प्राइवेसी पॉलिसी (Privacy Policy)

प्रभावी तिथि: 11 जुलाई 2026

परिचय

AI DiagMe में आपका स्वागत है! स्मार्ट मेडिकल केयर एसएएस (“हम”, “हमारा”, “हमें”) अपने उपयोगकर्ताओं (“आप”, “आपका”) के व्यक्तिगत डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध है। AI DiagMe, Smart Medical Care SAS का एक व्यापार नाम है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट aidiagme.com (“साइट”) और हमारी AI-आधारित सेवाओं — जो आपको अपने लैब टेस्ट (Lab Test) के परिणामों को समझने और पढ़ने में मदद करती हैं (“सेवाएँ”) — का उपयोग करते हैं, तो हम आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, साझा करते हैं, सुरक्षित रखते हैं और उसकी रक्षा करते हैं। यह नीति आपको आपके डेटा सुरक्षा अधिकारों और उपलब्ध उपायों के बारे में भी सूचित करती है। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने यह नीति पढ़ ली है। आपके स्वास्थ्य डेटा (Health Data) की प्रोसेसिंग आपकी स्पष्ट सहमति पर आधारित है, जो अलग से ली जाती है।

एक पूरी तरह सूचनात्मक सेवा। AI DiagMe एक सूचनात्मक और शैक्षिक सेवा है, जिसे आपको अपने टेस्ट के परिणाम समझने में मदद करने के लिए बनाया गया है। यह पेशेवर चिकित्सा देखभाल का पूरक है — न कि उसका विकल्प — और यह कोई निदान (Diagnosis) नहीं देती। AI DiagMe कोई चिकित्सा उपकरण (Medical Device) नहीं है: इसकी पुष्टि फ्रांसीसी राष्ट्रीय दवा और स्वास्थ्य उत्पाद सुरक्षा एजेंसी (ANSM — संदर्भ GIO 23593272, फ़ाइल 2500297) द्वारा की गई है।

1. डेटा नियंत्रक और गोपनीयता संपर्क

आपके व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है:

  • कंपनी: Smart Medical Care SAS (फ्रांस में पंजीकृत एक सरलीकृत संयुक्त-स्टॉक कंपनी / société par actions simplifiée)
  • पंजीकृत कार्यालय: 37 Avenue Maréchal Foch, 06000 Nice, France
  • व्यापार एवं कंपनी रजिस्टर: RCS Nice 932 924 194
  • संपर्क ईमेल: contact@aidiagme.com

आपका गोपनीयता संपर्क। इस नीति, आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए या अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए, हमारे गोपनीयता अधिकारी Julien P. से संपर्क करें: contact@aidiagme.com.

डेटा सुरक्षा अधिकारी (DPO)। इस समय, Smart Medical Care SAS ने GDPR के अनुच्छेद 37 से 39 के अर्थ में कोई DPO नियुक्त नहीं किया है, क्योंकि इसकी गतिविधियाँ अनिवार्य नियुक्ति की शर्तें पूरी नहीं करतीं। Julien P. डेटा सुरक्षा से जुड़े किसी भी मामले के लिए मुख्य संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करते हैं।

