Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 25 maart 2026.

1. Uw akkoord met deze gebruiksvoorwaarden

LEES DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN AANDACHTIG DOOR. Deze voorwaarden regelen uw toegang tot en gebruik van onze website, aidiagme.com (de "Site"), en alle gerelateerde diensten voor uitleg van laboratoriumresultaten (de "Diensten").

Smart Medical Care Ltd (“Wij”, “Ons”, “Onze”) levert deze diensten onder het merk AI DiagMe. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze servicevoorwaarden. Daarnaast gaat u akkoord met ons Privacybeleid En Cookiebeleid, die door middel van verwijzing in deze voorwaarden zijn opgenomen. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u onze diensten niet te gebruiken.

2. Inzicht in de AI DiagMe-service

2.1. Wie we zijn

AI DiagMe is een merk van Smart Medical Care Ltd. Wij zijn een in Engeland en Wales geregistreerd bedrijf (nummer: 15309552), met ons kantoor gevestigd op 167-169 Great Portland Street, 5e verdieping, Londen, W1W 5PF, Verenigd Koninkrijk. Onze missie is om gezondheidsinformatie toegankelijker te maken. We gebruiken kunstmatige intelligentie (AI) om laboratoriumrapporten (momenteel bloed-, urine- en ontlastingsonderzoeken) te vereenvoudigen, zodat u uw resultaten beter begrijpt en de dialoog met uw arts kunt vergemakkelijken.

2.2. BELANGRIJKE MEDISCHE DISCLAIMER

Dit is een essentieel onderdeel van onze gebruiksvoorwaarden.

De AI DiagMe-service is een informatietool, GEEN medisch apparaat. Wij bieden onze diensten uitsluitend aan voor educatieve doeleinden.

De door AI gegenereerde informatie vervangt nooit een diagnose, consult of medisch advies van een gekwalificeerde zorgverlener. van een gekwalificeerde zorgverlener.

You must always consult with your doctor Raadpleeg voor gezondheidsbeslissingen altijd uw arts of een andere gekwalificeerde zorgverlener. Stel het inwinnen van medisch advies nooit uit vanwege informatie die u via onze diensten hebt ontvangen.

3. Toegangs- en accountregels in deze gebruiksvoorwaarden

3.1. Leeftijdseis

Om onze diensten te gebruiken, moet u minimaal 18 jaar oud zijn. Door gebruik te maken van de diensten bevestigt u dat u aan deze leeftijdseis voldoet.

3.2. Het verstrekken van accurate informatie

Om een rapport te genereren, moet u bepaalde gegevens verstrekken, waaronder uw naam, e-mailadres en uw laboratoriumrapport. U gaat ermee akkoord dat alle door u verstrekte informatie juist en volledig is, zoals beschreven in ons privacybeleid.

3.3. Toekomstig patiëntenportaal

Momenteel kunt u rapporten aanschaffen zonder een formeel account aan te maken. We zijn echter van plan uw aankoopgegevens te gebruiken om automatisch een beveiligd account aan te maken op ons "Patiëntenportaal". Via dit toekomstige portaal kunt u eerdere rapporten inzien en uw gegevens beheren. We zullen u informeren over de inlogprocedure zodra deze functie beschikbaar is. U bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw toekomstige inloggegevens.

4. Toegestaan gebruik van onze diensten

4.1. Uw licentie voor het gebruik van de dienst

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve en herroepbare licentie om de Diensten te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Dit betekent dat u uw rapport kunt bekijken, afdrukken en bespreken met uw zorgverleners. Elk ander gebruik, zoals het doorverkopen of verspreiden van de inhoud, is verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

4.2. Verboden activiteiten

U gaat ermee akkoord de Diensten niet te gebruiken om:

  • wetten of de rechten van derden te schenden;
  • u voor te doen als iemand anders;
  • onze technologie te reverse-engineeren;
  • automatisch gegevens van onze website te "scrapen" of te extraheren;
  • onze beveiligingsmaatregelen te ondermijnen of een concurrerend product te ontwikkelen.

5. Inhoud en gegevens binnen onze gebruiksvoorwaarden

5.1. Uw invoergegevens

U bent verantwoordelijk voor de informatie en bestanden die u indient (“Invoergegevens”). U behoudt het volledige eigendom van uw Invoergegevens. Bovendien garandeert u dat u over de nodige rechten beschikt om deze gegevens aan ons te verstrekken.

5.2. Door AI gegenereerde uitvoergegevens

Het rapport dat onze AI genereert, vormt de "Uitvoergegevens". Krachtens deze servicevoorwaarden dragen wij al onze rechten en belangen met betrekking tot de specifiek voor u gegenereerde Uitvoergegevens aan u over.

