Conditions d’utilisation (Europe)

Effectives au 3 Avril 2024

Ces Conditions d’Utilisation sont applicables si vous vivez dans l’Espace Économique Européen (EEE), en Suisse ou au Royaume-Uni. Pour ceux situés en dehors de l’EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni, veuillez vous référer à la version Hors Europe de nos Conditions d’Utilisation.

Ces Conditions régissent votre utilisation d’AI DiagMe et des autres services conçus pour le grand public, incluant toute application logicielle associée, technologie et sites web (« Services »), spécifiquement à des fins personnelles, non commerciales. En confirmant votre acceptation de ces Conditions ou en utilisant les Services, vous concluez un contrat avec nous.

Bien que notre Politique de Confidentialité ne fasse pas partie de ces Conditions, elle détaille comment nous collectons et utilisons les données personnelles et est un document essentiel que nous vous recommandons de consulter.

1. À Propos d’AI DiagMe

AI DiagMe est une entreprise innovante fondée par des experts en technologie et en santé. Notre vision est de permettre à chacun, grâce à l’intelligence artificielle, de mieux comprendre sa santé de manière simple, rapide et informée. Les services que nous offrons sont fournis par :

Smart Medical Care Ltd, une entité légale enregistrée en Angleterre & Pays de Galles. Notre siège social est situé au 167-169 Great Portland Street, 5e étage, Londres, Royaume-Uni, W1W 5PF, sous le numéro d’entreprise 15309552.

2. Conditions Supplémentaires

Votre utilisation de nos Services peut être soumise à des termes et politiques supplémentaires. Il est important de se familiariser avec ces éléments clés, car ils font intégralement partie de ces Conditions :

Politiques d’Utilisation : ces politiques détaillent les manières acceptables d’utiliser nos Services et Contenu.
Conditions de Service : ce sont les conditions spécifiques qui s’appliquent lorsque vous accédez à certains Services ou fonctionnalités.

3. Inscription et Accès

Âge minimum : pour utiliser nos Services, vous devez avoir au moins 13 ans ou l’âge légal minimum dans votre pays. Si vous avez moins de 18 ans, vous avez besoin de la permission d’un parent ou tuteur pour utiliser nos Services. Le parent ou tuteur doit consulter ces Conditions avec vous.

Inscription : lors de la création d’un compte, il est crucial de fournir des informations précises et complètes. Votre compte vous est strictement personnel ; partager vos identifiants de connexion ou permettre à d’autres d’accéder à votre compte est interdit. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte. Si vous vous inscrivez ou utilisez les Services au nom de quelqu’un d’autre ou d’une entité, vous devez être autorisé selon les lois applicables à accepter ces Conditions en leur nom.

4. Utilisation de Nos Services

Vous êtes autorisé à accéder et utiliser nos Services tant que vous suivez nos Conditions. Ceux-ci incluent le respect de toutes les lois pertinentes et de tout terme et politique de service mentionnés précédemment.

Important: les Services ne doivent pas être utilisés à des fins illégales, nuisibles ou abusives. En particulier, il vous est interdit de :

Enfreindre, violer ou abuser des droits de quelqu’un d’autre par l’utilisation de nos Services.
Modifier, copier, louer, vendre ou distribuer une partie de nos Services.
Tenter de décompiler ou autrement découvrir le code source ou les mécanismes sous-jacents de nos Services, y compris les modèles, algorithmes ou systèmes, à moins que de telles actions ne soient explicitement permises par la loi.
Extraire des données de nos Services automatiquement ou de manière programmatique.
Représenter faussement des rapports d’analyse AI DiagMe comme étant générés par un humain alors qu’ils ne le sont pas.
Perturber ou interférer avec nos Services, contourner toute restriction ou éviter toute mesure de sécurité.
Utiliser des rapports d’analyse AI DiagMe pour créer des modèles qui concurrencent directement AI DiagMe.

Services tiers : nos Services peuvent incorporer ou fournir un accès à des logiciels tiers, produits ou services. Ces derniers sont régis par leurs propres termes, et nous n’en sommes pas responsables.

Suggestions : bien que nous apprécions et valorisons vos retours sur nos Services, vous reconnaissez que nous pouvons les utiliser pour améliorer et développer nos Services sans aucune obligation de vous indemniser.

5. Contenu

Votre Contenu : vous pouvez soumettre des données à nos Services (« Données Entrantes ») et recevoir des réponses basées sur ces données (« Données Sortantes »), collectivement désignées sous le terme « Contenu ». Vous êtes entièrement responsable de ce Contenu, vous assurant de la conformité avec toutes les lois pertinentes applicables et nos Conditions. Vous garantissez que vous possédez tous les droits, licences et permissions nécessaires pour fournir les Données Entrantes à nos Services.

Droits de propriété : En termes de propriété, vous :

Conservez la propriété de votre Données Entrantes.
Acquérez la propriété des Données Sortantes, AI DiagMe transférant tous droits, titres et intérêts que nous pourrions avoir dans les Données Sortantes à vous, selon la loi.
Donnez le droit d’utiliser vos données Entrantes anonymisées pour améliorer et développer nos Services sans aucune obligation de vous indemniser.

Contenu similaire : étant donné la nature de l’IA, les Données Sortantes que vous recevez peuvent ne pas être unique, et d’autres utilisateurs pourraient recevoir des Données Sortantes similaires. Notre transfert de droits ne couvre pas les Données Sortantes générées pour d’autres utilisateurs ou tout autre contenu tiers.

Utilisation de votre Contenu : nous utilisons votre Contenu anonymisé pour fournir, améliorer et développer nos Services, nous conformer à la loi, faire respecter nos termes et politiques, et assurer la sécurité de nos Services.