स्वास्थ्य डेटा फ्रांस में संग्रहीत। आपके स्थान की परवाह किए बिना, AI DiagMe के माध्यम से प्रोसेस किया गया सभी स्वास्थ्य डेटा (Health Data) विशेष रूप से फ्रांस में स्थित Google Cloud सर्वर, स्वास्थ्य डेटा होस्टिंग (Hébergement de Données de Santé — HDS) के लिए प्रमाणित। आपके खाते का स्वास्थ्य डेटा और आपकी रिपोर्ट यूरोपीय संघ के बाहर होस्ट नहीं की जाती। फ्रांसीसी सार्वजनिक स्वास्थ्य संहिता के अनुच्छेद L1111-8 के अनुसार, यह होस्टिंग आपको सूचित करने के बाद होती है और जब तक आप वैध आधार पर आपत्ति न करें; इस अधिकार का प्रयोग यहाँ किया जा सकता है contact@aidiagme.com (हालाँकि, इसका प्रयोग करने से हम सेवा प्रदान करने में असमर्थ हो सकते हैं)। गुणवत्ता नियंत्रण के उद्देश्य से एकमात्र अपवाद: छद्मनामीकृत (Pseudonymized) व्याख्याओं (बोर्ड पर कोई प्रत्यक्ष पहचानकर्ता नहीं; हमारे डॉक्टरों की हमारे डेटाबेस तक पहुँच नहीं है और वे आपकी पहचान दोबारा नहीं कर सकते) की समीक्षा हमारी वैज्ञानिक एवं नैतिकता समिति के डॉक्टरों द्वारा Trello (Atlassian) के माध्यम से की जा सकती है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका में होस्ट है और डेटा प्रोसेसिंग समझौते (Standard Contractual Clauses और Data Privacy Framework) द्वारा कवर है।

2. हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

  • पहचान और संपर्क डेटा: नाम, उपनाम, ईमेल पता। आपका नाम और उपनाम आपकी रिपोर्ट को AI प्रोसेसिंग से पहले छद्मनामीकृत (de-identify) करने के लिए उपयोग किया जाता है; आपका ईमेल आपको जनरेट की गई AI रिपोर्ट भेजने के लिए उपयोग किया जाता है।
  • स्वास्थ्य और संदर्भ डेटा (विशेष श्रेणियाँ): वह लैब टेस्ट रिपोर्ट (रक्त, मूत्र, मल) जो आप PDF के रूप में अपलोड करते हैं, और वह संदर्भ जानकारी जो आप प्रदान करते हैं (आयु, लिंग, ऊँचाई, वजन, व्यक्तिगत और पारिवारिक चिकित्सा इतिहास, एलर्जी, जीवनशैली) ताकि अधिक प्रासंगिक व्याख्या तैयार की जा सके।
  • लेन-देन डेटा (Transaction Data): आपकी खरीद से संबंधित जानकारी, जिसे हमारे भुगतान प्रदाता Stripe द्वारा सीधे प्रोसेस किया जाता है (हम आपके पूरे कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते); हमारे साथ आपका लेन-देन इतिहास।
  • तकनीकी उपयोग डेटा (Technical Usage Data): आप साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, यह आपकी सहमति के अधीन Google Analytics के माध्यम से एकत्र किया जाता है (IP पता, जहाँ संभव हो अनामीकृत, ब्राउज़र प्रकार, देखे गए पृष्ठ, बिताया गया समय, नेविगेशन पथ)।
  • संचार डेटा (Communication Data): कोई भी जानकारी जो आप हमारे सपोर्ट से संपर्क करते समय या फीडबैक देते समय प्रदान करते हैं।

3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं (उद्देश्य और कानूनी आधार)

हम आपके डेटा को केवल तभी प्रोसेस करते हैं जब GDPR (और UK GDPR) के अंतर्गत हमारे पास उचित कानूनी आधार हो:

