Mentions Légales

Effectives au 23 Octobre 2024

1. Propriétaire du site internet :
Ce site est produit par la société Smart Medical Care (propriétaire de la marque AI DiagMe). Raison sociale Smart Medical Care Ltd dont le siège social est situé au 167-169 Great Portland Street, 5e étage, Londres, Royaume-Uni, W1W 5PF, sous le numéro d’entreprise 15309552. (ci-après « Smart Medical Care »).

– Email: contact@aidiagme.com

2. Hébergement du site internet :

– Microsoft Azure: https://www.microsoft.com/fr-fr/privacy/privacystatement.

– Emplacement du serveur: Citadelle Datacenter, 46, rue du ressort, 63000 Clermont-Ferrand, FRANCE.

– Certifications du serveur: ISO, CEI 27001, HDS, PCI/DSS.

3. Définitions

– Parties : désigne conjointement Smart Medical Care (propriétaire de la marque AI DiagMe) et l’Utilisateur.

– Site : désigne le site internet https://aidiagme.com/fr/

– Utilisateur : désigne toute personne physique qui utilise le Site.

– Données personnelles : Conformément à la réglementation en vigueur, notamment réglementation applicable à la protection des données personnelles et en particulier le Règlement (UE) n°2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit « Règlement Général sur la Protection des Données » (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Loi Informatique et Libertés », Smart Medical Care s’engage à protéger les données personnelles des utilisateurs.

Les informations collectées via le site sont uniquement utilisées pour la prestation de nos services.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’effacement de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@aidiagme.com.

4. Conditions d’utilisation du site :
L’objectif de ce Site internet est de donner à l’Utilisateur des informations sur notre société et nos services. Toutefois, les informations écrites sur le Site sont fournies uniquement et seulement à titre indicatif et Smart Medical Care se réserve le droit de mettre à jour et/ou modifier sans réserve et sans préavis ni notification préalable, à tout moment et régulièrement les présentes informations et le contenu du Site, y compris les mentions légales. Smart Medical Care s’efforce d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité informatique de ce site ainsi que l’exactitude et la mise à jour des informations qui y sont diffusées. Toutefois, Smart Medical Care ne peut garantir l’exactitude, la précision ou l’exhaustivité des informations disponibles sur ce Site et ne fait aucune garantie expresse, implicite ou contractuelle concernant le Site ou son contenu. Il appartient aux Utilisateurs du Site de vérifier l’information par d’autres moyens, y compris en contactant la société.

L’Utilisateur est conscient des risques liés à l’utilisation des services de l’internet. De ce fait, il reconnaît et accepte (i) utiliser le Site à ses risques et périls, (ii) que Smart Medical Care ne pourra pas être tenu responsable des interruptions et des conséquences qui peuvent en découler pour tout Utilisateur, (iii) que Smart Medical Care se réserve le droit de corriger ou de supprimer, à tout moment et sans préavis, la structure générale du Site ou les contenus, (iv) que Smart Medical Care ne peut cependant en garantir l’exhaustivité ou l’absence de modification par un tiers (intrusion, virus) et (v) que Smart Medical Care ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages, directs ou indirects, concernant une quelconque transaction conclue ou facilité par le Site.

Ainsi Smart Medical Care décline toute responsabilité (i) pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site, (ii) pour tous dommages résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site, (iii) et plus généralement pour tous dommages, directs ou indirects, quelles qu’en soient les causes, origines, nature ou conséquences, provoqués en raison de l’accès de quiconque au site ou de l’impossibilité d’y accéder, de même que l’utilisation du Site et/ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier ou (iv) en cas d’impossibilité d’accès à ce site et/ou d’utilisation des services.

Si l’Utilisateur n’est pas en accord avec tout ou partie des mentions légales, il lui est vivement recommandé de ne pas utiliser le Site.

L’utilisation du Site est réservée aux Utilisateurs personnes physiques capables de souscrire des obligations conformément au droit français ou par lequel il a été mandaté à cet effet.

Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser nos Services que sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur. Il est néanmoins précisé que la personne mineure pourra accéder aux Services uniquement dans la mesure où elle est autorisée par la loi applicable, ou bien devra le cas échéant obtenir l’autorisation de ses représentants légaux sous leur responsabilité exclusive.

