Perguntas gerais
Sobre o AI DiagMe
Perguntas frequentes (FAQ)
Reconhecemos que a confiança é a base de qualquer tecnologia na área da saúde.
É por isso que o nosso compromisso com a segurança dos dados, a privacidade dos doentes e a ética da inteligência artificial é absoluto. Estes valores são fundamentais em tudo o que fazemos. Desenvolvemos a plataforma AI DiagMe em estrita conformidade com as mais elevadas normas globais de proteção de dados, incluindo o RGPD do Reino Unido e da UE. Processamos todos os dados com encriptação de última geração, tanto em trânsito como em repouso, e procedemos à sua anonimização rigorosa para proteger a confidencialidade dos doentes. As nossas equipas testam, validam face a referências clínicas e monitorizam continuamente os nossos algoritmos. Isto garante imparcialidade, fiabilidade e a mitigação de enviesamentos, respondendo às perguntas mais frequentes através da nossa abordagem única.
Em baixo, organizámos as perguntas mais frequentes por categorias — desde os detalhes da nossa tecnologia até aos processos de integração e protocolos de segurança de dados. Esperamos que encontre as respostas que procura. Se tiver mais alguma dúvida, encorajamo-lo a entrar em contacto connosco. O diálogo aberto é essencial para a inovação. Estamos empenhados em ser um parceiro transparente na evolução dos cuidados de saúde. Para qualquer questão não abordada nas perguntas frequentes, contacte-nos diretamente.
Recursos Adicionais
- Descubra os nossos artigos na nossa Biblioteca de Saúde página. Se quiser saber mais sobre marcadores sanguíneos de forma envolvente, subscreva e ouça o AI DiagMe Podcasts.
- Para começar a utilizar o nosso serviço: visite a nossa página de início. Aí encontrará todos os detalhes sobre como funciona a nossa ferramenta de inteligência artificial para interpretar resultados de análises ao sangue. Se surgirem dúvidas adicionais, não hesite em contactar-nos através das perguntas frequentes.
- Contacte-nos: aqui
- Para utilizadores de língua francesa, visite https://www.aidiagme.fr/
O que é o AI DiagMe?
O AI DiagMe é uma plataforma de inteligência artificial que explica os seus resultados de análises (sangue, urina, fezes, etc.) em minutos. Transformamos a linguagem médica complexa em explicações claras e acessíveis. A nossa solução ajuda-o a compreender melhor as suas análises e a preparar-se para a consulta com um profissional de saúde.
Como funciona o AI DiagMe?
A nossa solução utiliza tecnologias avançadas de inteligência artificial para ler resultados de análises laboratoriais. O processo é simples:
- O utilizador carrega o seu relatório de análises para a nossa plataforma segura.
- A IA lê os dados.
- É gerado um relatório fácil de compreender em poucos minutos.
Quem desenvolveu o AI DiagMe?
O AI DiagMe foi desenvolvido pela Smart Medical Care, uma startup fundada por especialistas em tecnologia e saúde. A nossa equipa inclui médicos, engenheiros de IA, especialistas em segurança de dados e especialistas em experiência do utilizador. A nossa missão é simplificar a linguagem dos relatórios de análises para facilitar o diálogo entre doentes e profissionais de saúde. O AI DiagMe é membro da French Tech, da Eurobiomed e da French Care.
O AI DiagMe pode substituir o conselho do meu médico?
Não, de forma alguma. O AI DiagMe nunca substitui uma consulta com um profissional de saúde em nenhuma circunstância. É uma ferramenta complementar concebida para o ajudar a compreender os seus resultados e a preparar-se para a sua consulta. O relatório tem fins informativos e educativos; não constitui um diagnóstico nem uma prescrição médica.
O que devo fazer se não compreender partes do meu relatório?
O nosso apoio ao cliente está disponível por e-mail, com um tempo de resposta geralmente inferior a 2 horas. Encorajamos também a que discuta o relatório com o seu médico de família para uma compreensão completa.
O que devo fazer se tiver dificuldades técnicas ao abrir o relatório?
Certifique-se de que tem um leitor de PDF atualizado. Tente também desativar temporariamente os bloqueadores de pop-ups no seu browser. Se os problemas persistirem, contacte-nos em support@aidiagme.com.
Para que tipos de análises laboratoriais é eficaz o AI DiagMe?
O AI DiagMe pode atualmente ajudar na compreensão de análises ao sangue (hematologia, bioquímica, etc.), análises à urina, análises às fezes e marcadores específicos (hormonas, vitaminas, etc.). Estamos continuamente a expandir as nossas capacidades para incluir outros tipos de análises médicas.
Para que tipo de check-ups posso utilizar o AI DiagMe?
O serviço é particularmente adequado para análises de saúde anuais, monitorização de tratamentos medicamentosos, controlos regulares de doenças crónicas, consultas pré-natais e pós-natais, e análises de acompanhamento para atletas.
Que formato de relatório de análises posso carregar para a plataforma?