Opt-out : si vous préférez que nous n’utilisions pas votre Contenu pour entraîner nos modèles, vous pouvez vous désinscrire en nous contactant à contact@aidiagme.com.

Exactitude des Données Sortantes : le domaine de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique évolue continuellement, conduisant à des améliorations constantes de nos Services pour une plus grande précision, fiabilité et sécurité. En raison de la nature probabiliste de l’apprentissage automatique, les Données Sortantes peuvent parfois être erronées.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez et acceptez que :

Les Données Sortantes peuvent ne pas toujours être précises. Par conséquent, elles ne doivent jamais être la seule base pour vos décisions ou considérée comme un substitut à des conseils venant de professionnels de santé (ex: médecins).
Vous ne devez pas utiliser les Données Sortantes liées à des individus pour des décisions qui pourraient les affecter de manière significative, telles que celles impliquant le crédit, l’éducation, l’emploi, le logement, l’assurance, les affaires légales, les décisions médicales ou d’autres domaines critiques.
Nos Services peuvent générer des Données Sortantes incomplètes, incorrectes ou offensantes, ces dernières ne reflètent en aucun cas les opinions d’AI DiagMe ou de ses représentants. A noter également que des références à des produits ou services tiers dans les Données Sortantes n’impliquent pas d’approbation ou d’affiliation avec AI DiagMe.

6. Droits de Propriété Intellectuelle

Les droits, titres et intérêts des Services nous appartiennent, ainsi qu’à nos affiliés.

7. Services par Abonnement

Tarif : nous expliquerons toujours clairement tous les tarifs, y compris les frais d’abonnement, avant votre achat.

Abonnements payants : nous proposons des abonnements payants pour certains Services qui offrent des fonctionnalités et services supplémentaires (« Avantages »). Les aAvantages spécifiques disponibles varient selon le Service et seront clairement décrits avant votre achat. La gestion de l’abonnement est accessible via les paramètres de votre compte.

Facturation : pour les abonnements ou services payants, vous devez fournir des informations de facturation précises et un moyen de paiement valide. Nous facturons périodiquement jusqu’à l’annulation. L’échec du traitement du paiement peut entraîner une dégradation ou une suspension du compte jusqu’à réception du paiement.

Annulation : vous pouvez annuler votre abonnement payant à tout moment via les paramètres de votre compte. Après l’annulation, vous ne serez plus facturé, mais vous conserverez l’accès aux Avantages jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours. Un remboursement pour la période entre l’annulation et la fin de la période payée n’est généralement pas fourni, sauf indication contraire.

Changements de prix : nous nous réservons le droit de modifier nos prix. En cas d’augmentation de prix, nous vous notifierons au moins 30 jours à l’avance ; les nouveaux tarifs s’appliquant lors de votre prochain renouvellement, vous offrant l’opportunité d’annuler.

8. Résiliation et Suspension

Vous pouvez résilier votre utilisation de nos Services et fermer votre compte à tout moment. Les consommateurs basés dans l’EEE ont 14 jours à partir de l’acceptation de ces Conditions pour se rétracter en contactant notre Support à contact@aidiagme.com.

Droits de résiliation d’AI DiagMe : nous pouvons suspendre ou résilier votre accès ou fermer votre compte selon des circonstances raisonnables et objectives, y compris en cas de :

Violation de ces Conditions ou de nos Politiques d’Utilisation.
Exigences de conformité légale.
Risque potentiel ou dommage associé à votre utilisation de nos Services.
Plus d’un an d’inactivité sans compte payant.

Notez que :

En cas de résiliation du compte, nous tenterons de vous notifier à l’avance, vous permettant d’exporter votre Contenu ou vos données, sauf si cela peut causer un dommage ou est légalement interdit.
Si vous pensez que votre compte a été suspendu ou résilié à tort, vous pouvez faire appel en contactant notre Support à contact@aidiagme.com.

9. Engagement

Nous nous engageons à fournir nos Services avec un haut niveau de compétence, de soin et de professionnalisme. Cependant, nous ne garantissons pas la disponibilité perpétuelle des Services dans leur forme actuelle. Aussi, nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des événements hors de notre contrôle.

Tous les droits statutaires dont vous disposez, qui ne peuvent être annulés ou modifiés par contrat, sont entièrement préservés par les présentes Conditions. Pour les consommateurs dans l’EEE, vous avez droit à une garantie légale sur nos Services. Pour toute question, contactez notre Support à contact@aidiagme.com.

10. Résolution des Conflits

Nous visons à résoudre tout conflit potentiel à l’amiable. Veuillez nous contacter avant de prendre des mesures légales à contact@aidiagme.com. Si un conflit potentiel ne peut être résolu, il peut être porté devant les tribunaux locaux. Les résidents de l’EEE peuvent également utiliser la résolution alternative des conflits via la plateforme de Résolution des Litiges en Ligne (RLL) de la Commission européenne.

11. Dispositions Générales

Cession : vous ne pouvez pas transférer vos droits ou obligations de ces Conditions. Nous pouvons transférer les nôtres à tout affilié, filiale ou successeur commercial, sans affecter vos droits de consommateur.
Mise à jour des termes et services : nous améliorons continuellement nos Services, ce qui peut entraîner des changements de nos Conditions ou de nos Services pour diverses raisons, y compris des raisons légales ou de sécurité. Nous vous notifierons au moins 30 jours avant de tels changements.
Conformité commerciale : vous devez suivre les lois commerciales applicables. Nos Services ne doivent pas être utilisés dans des zones sanctionnées ou à des fins interdites. Les Données Entrantes ne peuvent pas inclure de données soumises à licence sans autorisation appropriée.
Droit applicable : les lois de votre lieu de résidence régissent ces Conditions.