Preguntas generales
Acerca de AI DiagMe
Preguntas frecuentes (FAQ)
Sabemos que la confianza es la base de cualquier tecnología en salud.
Por eso, nuestro compromiso con la seguridad de los datos, la privacidad del paciente y la ética en la inteligencia artificial es absoluto. Estos valores son fundamentales en todo lo que hacemos. Desarrollamos la plataforma AI DiagMe en estricto cumplimiento con los más altos estándares globales de protección de datos, incluidos el RGPD del Reino Unido y de la Unión Europea. Procesamos todos los datos con cifrado de última generación, tanto en tránsito como en reposo, y los desidentificamos rigurosamente para proteger la confidencialidad del paciente. Nuestros equipos prueban, validan con referentes clínicos y monitorean continuamente nuestros algoritmos. Esto garantiza equidad, confiabilidad y la reducción de sesgos, y responde las preguntas más frecuentes a través de nuestro enfoque único.
A continuación, hemos organizado las preguntas más frecuentes por categorías, desde los detalles de nuestra tecnología hasta los procesos de integración y los protocolos de seguridad de datos. Esperamos que encuentres las respuestas que buscas. Si tienes más preguntas, te invitamos a comunicarte con nosotros. El diálogo abierto es esencial para la innovación. Estamos comprometidos a ser un socio transparente en la evolución de la atención médica. Para cualquier consulta que no esté cubierta en nuestras preguntas frecuentes, contáctanos directamente.
Recursos adicionales
- Descubre nuestros artículos en nuestra Publicaciones página. Si quieres aprender más sobre los marcadores de sangre de una manera entretenida, suscríbete y escucha AI DiagMe Podcasts.
- Para comenzar a usar nuestro servicio: visita nuestra página de inicio. Ahí encontrarás todos los detalles sobre cómo funciona nuestra herramienta de inteligencia artificial para interpretar tus análisis de sangre. Si tienes más preguntas, no dudes en consultar las preguntas frecuentes.
- Contáctanos: aquí
- Para hablantes de francés, visita https://www.aidiagme.fr/
¿Qué es AI DiagMe?
AI DiagMe es una plataforma de inteligencia artificial que explica tus resultados de laboratorio (sangre, orina, heces, etc.) en minutos. Transformamos el lenguaje médico complejo en explicaciones claras y accesibles. Nuestra solución te ayuda a entender mejor tus estudios de laboratorio y a prepararte para tu consulta con un profesional de la salud.
¿Cómo funciona AI DiagMe?
Nuestra solución utiliza tecnologías avanzadas de inteligencia artificial para leer los resultados de laboratorio. El proceso es sencillo:
- El usuario sube su reporte de laboratorio a nuestra plataforma segura.
- La IA lee los datos.
- En minutos se genera un reporte fácil de entender.
¿Quién desarrolló AI DiagMe?
AI DiagMe fue desarrollado por Smart Medical Care, una startup fundada por expertos en tecnología y salud. Nuestro equipo incluye médicos, ingenieros en inteligencia artificial, especialistas en seguridad de datos y expertos en experiencia de usuario. Nuestra misión es simplificar el lenguaje de los reportes de laboratorio para facilitar el diálogo entre pacientes y profesionales de la salud. AI DiagMe es miembro de French Tech, Eurobiomed y French Care.
¿Puede AI DiagMe reemplazar el consejo de mi médico?
No, en absoluto. AI DiagMe nunca reemplaza una consulta con un profesional de la salud bajo ninguna circunstancia. Es una herramienta complementaria diseñada para ayudarte a entender tus resultados y prepararte para tu cita médica. El reporte es de carácter informativo y educativo; no es un diagnóstico ni una prescripción médica.
¿Qué hago si no entiendo algunas partes de mi reporte?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible por correo electrónico, con un tiempo de respuesta generalmente menor a 2 horas. También te recomendamos hablar sobre el reporte con tu médico de cabecera para una comprensión completa.
¿Qué hago si tengo problemas técnicos para abrir el reporte?
Asegúrate de tener un lector de PDF actualizado. También puedes intentar desactivar temporalmente el bloqueador de ventanas emergentes en tu navegador. Si el problema persiste, contáctanos en support@aidiagme.com.
¿Para qué tipos de estudios de laboratorio es útil AI DiagMe?
AI DiagMe puede ayudarte actualmente a entender tus análisis de sangre (biometría hemática, química sanguínea, etc.), examen general de orina (EGO), análisis de heces y marcadores específicos (hormonas, vitaminas, etc.). Estamos ampliando continuamente nuestras capacidades para incluir otros tipos de estudios de laboratorio.
¿Para qué tipo de chequeos puedo usar AI DiagMe?
El servicio es especialmente útil para chequeos anuales de salud, seguimiento de tratamientos con medicamentos, revisiones periódicas de enfermedades crónicas, chequeos prenatales y posnatales, y estudios de seguimiento para deportistas.