Les personnes mineures, les personnes majeures vulnérables ou les personnes majeures faisant l’objet d’une mesure de protection juridique, l’inscription et l’accès à nos Services relèvent des droits exercés par le ou les représentants légaux (parents, tuteurs), conformément à la loi, et est nécessairement effectué et mis en œuvre par ces derniers. Les personnes mineures, ou les personnes faisant l’objet d’une mesure de protection juridique, accèdent donc à leur Compte AI DiagMe, sauf pour les situations prévues par la réglementation en vigueur, sous la responsabilité de leur(s) représentant(s) légal(aux). L’Utilisateur peut utiliser les Services pour le compte de tiers sur lesquels il dispose de l’autorité parentale ou pour lesquels il est reconnu tuteur ou curateur conformément au droit français. AI DiagMe se réserve la possibilité de demander tout justificatif de nature à établir l’autorité parentale ou le pouvoir de représentation légal de l’Utilisateur/ l’Invité.

5. Propriété Intellectuelle :
Le contenu du site de Smart Medical Care (textes, images, logos, graphiques, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle (droits d’auteurs, marques, brevets etc…) selon les législations françaises et internationales. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle du site ou de son contenu, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur.

Les contenus figurant sur le Site sont la propriété exclusive de Smart Medical Care ou le cas échéant, des autres personnes qui seraient titulaires de droits d’auteurs.

Tout élément ou contenu mis en ligne sur le site Smart Medical Care ne peuvent être reproduits, diffusés, revendus, retransmis ou mis à la disposition des tiers sur un site Internet ni sur tout autre type de support ou par tout procédé que ce soit sans l’autorisation préalable et expresse des sociétés de Smart Medical Care et, le cas échéant, des autres personnes qui seraient titulaires de droits d’auteurs.

non-commercial sur votre ordinateur personnel, devra systématiquement mentionner la source du contenu et inclure au moins l’une des deux mentions suivantes « Propriété exclusive de Smart Medical Care, tous droits réservés » ou « Property of Smart Medical Care, all rights reserved ». Smart Medical Care ne revendique aucune propriété, ni aucune affiliation ou lien de partenariat, avec aucune marque ou contenu de société tierce apparaissant sur le site internet. Smart Medical Care ne pourra être tenue pour responsable pour le contenu fourni par une partie tierce. Nous vous prions de bien vouloir vous assurer que vous avez reçu et disposez de toutes les autorisations de ces sites ou sociétés tierces avant de faire toute copie ou de réaliser un lien hypertexte.

Smart Medical Care conserve l’ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs à tous les éléments indiqués au présent article. Smart Medical Care se réserve la possibilité, à tout moment, sans préavis et sans avoir à motiver sa décision, d’interdire aux tiers concernés l’utilisation de ces éléments. Dans ce cas, elles informeront la personne concernée qui disposera de 8 jours ouvrés pour mettre fin à ces pratiques.

Le non-respect des obligations visées au présent article constitue une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

6. Données personnelles :
Le Site peut être amené à collecter des données à caractère personnel sur ses Utilisateurs afin de répondre aux demandes transmises, notamment par le biais du formulaire «Contactez-nous» et du formulaire santé AI DiagMe. Ces données personnelles peuvent inclure en particulier votre nom et prénom, adresse email, ainsi que toute autre donnée personnelle que vous nous fournirez à travers le Site (via le formulaire de contact ou lors de l’utilisation de nos services). Ces informations, et en particulier celles recueillies dans le formulaire de contact et formulaire santé AI DiagMe, sont anonymisées et enregistrées dans un fichier informatisé par Smart Medical Care . Les données sont anonymisées et stockées sur Microsoft Azure cloud dans des serveurs sécurisés bénéficiant de la certification Health Data Hosting (hébergeurs de données de santé, HDS), requise pour toutes les entités hébergeant des données personnelles de santé régies par la loi française. Le traitement est réalisé en vertu de notre intérêt légitime qui consiste à répondre aux demandes des Utilisateurs.

Certaines données demandées dans les formulaires doivent obligatoirement être fournies. Dans le cas contraire, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande.