  • AI DiagMe सेवा प्रदान करने के लिए (आपकी रिपोर्ट का विश्लेषण करना और AI व्याख्या तैयार करना): स्वास्थ्य डेटा के लिए आपकी स्पष्ट सहमति (अनुच्छेद 9(2)(a)), जो किसी भी प्रोसेसिंग से पहले एक अनिवार्य चेकबॉक्स के माध्यम से ली जाती है, और गैर-संवेदनशील डेटा के लिए अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b))।
  • आपकी रिपोर्ट को छद्मनामीकृत करने के लिए (AI विश्लेषण से पहले आपके प्रत्यक्ष पहचानकर्ताओं को हटाना): अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b)), आपकी स्पष्ट सहमति (अनुच्छेद 9(2)(a)) पर आधारित प्रोसेसिंग के अंतर्गत।
  • आपको जनरेट की गई AI रिपोर्ट भेजने के लिए: अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b))।
  • ग्राहक संबंध प्रबंधन और भुगतान प्रोसेस करने के लिए (Stripe के माध्यम से): अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b))।
  • साइट के उपयोग का विश्लेषण करने और उसे सुरक्षित रखने के लिए (Google Analytics के माध्यम से): गैर-आवश्यक कुकीज़ के लिए आपकी सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)); सुरक्षा के लिए हमारा वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f))।
  • आपके अनुरोधों का जवाब देने के लिए: अनुबंध का निष्पादन (अनुच्छेद 6(1)(b)) या वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f))।
  • मार्केटिंग संचार भेजने के लिए (जहाँ लागू हो): केवल आपकी विशिष्ट ऑप्ट-इन सहमति के आधार पर, जो अलग से माँगी जाती है और कभी भी मान नहीं ली जाती (अनुच्छेद 6(1)(a))।
  • हमारी कानूनी और नियामक बाध्यताओं का पालन करने के लिए: कानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c))।

छद्मनामीकरण और AI सुधार

हमारा इन-हाउस टूल किसी भी AI विश्लेषण से पहले आपकी PDF रिपोर्ट से आपके प्रत्यक्ष पहचानकर्ता (नाम और उपनाम) हटा देता है। यह GDPR के अनुच्छेद 4(5) के अर्थ में स्यूडोनिमाइज़ेशन (Pseudonymization) है: आपका स्वास्थ्य डेटा अब सीधे पहचान योग्य नहीं रहता, लेकिन व्यक्तिगत डेटा बना रहता है जब तक इसे आपके ईमेल पते के माध्यम से आपसे जोड़ा जा सकता है, जो अलग से संग्रहीत किया जाता है। हम कोई तथाकथित अनाम डेटासेट अनिश्चित काल के लिए नहीं बनाते।

हम आपके डेटा पर AI मॉडल प्रशिक्षित नहीं करते । हम अपनी व्याख्याओं की गुणवत्ता एक स्वामित्व वाले ज्ञान आधार (Knowledge Base)के माध्यम से सुधारते हैं, जो छद्मनामीकृत (Pseudonymized) हमारी वैज्ञानिक एवं नैतिकता समिति के डॉक्टरों द्वारा व्याख्या रिपोर्टों की समीक्षा से समृद्ध होता है, जिनकी हमारे डेटाबेस तक पहुँच नहीं है और वे आपकी पहचान दोबारा नहीं कर सकते। चूँकि ये रिपोर्ट स्वास्थ्य डेटाबनी रहती हैं, आप इस समीक्षा पर आपत्ति (Opt Out) कर सकते हैं पर लिखकर किसी भी समय। contact@aidiagme.com.

कोई स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया नहीं

आपके परिणामों की AI व्याख्या GDPR के अनुच्छेद 22 के अर्थ में केवल स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित ऐसा निर्णय नहीं है जो आप पर कानूनी प्रभाव डालता हो या आपको इसी तरह महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता हो। AI DiagMe रिपोर्ट एक सूचनात्मक और शैक्षिक दस्तावेज़ है: यह कोई निदान नहीं देती और कोई चिकित्सीय निर्णय नहीं लेती, और इसे किसी स्वास्थ्य पेशेवर के साथ चर्चा के लिए तैयार किया गया है। व्याख्या एक बड़े भाषा मॉडल (Claude, Anthropic द्वारा) द्वारा आपकी रिपोर्ट और संदर्भ डेटा से तैयार की जाती है; आप किसी भी समय हमसे स्पष्टीकरण माँग सकते हैं, अपना दृष्टिकोण व्यक्त कर सकते हैं और परिणाम को यहाँ लिखकर चुनौती दे सकते हैं contact@aidiagme.com.

