Услови за користење

Датум на стапување во сила: 25 март 2026.

1. Вашето прифаќање на овие Услови за користење

ВЕ МОЛИМЕ ВНИМАТЕЛНО ПРОЧИТАЈТЕ ГИ ОВИЕ УСЛОВИ ЗА КОРИСТЕЊЕ. Тие го уредуваат Вашиот пристап до нашата веб-страница aidiagme.com („Страницата“) и нејзиното користење, како и сите поврзани услуги за објаснување на лабораториските наоди („Услугите“).

Smart Medical Care SAS („Ние“, „Нас“, „Наш“) ги обезбедува овие Услуги под брендот AI DiagMe. Со користењето на нашите Услуги, се согласувате да бидете обврзани со овие Услови за користење. Покрај тоа, се согласувате со нашата Политика за приватност и Политика за колачиња, кои се составен дел на овие Услови со упатување. Ако не се согласувате со овие услови, не смеете да ги користите нашите Услуги.

2. Што е услугата AI DiagMe

2.1. Кои сме ние

AI DiagMe е бренд на Smart Medical Care SAS, француско поедноставено акционерско друштво (SAS) запишано во Трговскиот и компаниски регистар (RCS) на Ница под број 932 924 194, со седиште на 37 Avenue Maréchal Foch, 06000 Nice, Франција. Наша мисија е здравствените информации да бидат подостапни. Користиме вештачка интелигенција (ВИ) за да ги поедноставиме лабораториските наоди (во моментов од крв, урина и столица), за да Ви помогнеме да ги разберете Вашите резултати и да го олесниме разговорот со Вашиот лекар.

2.2. ВАЖНО МЕДИЦИНСКО ПРЕДУПРЕДУВАЊЕ

Ова е клучен дел од нашите Услови за користење.

Услугата AI DiagMe е информативна алатка, а НЕ медицинско помагало. Нашите услуги ги обезбедуваме исклучиво за едукативни цели.

Информациите создадени од ВИ никогаш не ги заменуваат дијагнозата, консултацијата или медицинскиот совет од квалификуван здравствен работник.

Морате секогаш да се консултирате со Вашиот лекар или со друг квалификуван здравствен работник пред секоја одлука поврзана со Вашето здравје. Никогаш не одложувајте барање медицински совет поради информации што сте ги добиле од нашите Услуги.

3. Правила за пристап и за сметката во овие Услови за користење

3.1. Возрасна граница

За да ги користите нашите Услуги, мора да имате најмалку 18 години. Со користењето на Услугите, потврдувате дека го исполнувате овој услов за возраст.

3.2. Давање точни информации

За да се создаде извештај, мора да дадете одредени информации, меѓу кои Вашето име, адресата на е-пошта и Вашиот лабораториски наод. Се согласувате дека сите информации што ги давате ќе бидат точни и целосни, како што е опишано во нашата Политика за приватност.

3.3. Портал за пациенти

Кога купувате извештај, за Вас се отвора заштитена сметка на нашиот Портал за пациенти. Таа Ви овозможува пристап до Вашите извештаи, следење на Вашите резултати со текот на времето и управување со Вашите податоци. Вие сте одговорни за доверливоста на Вашите податоци за најава.

4. Дозволено користење на нашите Услуги

4.1. Вашата лиценца за користење на Услугата

Ви доделуваме ограничена, неексклузивна и отповиклива лиценца за користење на Услугите за лични, некомерцијални цели. Тоа значи дека можете да го прегледувате Вашиот извештај, да го печатите и да разговарате за него со Вашите здравствени работници. Секое друго користење, како што се препродажба или дистрибуција на содржината, е забрането без наша претходна писмена согласност.

4.2. Забранети активности

Се согласувате да не ги користите Услугите за:

• кршење на какви било закони или права на трети лица;
• претставување како друго лице;
• обиди за обратен инженеринг на нашата технологија;
• автоматско „гребење“ (scraping) или извлекување податоци од нашата Страница;
• попречување на нашите безбедносни мерки или развивање конкурентски производ.

5. Содржина и податоци според нашите Услови за користење

5.1. Вашите влезни податоци

Вие сте одговорни за информациите и датотеките што ги поднесувате („Влезни податоци“). Го задржувате целосното право на сопственост врз Вашите Влезни податоци. Покрај тоа, гарантирате дека ги имате потребните права за да ни ги дадете овие податоци.

5.2. Излезни податоци создадени од ВИ

Извештајот што го создава нашата ВИ се „Излезни податоци“. Според овие Услови за користење, Ви ги пренесуваме сите наши права и интереси врз конкретните Излезни податоци создадени за Вас.

5.3. Разбирање на содржината создадена од ВИ

Вештачката интелигенција е веројатносна област. Иако се стремиме кон точност, Излезните податоци понекогаш може да содржат грешки и не мора да бидат единствени за Вас. Затоа, прифаќате дека Излезните податоци служат само за информативна ориентација и никогаш не треба да се сметаат за непогрешливи ниту за замена за стручен медицински совет.

6. Надоместоци, плаќање и враќање на парите

6.1. Цена и услови за плаќање

Создавањето извештај се наплаќа. Важечката цена е прикажана на Страницата во валутата на Вашата земја пред плаќањето. Мора да дадете валидни податоци за плаќање на нашиот безбеден давател на услуги за плаќање, Stripe. Не ги чуваме целосните податоци за Вашата платежна картичка.

