Questions générales
À propos d'AI DiagMe
Foire aux questions (FAQ) sur vos résultats d'analyses
Nous reconnaissons que la confiance est au cœur de toute technologie en santé.
C'est pourquoi notre engagement envers la sécurité des données, la confidentialité des patients et une IA éthique est absolu. Ces valeurs sont au fondement de tout ce que nous faisons. Nous développons la plateforme AI DiagMe en stricte conformité avec les normes mondiales les plus élevées en matière de protection des données, notamment le RGPD du Royaume-Uni et de l'Union européenne. Nous traitons toutes les données à l'aide d'un chiffrement de pointe, tant en transit qu'au repos, et nous les dépersonnalisons rigoureusement afin de protéger la confidentialité des patients. Nos équipes testent, valident par rapport à des références cliniques et surveillent continuellement nos algorithmes. Cela garantit l'équité, la fiabilité et la réduction des biais, et répond aux questions fréquemment posées grâce à notre approche unique.
Ci-dessous, nous avons regroupé les questions les plus fréquemment posées par catégories — des détails de notre technologie aux processus d'intégration et aux protocoles de sécurité des données. Nous espérons que vous y trouverez les réponses que vous cherchez. Si vous avez d'autres questions, nous vous encourageons à nous contacter. Le dialogue ouvert est essentiel à l'innovation. Nous nous engageons à être un partenaire transparent dans l'évolution des soins de santé. Pour toute question non couverte dans notre foire aux questions, veuillez communiquer avec nous directement.
Ressources supplémentaires
- Découvrez nos articles sur notre page Publications page. Si vous souhaitez en apprendre davantage sur les marqueurs sanguins de façon interactive, n'hésitez pas à vous abonner et à écouter AI DiagMe Balados.
- Pour commencer à utiliser notre service : visitez notre page Pour commencer. Elle explique en détail comment fonctionne notre outil alimenté par l'IA pour décoder vos résultats d'analyses sanguines. Si d'autres questions surviennent, n'hésitez pas à nous contacter via notre foire aux questions.
- Communiquez avec nous : ici
- Pour les francophones, veuillez visiter https://www.aidiagme.fr/
Qu'est-ce qu'AI DiagMe?
AI DiagMe est une plateforme d'intelligence artificielle qui explique vos résultats d'analyses (sang, urine, selles, etc.) en quelques minutes. Nous transformons le jargon médical complexe en explications claires et accessibles. Notre solution vous aide à mieux comprendre vos résultats de laboratoire et à vous préparer pour votre rendez-vous avec un professionnel de la santé.
Comment fonctionne AI DiagMe?
Notre solution utilise des technologies d'intelligence artificielle avancées pour lire les résultats d'analyses. Le processus est simple :
- L'utilisateur téléverse son rapport d'analyses sur notre plateforme sécurisée.
- L'IA lit les données.
- Un rapport facile à comprendre est généré en quelques minutes.
Qui a développé AI DiagMe?
AI DiagMe a été développé par Smart Medical Care, une startup fondée par des experts en technologie et en santé. Notre équipe comprend des médecins, des ingénieurs en IA, des experts en sécurité des données et des spécialistes en expérience utilisateur. Notre mission est de simplifier le langage des rapports d'analyses afin de faciliter le dialogue entre les patients et les professionnels de la santé. AI DiagMe est membre de French Tech, d'Eurobiomed et de French Care.
AI DiagMe peut-il remplacer l'avis de mon médecin?
Non, absolument pas. AI DiagMe ne remplace en aucun cas une consultation avec un professionnel de la santé. Il s'agit d'un outil complémentaire conçu pour vous aider à comprendre vos résultats et à vous préparer pour votre rendez-vous. Le rapport est fourni à titre informatif et éducatif; il ne constitue pas un diagnostic ni une ordonnance médicale.
Que faire si je ne comprends pas certaines parties de mon rapport?
Notre service à la clientèle est disponible par courriel, avec un délai de réponse généralement inférieur à 2 heures. Nous vous encourageons également à discuter du rapport avec votre médecin de famille pour une compréhension complète.
Que faire si j'ai des difficultés techniques à ouvrir mon rapport?
Assurez-vous d'avoir un lecteur PDF à jour. Essayez également de désactiver temporairement le bloqueur de fenêtres contextuelles dans votre navigateur. Si les problèmes persistent, communiquez avec nous à support@aidiagme.com.
Pour quels types d'analyses AI DiagMe est-il efficace?
AI DiagMe peut actuellement aider à comprendre les analyses de sang (hématologie, biochimie, etc.), les analyses d'urine, les analyses de selles et les marqueurs spécifiques (hormones, vitamines, etc.). Nous élargissons continuellement nos capacités afin d'inclure d'autres types d'analyses médicales.
Pour quels types de bilans de santé puis-je utiliser AI DiagMe?
Le service est particulièrement adapté aux bilans de santé annuels, au suivi des traitements médicamenteux, aux contrôles réguliers pour les maladies chroniques, aux bilans prénataux et postnataux, ainsi qu'aux analyses de suivi pour les athlètes.