आपका डेटा प्रदान करने की आवश्यकता

सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी जाँच रिपोर्ट, आपका संदर्भ डेटा और आपकी स्पष्ट सहमति देना आवश्यक है: इनके बिना हम आपकी AI रिपोर्ट तैयार नहीं कर सकते। यह कोई वैधानिक या संविदात्मक दायित्व नहीं है, बल्कि यह पूरी तरह आपके अपने निर्णय पर निर्भर करता है; आप इन्हें न देने के लिए स्वतंत्र हैं, ऐसी स्थिति में सेवा प्रदान नहीं की जा सकती।

4. आपका व्यक्तिगत डेटा साझा करना

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम इसे केवल उन प्रोसेसर के साथ साझा करते हैं जो सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं, उचित सुरक्षा उपायों के साथ:

  • होस्टिंग: Google Cloud — आपका स्वास्थ्य डेटा फ्रांस में स्थित HDS-प्रमाणित सर्वर पर होस्ट किया जाता है।
  • AI इन्फ्रास्ट्रक्चर: OpenRouter, Inc. (संयुक्त राज्य अमेरिका), जो आपकी रिपोर्ट तैयार करने के लिए AI मॉडल (Claude, Anthropic द्वारा) के साथ सुरक्षित रूप से इंटरफेस करता है। केवल कड़ाई से स्यूडोनिमाइज़्ड डेटा (आपके प्रत्यक्ष पहचानकर्ताओं से रहित) प्रेषित किया जाता है; इन प्रदाताओं को आपकी पहचान तक कभी पहुँच नहीं होती और उन्हें आपके डेटा का पुनः उपयोग करने की अनुमति नहीं है, जिसमें अपने मॉडल को प्रशिक्षित करना भी शामिल है।
  • भुगतान प्रसंस्करण: Stripe, Inc. (संयुक्त राज्य अमेरिका), जो आपके भुगतान को सुरक्षित रूप से प्रोसेस करता है।
  • ट्रांज़ैक्शनल ईमेल: SendGrid (Twilio Inc.), जो AI रिपोर्ट की रूटिंग और डिलीवरी के लिए आपके ईमेल पते और रिपोर्ट की सामग्री को अस्थायी रूप से प्रोसेस करता है।
  • ऑडियंस एनालिटिक्स: Google LLC (Google Analytics), आपकी कुकी सहमति के अधीन।
  • गुणवत्ता नियंत्रण (वैज्ञानिक एवं नैतिकता समिति): Atlassian, Inc. (Trello, संयुक्त राज्य अमेरिका) — वह बोर्ड होस्ट करता है जहाँ हमारी समिति के डॉक्टर समीक्षा करते हैं छद्मनामीकृत AI व्याख्याएँ (Pseudonymized AI Interpretations) (कोई प्रत्यक्ष पहचानकर्ता नहीं) उनकी सटीकता जाँचने के लिए। उनके साथ कोई पहचान संबंधी डेटा और कोई प्रयोगशाला रिपोर्ट साझा नहीं की जाती।

हम कानून द्वारा आवश्यक होने पर सक्षम अधिकारियों को आपका डेटा प्रकट कर सकते हैं, या विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में समकक्ष गोपनीयता प्रतिबद्धताओं के अधीन इसे अधिग्रहणकर्ता इकाई को हस्तांतरित कर सकते हैं।

5. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपका स्वास्थ्य डेटा फ्रांस में होस्ट किया जाता है और भंडारण के लिए यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के बाहर स्थानांतरित नहीं किया जाता। हमारे कुछ प्रोसेसर (OpenRouter, Stripe, Google, Twilio, Atlassian) संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थापित हैं या वहाँ कार्य करते हैं। जहाँ EEA/UK के बाहर डेटा स्थानांतरण होता है, हम निम्नलिखित में से किसी एक के माध्यम से पर्याप्त सुरक्षा स्तर सुनिश्चित करते हैं:

  • EU–US Data Privacy Framework और इसका UK विस्तार, प्रमाणित कंपनियों के लिए (Stripe, Google, Twilio, Atlassian)।
  • यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) (और UK स्थानांतरण के लिए UK अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण परिशिष्ट), तथा जहाँ आवश्यक हो, वहाँ स्थानांतरण प्रभाव मूल्यांकन (Transfer Impact Assessment) के साथ।
  • AI प्रदाता को भेजे गए डेटा का पूर्व स्यूडोनिमाइज़ेशन (Pseudonymization), जिसमें किसी भी स्थानांतरण से पहले आपके प्रत्यक्ष पहचानकर्ता (Direct Identifiers) हटा दिए जाते हैं।

6. डेटा सुरक्षा

आपके डेटा की हानि, अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन या प्रकटीकरण को रोकने के लिए हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

  • फ्रांस में HDS-प्रमाणित सर्वर पर होस्टिंग (Google Cloud, ISO/IEC 27001 और SOC 2 प्रमाणित)।
  • AI प्रोसेसिंग से पहले रिपोर्ट का स्यूडोनिमाइज़ेशन (Pseudonymization) (आपके प्रत्यक्ष पहचानकर्ताओं को हटाना)।
  • ट्रांज़िट में डेटा का एन्क्रिप्शन (TLS) और स्टोरेज में एन्क्रिप्शन (AES-256)।
  • न्यूनतम विशेषाधिकार (Least Privilege) के सिद्धांत पर कड़े एक्सेस नियंत्रण; मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (MFA) वर्तमान में लागू किया जा रहा है, और एक्सेस अधिकारों की मासिक समीक्षा की जाती है।
  • GDPR के अनुच्छेद 33 और 34 के अनुसार, व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन प्रबंधन और अधिसूचना प्रक्रियाएँ।

7. डेटा प्रतिधारण (Data Retention)

हम आपका डेटा केवल उतने समय तक रखते हैं जितना उन उद्देश्यों के लिए आवश्यक है जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था, जिसमें हमारी कानूनी, लेखांकन और रिपोर्टिंग संबंधी बाध्यताओं को पूरा करना भी शामिल है:

  • मूल परीक्षण रिपोर्ट (PDF): AI रिपोर्ट तैयार होने और डिलीवर होने के बाद 90 दिनों तक, फिर सुरक्षित रूप से हटा दी जाती है (डेटा न्यूनीकरण, अनु. 5(1)(c))।
  • अकाउंट, संपर्क और संदर्भ डेटा, तथा तैयार की गई AI रिपोर्ट: सक्रिय अकाउंट के जीवनकाल तक, फिर निष्क्रियता या अंतिम इंटरैक्शन के बाद 3 वर्षों तक, इसके बाद स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। सुरक्षित पेशेंट पोर्टल लॉन्च होने तक, यह डेटा आपके ईमेल पते से जुड़ा रहता है और आपके अंतिम उपयोग के बाद 3 वर्षों तक रखा जाता है।
  • लेन-देन डेटा (Transaction Data): 6 वर्षों तक रखा जाता है, और चालान (Invoices) तथा लेखांकन अभिलेखों के लिए उनकी जारी होने की तारीख से 10 वर्षों तक, फ्रांसीसी वाणिज्यिक संहिता (अनु. L123-22) और लागू कर कानून के अनुसार।
  • एनालिटिक्स कुकीज़ (Google Analytics): 14 महीनों तक (CNIL की अनुशंसा)।
  • सहमति कुकी (Consent Cookie): 6 महीनों तक (CNIL की अनुशंसा)।
  • सर्वर लॉग (IP पते): 90 दिनों तक (वैध हित — सुरक्षा)।

स्थायी विलोपन के अनुरोध के परिणामस्वरूप ऐसे सभी डेटा को मिटा दिया जाता है, सिवाय उन मामलों के जहाँ हम कानूनी रूप से इसे रखने के लिए बाध्य हैं (विशेष रूप से लेन-देन संबंधी डेटा)।