6.2. Претплата

Покрај извештаите со еднократно плаќање, нудиме и претплата преку порталот за пациенти. Нејзините посебни услови (цена, период на наплата, обновување и откажување) се јасно прикажани пред да се претплатите.

6.3. Право на откажување и враќање на парите

Право на откажување (потрошувачи од Обединетото Кралство и ЕУ): Во согласност со законите за заштита на потрошувачите во Обединетото Кралство и во ЕУ, по правило имате право да се откажете од договор за дигитална услуга во рок од 14 дена. Бидејќи дигиталната содржина (ВИ-извештајот) ја обезбедуваме веднаш по Вашето барање и во моментов не бараме при плаќањето изречно да се откажете од ова право, го задржувате законското право да се откажете во рок од 14 дена од нарачката. За да го остварите ова право, доволно е да нè контактирате на [email protected] и ќе Ви ги вратиме парите во целост.

Општа политика за враќање на парите: Независно од правото на откажување, каде и да живеете, нудиме целосно враќање на парите без никакво образложение: доволно е да го испратите Вашето барање на [email protected]. Парите обично се враќаат во рок од 48 часа од приемот на Вашето барање.

7. Престанок на овој договор за услуги

Можете да престанете да ги користите Услугите во секое време. Ние исто така може да го суспендираме или прекинеме Вашиот пристап ако ги прекршите овие Услови за користење, ако претставувате безбедносен ризик или ако тоа го бара законот.

8. Одрекување од гаранции и ограничување на одговорноста

8.1. Услуга „ВО ВИДОТ ВО КОЈ Е“

УСЛУГИТЕ ГИ ОБЕЗБЕДУВАМЕ „ВО ВИДОТ ВО КОЈ СЕ“ И „КОГА СЕ ДОСТАПНИ“. ИСТО ТАКА, СЕ ОДРЕКУВАМЕ ОД СИТЕ ГАРАНЦИИ, ИЗРЕЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАНИ, ВО НАЈГОЛЕМИОТ ОПСЕГ ДОЗВОЛЕН СО ЗАКОН. НА КРАЈ, НЕ ГАРАНТИРАМЕ ДЕКА УСЛУГИТЕ ЌЕ БИДАТ НЕПРЕКИНАТИ, БЕЗБЕДНИ ИЛИ БЕЗ ГРЕШКИ.

8.2. Ограничување на нашата одговорност

ВО НАЈГОЛЕМИОТ ОПСЕГ ДОЗВОЛЕН СО ЗАКОН, НАШАТА ВКУПНА ОДГОВОРНОСТ КОН ВАС ЗА КАКВО БИЛО БАРАЊЕ ШТО ПРОИЗЛЕГУВА ОД ОВИЕ УСЛОВИ ИЛИ ОД УСЛУГИТЕ НЕМА ДА ГО НАДМИНЕ ИЗНОСОТ ШТО НИ ГО ПЛАТИВТЕ ВО 12-ТЕ МЕСЕЦИ ПРЕД БАРАЊЕТО. ВО НИКОЈ СЛУЧАЈ НЕМА ДА БИДЕМЕ ОДГОВОРНИ ЗА КАКВА БИЛО ИНДИРЕКТНА, СЛУЧАЈНА ИЛИ ПОСЛЕДИЧНА ШТЕТА.

9. Правна рамка на овие Услови

9.1. Решавање на спорови

Ве охрабруваме прво да нè контактирате за спорот да се реши спогодбено. За овие Услови за користење се применува француското право, а секој спор ќе се поднесе до надлежните судови во Ница, Франција. Меѓутоа, ако сте потрошувач, ги уживате и задолжителните одредби од правото на земјата во која живеете и можете да поведете судска постапка пред судовите во местото на Вашето живеење.

Медијација за потрошувачи: во согласност со членовите L.612-1 и следните од францускиот Закон за потрошувачите (Code de la consommation), ако сте потрошувач и спорот со нас не е решен по претходна писмена поплака до нашата служба за корисници на [email protected], или ако не сте добиле одговор, можете без надомест да се обратите до нашиот медијатор за потрошувачи: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Франција. Телефон: +33 1 89 47 00 14. Веб-страница: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. Е-пошта: [email protected].

9.2. Измени на овие Услови за користење

Го задржуваме правото во секое време да ги измениме овие Услови. Ако направиме суштински измени, ќе Ве известиме пред тие да стапат во сила. Ако продолжите да ги користите Услугите по измените, се смета дека ги прифаќате новите Услови.

10. Општи одредби

Овие Услови за користење, заедно со нашите Политика за приватност и Политика за колачиња, го сочинуваат целиот договор меѓу Вас и нас. Не смеете да ги пренесете Вашите права според овие Услови без наша согласност. Ако некој дел од овие Услови се утврди како неспроведлив, другите одредби остануваат во сила.

За какви било прашања во врска со овие Услови за користење, контактирајте нè на: [email protected]

11. Дополнителни ресурси на компанијата

• Публикации: Откријте ги нашите статии и анализи.
• Започнете: Дознајте како функционира нашата алатка заснована на вештачка интелигенција.
• Најчести прашања: Најдете одговори на најчестите прашања за безбедноста на податоците и за користењето на алатката.
• Веб-страница на француски: За оние што зборуваат француски, посетете ја aidiagme.fr