O nosso sistema aceita o formato PDF, o mais comum para resultados de análises, bem como a maioria dos formatos de imagem (jpg, jpeg, tiff, heic, png, etc).
Quanto tempo demora a receber o meu relatório?
O questionário demora menos de 2 minutos a preencher. Após o pagamento, receberá o seu relatório em poucos minutos. Na maioria dos casos, é gerado em menos de 5 minutos.
Qual é o custo do serviço AI DiagMe?
O preço da nossa solução está indicado na página inicial do nosso site: aidiagme.com
O AI DiagMe está disponível em vários idiomas?
Atualmente, o AI DiagMe está disponível em francês (https://www.aidiagme.fr/) e inglês (https://aidiagme.com/). Estamos a trabalhar ativamente para adicionar mais idiomas.
Os meus dados estão seguros?
Sim, a segurança dos seus dados é uma das nossas principais prioridades. Utilizamos medidas de segurança avançadas para pseudonimizar, encriptar e proteger as suas informações.
Como protegem os meus dados médicos?
A proteção dos seus dados é a nossa prioridade absoluta:
- Pseudonimização rigorosa dos dados antes da análise por IA
- Armazenamento em servidores cloud altamente seguros e certificados.
- Transmissão de dados totalmente encriptada.
- Conformidade total com as regulamentações de proteção de dados mais exigentes, incluindo o RGPD do Reino Unido e da UE.
- Os seus dados não são partilhados com terceiros sem o seu consentimento explícito (exceto com os nossos fornecedores de serviços de confiança, estritamente necessários para a prestação do serviço, conforme detalhado na nossa Política de Privacidade).
Quem tem acesso aos meus relatórios de análises?
Apenas o utilizador e as pessoas com quem escolher partilhá-los têm acesso. A nossa equipa técnica pode ter acesso limitado para fins de manutenção e suporte, sob estritas condições de confidencialidade.
Os meus dados são utilizados para treinar a vossa IA?
As análises carregadas na nossa plataforma são pseudonimizadas antes de qualquer processamento por IA: os seus identificadores diretos (como o seu nome) são removidos. Caso venhamos a utilizar estes dados no futuro para treinar ou melhorar os nossos modelos de IA, serão previamente submetidos a um processo adicional de agregação destinado a torná-los totalmente anónimos e não identificáveis. Não vendemos os seus dados pessoais. Tem o direito de se opor a esta utilização a qualquer momento, enviando-nos um e-mail para contact@aidiagme.com, conforme descrito nos nossos Termos de Utilização e Política de Privacidade.
O que contém exatamente o relatório?
Recebe um relatório completo que inclui:
- Um resumo das informações do seu perfil
- Uma tabela com uma interpretação simplificada dos seus resultados
- Conclusões principais
- Dicas de bem-estar
- Um plano de ação para o seu bem-estar
- Uma lista de perguntas relevantes para colocar ao seu médico
Por que razão devo pagar por este serviço se posso pesquisar na internet?
Em vez de arriscar encontrar informações contraditórias ou alarmantes na internet, o AI DiagMe fornece-lhe um resumo estruturado e compreensível dos seus próprios resultados em minutos, com base em fontes fiáveis. Poupa tempo e reduz a incerteza enquanto aguarda a sua consulta médica.
O relatório do AI DiagMe é realmente mais claro do que os resultados das análises?
Sim, porque ao contrário dos resultados laboratoriais que apenas apresentam valores numéricos, o AI DiagMe fornece uma explicação simplificada para cada marcador. Os nossos clientes confirmam que o relatório transforma dados técnicos em informação compreensível.
Como são geradas as sugestões de bem-estar no meu relatório?
Provêm de uma base de conhecimento validada sobre hábitos de vida (alimentação, sono, etc.). O sistema pode selecionar sugestões gerais com base nas informações do seu perfil (idade, sexo, etc.). Trata-se de dicas educativas, não de recomendações médicas. Qualquer decisão deve ser discutida com um profissional de saúde.
Em que situações é o AI DiagMe particularmente útil?
O AI DiagMe é útil quando a sua consulta médica está marcada para daqui a vários dias, para se preparar eficazmente para a consulta, para compreender os seus resultados laboratoriais de rotina numa linguagem acessível, ou para facilitar a conversa com o seu médico.
A vossa solução é útil se eu tiver apenas alguns marcadores alterados?
Sim, mesmo com poucos marcadores alterados, beneficia de explicações sobre esses marcadores específicos, um resumo dos pontos-chave e conselhos de bem-estar relevantes.
Posso mostrar o meu relatório do AI DiagMe ao meu médico durante a consulta?
Claro que sim. O relatório foi concebido como uma ferramenta para facilitar a conversa com o seu médico. Muitos utilizadores usam-no para preparar perguntas específicas e ter uma conversa mais produtiva.
Para além dos meus resultados atuais, o AI DiagMe consegue também apresentar os meus resultados anteriores?
Sim, o AI DiagMe pode apresentar os seus resultados anteriores, desde que estes também constem no relatório laboratorial que submete.