¿En qué formato puedo subir mi reporte de laboratorio a la plataforma?
Nuestro sistema acepta el formato PDF, que es el más común para los resultados de laboratorio, así como la mayoría de los formatos de imagen (jpg, jpeg, tiff, heic, png, etc.).
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi reporte?
El cuestionario toma menos de 2 minutos en completarse. Después del pago, recibirás tu reporte en pocos minutos. En la mayoría de los casos, se genera en menos de 5 minutos.
¿Cuánto cuesta el servicio de AI DiagMe?
El precio de nuestra solución está indicado en la página principal de nuestro sitio web: aidiagme.com
¿AI DiagMe está disponible en varios idiomas?
Actualmente, AI DiagMe está disponible en francés (https://www.aidiagme.fr/) e inglés (https://aidiagme.com/). Estamos trabajando activamente para agregar más idiomas.
¿Mis datos están seguros?
Sí, la seguridad de tus datos es una de nuestras principales prioridades. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para seudonimizar, cifrar y proteger tu información.
¿Cómo protegen mis datos médicos?
Proteger tus datos es nuestra prioridad absoluta:
- Seudonimización rigurosa de los datos antes del análisis con IA
- Almacenamiento en servidores en la nube altamente seguros y certificados.
- Transmisión de datos completamente cifrada.
- Cumplimiento total con las estrictas regulaciones de protección de datos, incluyendo el RGPD del Reino Unido y la Unión Europea.
- No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento explícito (excepto con nuestros proveedores de servicios de confianza estrictamente necesarios para brindar el servicio, tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad).
¿Quién tiene acceso a mis estudios de laboratorio?
Solo tú y las personas con quienes decidas compartirlos tienen acceso. Nuestro equipo técnico puede tener acceso limitado para tareas de mantenimiento y soporte, bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
¿Mis datos se usan para entrenar su IA?
Los estudios de laboratorio que subes a nuestra plataforma son seudonimizados antes de cualquier procesamiento con IA: tus identificadores directos (como tu nombre) son eliminados. En caso de que en el futuro utilicemos estos datos para entrenar o mejorar nuestros modelos de IA, primero pasarán por un proceso adicional de agregación diseñado para hacerlos completamente anónimos e imposibles de identificar. No vendemos tus datos personales. Tienes derecho a rechazar este uso en cualquier momento enviándonos un correo a contact@aidiagme.com, tal como se describe en nuestros Términos de Uso y Política de Privacidad.
¿Qué contiene exactamente el reporte?
Recibes un reporte completo que incluye:
- Un resumen de la información de tu perfil
- Una tabla con una interpretación simplificada de tus resultados
- Puntos clave
- Consejos de bienestar
- Un plan de acción para tu bienestar
- Una lista de preguntas relevantes para hacerle a tu médico
¿Por qué pagar por este servicio si puedo buscar en internet?
En lugar de arriesgarte a encontrar información contradictoria o que genere ansiedad en internet, AI DiagMe te ofrece en minutos un resumen estructurado y fácil de entender de tus propios resultados, basado en fuentes confiables. Esto te ahorra tiempo y reduce la incertidumbre mientras esperas tu cita médica.
¿El reporte de AI DiagMe es realmente más claro que los resultados del laboratorio?
Sí, porque a diferencia de los resultados de laboratorio que solo muestran valores numéricos, AI DiagMe ofrece una explicación simplificada de cada marcador. Nuestros usuarios confirman que el reporte transforma datos técnicos en información fácil de entender.
¿Cómo se generan las sugerencias de bienestar en mi reporte?
Provienen de una base de conocimiento validada sobre hábitos de vida (alimentación, sueño, etc.). El sistema puede seleccionar sugerencias generales según tu información de perfil (edad, sexo, etc.). Son consejos educativos, no recomendaciones médicas. Cualquier decisión debe consultarse con un profesional de la salud.
¿En qué situaciones es especialmente útil AI DiagMe?
AI DiagMe es útil cuando tu cita con el médico está a varios días de distancia, para prepararte mejor para tu consulta, para entender tus resultados de laboratorio de rutina en un lenguaje sencillo, o para facilitar la conversación con tu médico.
¿Tu solución es útil si solo tengo algunos marcadores alterados?
Sí, incluso con pocos marcadores alterados, obtienes explicaciones sobre esos marcadores específicos, un resumen de los puntos clave y consejos de bienestar relevantes.
¿Puedo mostrarle mi reporte de AI DiagMe a mi médico durante la consulta?
Por supuesto. El reporte está diseñado como una herramienta para facilitar la conversación con tu médico. Muchos usuarios lo usan para preparar preguntas específicas y tener una consulta más productiva.
Además de mis resultados actuales, ¿puede AI DiagMe mostrar también mis resultados anteriores?
Sí, AI DiagMe puede mostrar tus resultados anteriores siempre que también estén incluidos en el reporte de laboratorio que subas.