8. आपके डेटा सुरक्षा अधिकार

GDPR (और UK GDPR) के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं: पहुँच (Access); सुधार (Rectification); विलोपन (Erasure) (“भूले जाने का अधिकार”), हमारी कानूनी बाध्यताओं के अधीन; प्रतिबंध (Restriction) प्रोसेसिंग का; आपत्ति (Objection) (जिसमें Opt-Out के माध्यम से हमारी वैज्ञानिक एवं नैतिकता समिति द्वारा आपकी छद्मनामीकृत व्याख्याओं की समीक्षा और प्रत्यक्ष विपणन (Direct Marketing) शामिल हैं); डेटा पोर्टेबिलिटी (data portability); और यह अधिकार कि अपनी सहमति वापस लें किसी भी समय, बिना पूर्व प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित किए।

हम आपके अनुरोधों का जवाब एक महीने के भीतर देते हैं, जटिल अनुरोधों के लिए इसे दो महीने तक बढ़ाया जा सकता है — यह निःशुल्क है, जब तक कि अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार या अत्यधिक न हो।

संयुक्त राज्य अमेरिका के उपयोगकर्ता। आपके निवास राज्य के आधार पर (उदाहरण के लिए कैलिफ़ोर्निया, CCPA/CPRA के अंतर्गत), आपको अपना व्यक्तिगत डेटा जानने, उस तक पहुँचने, उसे सुधारने और हटाने का, तथा व्यक्तिगत डेटा की “बिक्री” या “साझाकरण” से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार हो सकता है। हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें; इन अधिकारों का उपयोग करने पर हम आपके साथ कोई भेदभाव नहीं करेंगे।

अपने अधिकारों का उपयोग कैसे करें। यहाँ लिखें contact@aidiagme.com। एक बार पेशेंट पोर्टल (patient portal) (जो विकास के अधीन है) लाइव हो जाने पर, निष्क्रियकरण और स्थायी विलोपन के विकल्प भी सीधे आपकी ऑनलाइन सेटिंग्स से उपलब्ध होंगे।

9. बच्चे और नाबालिग

हमारी सेवाएँ 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं। भुगतान से पहले आयु की पुष्टि (कम से कम 18 वर्ष होना) आवश्यक है। हम जानबूझकर नाबालिगों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते; यदि ऐसा होता है, तो हम उसे तुरंत हटा देते हैं।

10. कुकीज़ (Cookies)

हम केवल आवश्यक कुकीज़ (साइट के सुचारू संचालन के लिए) और एनालिटिक्स कुकीज़ (Google Analytics) का उपयोग करते हैं — बाद वाली केवल बैनर के माध्यम से आपकी सहमति मिलने पर। हम विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। अधिक जानकारी और अपनी प्राथमिकताएँ प्रबंधित करने के लिए, हमारी देखें कुकी पॉलिसी (Cookie Policy).

11. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम अपडेट की तारीख इस पृष्ठ के शीर्ष पर दिखाई गई है। किसी महत्वपूर्ण बदलाव की स्थिति में, हम आपको उचित माध्यम से सूचित करेंगे।

12. शिकायत दर्ज करने का अधिकार

यदि आपको हमारे द्वारा आपके डेटा को संभालने के तरीके को लेकर कोई चिंता है, तो हम आपसे अनुरोध करते हैं कि पहले हमारे प्राइवेसी अधिकारी से यहाँ संपर्क करें contact@aidiagme.com। आपको किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण (supervisory authority) के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है:

  • फ्रांस (प्रमुख प्राधिकरण): Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr
  • यूनाइटेड किंगडम: Information Commissioner’s Office (ICO) — www.ico.org.uk
  • अन्य EEA देश: आपके निवास देश का डेटा संरक्षण प्राधिकरण।