات المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي

التقرير الذي ينتجه الذكاء الاصطناعي الخاص بنا هو "بيانات الإخراج". بموجب شروط الخدمة هذه، نتنازل لك عن جميع حقوقنا ومصالحنا في بيانات الإخراج المحددة التي تم إنشاؤها لك.

5.3. فهم المحتوى المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي مجالٌ قائم على الاحتمالات. ورغم سعينا الدؤوب نحو الدقة، قد تحتوي البيانات المُخرَجة أحيانًا على أخطاء، وقد لا تكون خاصة بك وحدك. لذا، فإنك تُقرّ بأن البيانات المُخرَجة هي لأغراض التوجيه الإرشادي فقط، ولا ينبغي اعتبارها أبدًا معصومة من الخطأ أو بديلًا عن الاستشارة الطبية المتخصصة.

6. الرسوم والدفع والاسترداد

6.1. التسعير وشروط الدفع

يتطلب إنشاء التقرير دفع رسوم. نعرض الأسعار المطبقة بالدولار الأمريكي ($) على الموقع وقت تقديم طلبك. يجب عليك تقديم معلومات دفع صحيحة إلى مزود خدمة الدفع الآمن لدينا، Stripe. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية كاملةً.

6.2. شروط الاشتراك المستقبلية

نقدم حاليًا تقارير الدفع الفردي فقط. قد نوفر خطط اشتراك في المستقبل. في حال طرحنا للاشتراكات، سنوضح جميع الشروط والأحكام (السعر، التجديد، الإلغاء) مسبقًا.

6.3. حق الانسحاب واسترداد الأموال

حق الانسحاب (للمستهلكين في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي): وفقًا لقوانين حماية المستهلك في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، يحق لك عمومًا الانسحاب من عقد الخدمة الرقمية خلال 14 يومًا. ولأننا نقدم المحتوى الرقمي (تقرير الذكاء الاصطناعي) فور طلبك، ولا نطلب منك حاليًا التنازل صراحةً عن هذا الحق عند إتمام عملية الشراء، فإنك تحتفظ بحقك القانوني في الانسحاب خلال 14 يومًا من تاريخ طلبك. لممارسة هذا الحق، ما عليك سوى التواصل معنا على contact@aidiagme.com, وسنقوم برد المبلغ بالكامل.

سياسة الاسترداد العامة: بغض النظر عن حق الانسحاب، إذا كنت تقيم خارج المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي أو إذا كنت تعتقد أن الخدمة المقدمة بها خلل كبير أو أنها لا تتطابق مع الوصف (مع الأخذ في الاعتبار الطبيعة المعلوماتية والاحتمالية للذكاء الاصطناعي كما هو موضح في القسم 5.3)، فيرجى الاتصال بنا على contact@aidiagme.com. سنقوم بمراجعة طلبك وقد نقدم لك تقريرًا جديدًا أو نعيد إليك المبلغ المدفوع.

7. إنهاء اتفاقية الخدمة هذه

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. كما يحق لنا تعليق أو إنهاء وصولك إذا انتهكت شروط الخدمة هذه، أو شكلت خطرًا أمنيًا، أو إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون.

8. إخلاء المسؤولية وتحديدها

8.1. خدمة "كما هي"

نُقدّم الخدمات "كما هي" و"حسب توافرها". كما نُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة والضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون. وأخيرًا، لا نضمن أن تكون الخدمات متواصلة أو آمنة أو خالية من الأخطاء.

8.2. تحديد مسؤوليتنا

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. ولن نتحمل بأي حال من الأحوال مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.

9. الإطار القانوني لهذه الشروط

9.1. تسوية المنازعات

نشجعكم على التواصل معنا أولاً لحل أي نزاع ودياً. تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين إنجلترا وويلز. مع ذلك، إذا كنتم مستهلكين مقيمين في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، فإنكم تستفيدون أيضاً من أي أحكام إلزامية في قانون بلد إقامتكم، ويحق لكم رفع دعاوى قضائية أمام محاكم إنجلترا وويلز أو محاكم بلد إقامتكم.

9.2. التغييرات على شروط الخدمة هذه

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك قبل سريانها. يُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد التغييرات بمثابة قبول منك للشروط الجديدة.

10. أحكام عامة

تُشكّل شروط الخدمة هذه، بالإضافة إلى سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بيننا وبينك. لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا. في حال ثبوت عدم قابلية أي جزء من هذه الشروط للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

لأي استفسارات حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على: contact@aidiagme.com

11. موارد إضافية للشركة