Quel format de rapport d'analyses puis-je téléverser sur la plateforme?
Notre système accepte le format PDF, qui est le plus courant pour les résultats d'analyses, ainsi que la plupart des formats d'image (jpg, jpeg, tiff, heic, png, etc.).
Combien de temps faut-il pour recevoir mon rapport?
Le questionnaire prend moins de 2 minutes à remplir. Après le paiement, vous recevrez votre rapport en quelques minutes. Dans la plupart des cas, il est généré en moins de 5 minutes.
Quel est le coût du service AI DiagMe?
La tarification de notre solution est indiquée sur la page d'accueil de notre site Web : aidiagme.com
AI DiagMe est-il disponible en plusieurs langues?
Actuellement, AI DiagMe est disponible en français (https://www.aidiagme.fr/) et en anglais (https://aidiagme.com/). Nous travaillons activement à l'ajout d'autres langues.
Mes données sont-elles sécurisées?
Oui, la sécurité de vos données est l'une de nos principales priorités. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour pseudonymiser, chiffrer et protéger vos renseignements.
Comment protégez-vous mes données médicales?
La protection de vos données est notre priorité absolue :
- Pseudonymisation rigoureuse des données avant l'analyse par l'IA
- Stockage sur des serveurs infonuagiques hautement sécurisés et certifiés.
- Transmission des données entièrement chiffrée.
- Conformité totale aux réglementations strictes en matière de protection des données, y compris le RGPD du Royaume-Uni et de l'UE.
- Aucun partage de vos données avec des tiers sans votre consentement explicite (sauf avec nos fournisseurs de services de confiance strictement nécessaires à la prestation du service, tel que détaillé dans notre Politique de confidentialité).
Qui a accès à mes résultats d'analyses?
Seulement vous et les personnes avec qui vous choisissez de les partager y ont accès. Notre équipe technique peut avoir un accès limité à des fins de maintenance et de soutien, dans des conditions de confidentialité strictes.
Mes données sont-elles utilisées pour entraîner votre IA?
Les analyses de laboratoire téléversées sur notre plateforme sont pseudonymisées avant tout traitement par l'IA : vos identifiants directs (comme votre nom) sont supprimés. Si nous utilisions ces données à l'avenir pour entraîner ou améliorer nos modèles d'IA, elles feraient d'abord l'objet d'un processus d'agrégation supplémentaire visant à les rendre entièrement anonymes et non identifiables. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation en tout temps en nous écrivant à contact@aidiagme.com, tel que décrit dans nos Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité.
Que contient exactement le rapport?
Vous recevez un rapport complet qui comprend :
- Un résumé de vos informations de profil
- Un tableau avec une interprétation simplifiée de vos résultats
- Les points essentiels à retenir
- Des conseils pour votre bien-être
- Un plan d'action pour votre bien-être
- Une liste de questions pertinentes à poser à votre médecin
Pourquoi payer pour ce service alors que je peux faire des recherches sur Internet?
Plutôt que de risquer de trouver des informations contradictoires ou anxiogènes sur Internet, AI DiagMe vous fournit en quelques minutes un résumé structuré et compréhensible de vos propres résultats, basé sur des sources fiables. Cela vous fait gagner du temps et réduit l'incertitude pendant que vous attendez votre rendez-vous médical.
Le rapport d'AI DiagMe est-il vraiment plus clair que les résultats d'analyses?
Oui, car contrairement aux résultats de laboratoire qui ne présentent que des valeurs numériques, AI DiagMe fournit une explication simplifiée pour chaque marqueur. Nos clients confirment que le rapport transforme les données techniques en informations compréhensibles.
Comment les suggestions de mieux-être dans mon rapport sont-elles générées?
Elles proviennent d'une base de connaissances validée sur les habitudes de vie (alimentation, sommeil, etc.). Le système peut sélectionner des suggestions générales en fonction des informations de votre profil (âge, sexe, etc.). Il s'agit de conseils éducatifs, et non de recommandations médicales. Toute décision devrait être discutée avec un professionnel de la santé.
Dans quelles situations AI DiagMe est-il particulièrement utile?
AI DiagMe est utile lorsque votre rendez-vous médical est dans plusieurs jours, pour bien vous préparer à votre consultation, pour comprendre vos résultats de laboratoire de routine en langage clair, ou pour faciliter la discussion avec votre médecin.
Votre solution est-elle utile si j'ai seulement quelques marqueurs anormaux?
Oui, même avec peu de marqueurs anormaux, vous bénéficiez d'explications sur ces marqueurs précis, d'un résumé des points clés et de conseils de mieux-être pertinents.
Puis-je montrer mon rapport AI DiagMe à mon médecin lors de mon rendez-vous?
Absolument. Le rapport est conçu comme un outil pour faciliter la discussion avec votre médecin. De nombreux utilisateurs s'en servent pour préparer des questions précises et avoir une conversation plus productive.
En plus de mes résultats actuels, AI DiagMe peut-il aussi afficher mes résultats antérieurs?
Oui, AI DiagMe peut afficher vos résultats antérieurs, à condition qu'ils figurent également dans le rapport de laboratoire que vous soumettez.