5.3. Inzicht in door AI gegenereerde content

Kunstmatige intelligentie is een probabilistisch vakgebied. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kunnen de uitvoergegevens soms fouten bevatten en mogelijk niet uniek voor u zijn. U erkent daarom dat de uitvoergegevens uitsluitend bedoeld zijn als informatieve richtlijn en nooit als onfeilbaar of als vervanging voor professioneel medisch advies mogen worden beschouwd.

6. Kosten, betaling en terugbetalingen

6.1. Prijs- en betalingsvoorwaarden

Voor het genereren van een rapport is betaling vereist. De toepasselijke prijzen in Amerikaanse dollars ($) worden op de website weergegeven op het moment van uw bestelling. U dient geldige betaalgegevens te verstrekken aan onze beveiligde betalingsprovider, Stripe. Wij bewaren uw volledige creditcardgegevens niet.

6.2. Toekomstige abonnementsvoorwaarden

Momenteel bieden we alleen rapporten aan die eenmalig betaald moeten worden. In de toekomst gaan we mogelijk abonnementen aanbieden. Als we abonnementen introduceren, zullen we alle specifieke voorwaarden (prijs, verlenging, opzegging) vooraf duidelijk communiceren.

6.3. Herroepingsrecht en terugbetaling

Herroepingsrecht (consumenten in het VK en de EU): Volgens de consumentenbeschermingswetgeving in het VK en de EU heeft u over het algemeen 14 dagen de tijd om een overeenkomst voor een digitale dienst te herroepen. Omdat wij de digitale inhoud (het AI-rapport) direct na uw verzoek leveren en u momenteel niet expliciet van dit recht hoeft af te zien bij het afrekenen, behoudt u uw wettelijk recht om binnen 14 dagen na uw bestelling te herroepen. Om van dit recht gebruik te maken, kunt u contact met ons opnemen via contact@aidiagme.com, en wij zullen het volledige bedrag terugbetalen.

Algemeen restitutiebeleid: Los van het herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via contact@aidiagme.comals u buiten het VK/de EU woont, of als u van mening bent dat de geleverde dienst een ernstige storing vertoont of niet aan de beschrijving voldoet (...). Wij beoordelen uw verzoek en bieden eventueel een nieuw rapport of een terugbetaling aan.

7. Beëindiging van deze serviceovereenkomst

U kunt op elk gewenst moment stoppen met het gebruik van de Diensten. We kunnen uw toegang ook opschorten of beëindigen als u deze Gebruiksvoorwaarden schendt, een veiligheidsrisico vormt of als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

8. Vrijwaringen en beperking van aansprakelijkheid

8.1. Service "zoals deze is"

WIJ LEVEREN DE DIENSTEN "ZOALS ZE ZIJN" EN "ZOALS BESCHIKBAAR". TEVENS WIJZEN WIJ ALLE GARANTIES, EXPLICIET OF IMPLICIET, AF VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN. TOT SLOT GARANDEREN WIJ NIET DAT DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, VEILIG OF FOUTLOOS ZULLEN ZIJN.

8.2. Beperking van onze aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is onze totale aansprakelijkheid jegens u voor enige claim voortvloeiend uit deze voorwaarden of de diensten beperkt tot het bedrag dat u ons in de 12 maanden voorafgaand aan de claim hebt betaald. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.

9. Juridisch kader van deze voorwaarden

9.1. Geschillenbeslechting

Wij raden u aan eerst contact met ons op te nemen om eventuele geschillen in goed overleg op te lossen. Deze servicevoorwaarden worden beheerst door de wetgeving van Engeland en Wales. Indien u echter een consument bent die woonachtig is in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie, profiteert u tevens van de dwingende bepalingen van de wetgeving van het land waar u woonachtig bent, en kunt u een rechtszaak aanspannen bij de rechtbanken van Engeland en Wales of bij de rechtbanken van uw land van verblijf.

9.2. Wijzigingen in deze gebruiksvoorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Indien wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen voordat deze van kracht worden. Uw voortgezet gebruik van de diensten na de wijzigingen houdt in dat u de nieuwe voorwaarden accepteert.

10. Algemene bepalingen

Deze Servicevoorwaarden, samen met ons Privacybeleid en Cookiebeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons. U mag uw rechten onder deze Voorwaarden niet zonder onze toestemming overdragen. Indien een deel van deze Voorwaarden onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Voor vragen over deze Servicevoorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: contact@aidiagme.com

11. Aanvullende bedrijfsbronnen