Preguntas frecuentes (FAQ)

AI DiagMe es una plataforma de inteligencia artificial que traduce tu analítica (sangre, orina, heces) en minutos. Convertimos la jerga médica compleja en explicaciones claras. Nuestra solución te ayuda a entender tu salud y a preparar mejor la cita con tu médico.

Nuestra solución utiliza IA avanzada para interpretar tu analítica. El proceso es muy sencillo:

• Subes tu informe (PDF o foto) a nuestra plataforma segura
• La IA lee los datos
• En cuestión de minutos, generamos un informe fácil de entender.

AI DiagMe ha sido desarrollado por Smart Medical Care, una startup fundada por expertos en tecnología y salud. Nuestro equipo está formado por médicos, ingenieros de IA y expertos en seguridad de datos. Nuestra misión es simplificar el lenguaje de las analíticas para mejorar la comunicación médico-paciente. AI DiagMe es miembro de French Tech, Eurobiomed y French Care.

No, en absoluto. AI DiagMe nunca sustituye la consulta con un profesional sanitario bajo ninguna circunstancia. Es una herramienta complementaria diseñada para ayudarte a comprender tus resultados y prepararte para tu cita. El informe tiene fines informativos y educativos; no constituye un diagnóstico ni una prescripción médica.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico y suele responder en un plazo de 12 horas. También te recomendamos que consultes el informe con tu médico de cabecera para una mejor comprensión.

Asegúrate de tener un lector de PDF actualizado. Además, intenta desactivar los bloqueadores de ventanas emergentes de tu navegador. Si el problema persiste, escríbenos a [email protected].

Actualmente, AI DiagMe ayuda a comprender análisis de sangre (hematología, bioquímica), orina, heces y marcadores específicos (hormonas, vitaminas). Ampliamos continuamente nuestras capacidades para incluir más tipos de analíticas.

El servicio es ideal para chequeos anuales, seguimiento de tratamientos, revisiones de enfermedades crónicas, control del embarazo y seguimiento deportivo.

Aceptamos PDF (el formato más común) y la mayoría de formatos de imagen (JPG, PNG, HEIC, TIFF). Puedes subir el archivo digital o una foto nítida de tu informe en papel.

El cuestionario lleva menos de 2 minutos. Tras el pago, recibirás tu informe en pocos minutos (generalmente menos de 5).

El precio de nuestra solución está indicado claramente en la página principal de nuestra web: aidiagme.com

Sí. Este sitio web está disponible en más de 40 idiomas, y tu informe también puede generarse en más de 40 idiomas. Para los francófonos, nuestro sitio en francés es https://www.aidiagme.fr/.

Sí, la seguridad de tus datos es una de nuestras principales prioridades. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para anonimizar, cifrar y proteger tu información.

Proteger tus datos es nuestra prioridad:

• Seudonimización rigurosa de datos antes del análisis de IA
• Almacenamiento en servidores en la nube certificados y altamente seguros.
• Transmisión de datos totalmente cifrada (SSL).
• Cumplimiento total de las estrictas normas de protección de datos, incluidos el RGPD de la UE y el del Reino Unido.
• No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito (excepto con nuestros proveedores de servicios de confianza estrictamente necesarios para prestar el servicio, como se detalla en nuestra Política de privacidad).

Solo tú y las personas con quienes decidas compartirlos. Nuestro equipo técnico solo tiene acceso limitado para mantenimiento y soporte, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Los resultados de las pruebas de laboratorio que se suben a nuestra plataforma se anonimizan antes de cualquier procesamiento por IA: se eliminan tus datos de identificación directa (como tu nombre). Si en el futuro utilizamos estos datos para entrenar o mejorar nuestros modelos de IA, se someterán a un proceso de agregación adicional diseñado para que sean completamente anónimos e imposibles de identificar. No vendemos tus datos personales. Tienes derecho a oponerte a este uso en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a [email protected], tal como se describe en nuestros Términos de uso y Política de privacidad.

Recibirás un informe completo que incluye:

• Un resumen de tu perfil
• Una tabla con la interpretación simplificada de tus resultados
• Conclusiones clave
• Consejos de bienestar y plan de acción
• Un plan de acción para el bienestar
• Preguntas pertinentes para hacerle a tu médico

En lugar de arriesgarte a encontrar en internet información contradictoria que te genere ansiedad, AI DiagMe te ofrece un resumen estructurado y fiable de tus resultados en minutos. Ahorra tiempo y reduce la incertidumbre antes de tu cita.

Sí. A diferencia de la hoja del laboratorio que solo muestra números, AI DiagMe ofrece una explicación simplificada de cada marcador. Nuestros usuarios confirman que transformamos datos técnicos en información comprensible.

Se basan en conocimientos médicos validados sobre hábitos de vida. El sistema selecciona sugerencias generales según tu perfil (edad, sexo). Son consejos educativos, no recomendaciones médicas. Cualquier decisión debe consultarse con un profesional.

AI DiagMe es ideal cuando faltan días para tu cita médica, para prepararte eficazmente, o para comprender una analítica rutinaria en lenguaje sencillo y facilitar el diálogo con tu médico.

Sí. Incluso con pocos valores fuera de rango, se beneficia de explicaciones específicas, un resumen de los puntos clave y consejos de bienestar relevantes.

Por supuesto. El informe está diseñado para facilitar la conversación con tu médico. Muchos usuarios lo utilizan para preparar preguntas específicas y aprovechar mejor la consulta.

Sí, AI DiagMe puede mostrar tus resultados anteriores siempre y cuando también estén presentes en el informe de laboratorio que envíes.