常見問題

AI DiagMe是一個人工智能平台，可在幾分鐘內解釋你的化驗結果（驗血、尿液、大便等）。我們把複雜的醫學術語變成清楚易明的解釋，幫助你更了解自己的化驗報告，並為見醫護人員做好準備。

我們的服務以先進的人工智能技術讀取化驗結果。流程很簡單：

• 用戶把化驗報告上載到我們的安全平台。
• AI讀取報告中的數據。
• 幾分鐘內生成一份易於理解的報告。

AI DiagMe由Smart Medical Care開發，這是一間由科技及醫療專家創立的初創公司。我們的團隊包括醫生、AI工程師、資料保安專家及用戶體驗專家。我們的使命是簡化化驗報告的語言，促進病人與醫護人員之間的溝通。AI DiagMe是French Tech、Eurobiomed及French Care的成員。

不可以，絕對不可以。在任何情況下，AI DiagMe都不能取代醫護人員的診症。它是一個輔助工具，幫助你看懂結果並為覆診做好準備。報告僅供參考及健康教育用途，並不是診斷，也不是醫療處方。

我們的客戶支援團隊可透過電郵聯絡，一般在12小時內回覆。我們亦鼓勵你與家庭醫生討論報告，以全面了解結果。

請確保你使用最新版本的PDF閱讀器，並嘗試暫時停用瀏覽器的彈出視窗封鎖功能。如問題持續，請電郵至[email protected]聯絡我們。

AI DiagMe目前可幫助你看懂驗血報告（血液學、生化檢查等）、尿液檢查、大便檢查，以及特定指標（荷爾蒙、維他命等）。我們會持續擴展功能，涵蓋更多類型的醫學檢查。

這項服務特別適合每年的身體檢查、藥物治療期間的監察、慢性病的定期檢查、產前及產後檢查，以及運動員的跟進化驗。

我們的系統接受化驗結果最常用的PDF格式，以及大部分圖片格式（jpg、jpeg、tiff、heic、png等）。

填寫問卷只需不到2分鐘。付款後，你會在幾分鐘內收到報告，大部分情況下5分鐘內便會生成。

服務價錢列於我們網站的主頁：aidiagme.com

有。本網站提供超過40種語言，你的報告亦可以超過40種語言生成。法語用戶可瀏覽我們的法文網站 https://www.aidiagme.fr/。

安全。保障你的資料是我們的首要任務之一。我們以先進的保安措施，把你的資料假名化、加密並加以保護。

保護你的資料是我們的首要任務：

• 嚴格假名化：所有資料在AI分析前先經處理
• 儲存於高度安全、經認證的雲端伺服器。
• 資料傳送全程加密。
• 全面遵守嚴格的資料保障法規，包括英國及歐盟的GDPR。
• 未經你明確同意，不會與第三方分享你的資料（提供服務所必需的可信服務供應商除外，詳見我們的私隱政策）。

只有你本人及你選擇與之分享的人可以查看。我們的技術團隊可能因維修及支援需要而有限度地接觸資料，並須遵守嚴格的保密條件。

上載到我們平台的化驗報告，在AI處理前會先經假名化處理：你的直接識別資料（例如姓名）會被刪除。如日後我們使用這些資料來訓練或改進AI模型，資料會先經過額外的匯總處理，令其完全匿名、無法識別個人。我們不會出售你的個人資料。你可隨時電郵至[email protected]，拒絕這項用途，詳情見我們的使用條款及私隱政策。

你會收到一份全面的報告，內容包括：

• 你的個人資料摘要
• 以表格簡單解讀你的結果
• 重點總結
• 健康建議
• 健康行動計劃
• 可向醫生提出的相關問題清單

網上資料可能互相矛盾，甚至令人焦慮。AI DiagMe則根據可靠來源，在幾分鐘內為你的結果提供有條理、易明白的摘要，幫你節省時間，在等候見醫生期間減少不確定感。

是的。化驗結果只列出數值，AI DiagMe則為每項指標提供簡單的解釋。我們的客戶表示，報告把技術數據變成容易理解的資料。

建議來自一個經審核的生活習慣知識庫（飲食、睡眠等）。系統可能根據你的個人資料（年齡、性別等）挑選一般建議。這些是健康教育建議，不是醫療建議；任何決定都應與醫護人員商討。

當你要幾天後才能見醫生、想好好準備診症、想以淺白語言看懂例行化驗結果，或想讓與醫生的討論更順暢時，AI DiagMe都很有用。

有用。即使只有幾項指標異常，你也會得到這些指標的解釋、重點摘要及相關的健康建議。

當然可以。報告的設計正是為了方便你與醫生討論。很多用戶用它來準備具體問題，令診症更有成效。

可以，只要你提交的化驗報告中也列有過往的結果，AI DiagMe便可以顯示。