Les données collectées ne sont destinées qu’à l’usage propre de Smart Medical Care et à ses collaborateurs, ainsi qu’à ses sous-traitants dans le cadre des prestations techniques (ex. : hébergement, maintenance). Aucun transfert à des tiers à des fins commerciales n’est réalisé sans votre consentement explicite. Seules peuvent y accéder les personnes agissant sous son autorité et sur ses instructions, y compris les sous-traitants (hébergeurs notamment) agissant dans l’exercice de leurs missions. Aucune des données à caractère personnel collectées à partir du site n’est communiquée ou cédée à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent également, selon votre utilisation, être traitées par des tierces parties comme Google, Twitter ou Linkedin quand vous utilisez certaines fonctionnalités du Site, notamment les options de partage. Nous vous invitons à vérifier leurs politiques de confidentialité respectives avant d’utiliser ces fonctions.

Le traitement de vos données personnelles repose sur notre intérêt légitime, qui est de répondre aux demandes des utilisateurs, ainsi que de garantir le bon fonctionnement de notre service. Les données collectées sont principalement utilisées pour vous fournir les services offerts par le site, répondre à vos questions ou sollicitations, améliorer nos services et l’expérience utilisateur et effectuer des analyses statistiques anonymes.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire aux obligations légales. À défaut, vos données seront conservées pendant une période maximale de 3 ans après la dernière utilisation de nos services. Les données anonymisées peuvent être conservées sur une période plus importante conformément à la législation en vigueur (cf. RGPD).

Conformément à la réglementation applicable, les personnes dont les données à caractère personnel sont collectées bénéficient d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition pour motif légitime. Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits. Ces droits peuvent être exercés en nous adressant un email à contact@aidiagme.com.

Conformément à la réglementation en vigueur, notamment la RGPD et les dispositions nationales relatives à l’informatique, aux fichiers et libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

– Droit d’accès : vous pouvez demander à recevoir une copie des données que nous détenons à votre sujet.

– Droit de rectification : vous pouvez demander à ce que vos données soient corrigées si elles sont inexactes ou incomplètes

– Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales en matière de conservation.

– Droit de limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.

– Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes, y compris au profilage et à la prospection commerciale.

– Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander que vos données vous soient transmises, ou à un autre responsable du traitement, dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@aidiagme.com.

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, utilisation détournée, ou accès non autorisé. Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en place, telles que le cryptage des communications et des données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), en consultant leur site : cnil.fr.

7. Limitation de Responsabilité :
Les informations et services fournis sur le Site AI DiagMe sont destinés à améliorer la compréhension des résultats d’analyses biologiques et ne constituent en aucun cas un avis médical ou un diagnostic. L’Utilisateur est expressément informé que l’utilisation du Site ne remplace pas la consultation d’un professionnel de santé qualifié, tel qu’un médecin. AI DiagMe ne saurait être tenu responsable des décisions ou actions prises par l’Utilisateur sur la base des informations fournies par la plateforme.

AI DiagMe s’efforce de maintenir le Site accessible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, nous ne pouvons garantir que le Site sera exempt d’erreurs, d’interruptions ou de dysfonctionnements, ni assurer une disponibilité continue. AI DiagMe ne pourra être tenu responsable des interruptions de service, des retards, des erreurs, ou des impossibilités d’accéder au Site en raison de perturbations techniques, de maintenance, ou pour toute autre raison hors de son contrôle, y compris la présence de virus ou d’attaques de tiers.

Le contenu du Site est fourni « en l’état », sans aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, notamment quant à son exactitude, sa pertinence ou son actualisation. AI DiagMe décline toute responsabilité quant aux erreurs ou omissions dans les informations publiées, ainsi qu’aux conséquences liées à l’utilisation des informations disponibles sur le Site.

L’Utilisateur reconnaît utiliser le Site à ses propres risques. AI DiagMe ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects, y compris la perte de données, la perte de bénéfices, les interruptions d’activité, ou tout autre préjudice financier ou commercial résultant de l’utilisation ou de l’incapacité à utiliser le Site, y compris les résultats fournis par les services de la plateforme.

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes, sur lesquels AI DiagMe n’a aucun contrôle. Ces liens sont fournis à titre d’information ou de commodité et leur inclusion ne signifie pas que AI DiagMe approuve le contenu ou les services fournis par ces sites tiers. En conséquence, AI DiagMe décline toute responsabilité quant aux contenus, produits, ou services offerts par ces sites tiers ou pour tout dommage lié à leur utilisation.

En tout état de cause, dans la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité globale de AI DiagMe à l’égard de tout dommage ou perte direct(e) ou indirect(e) résultant de l’utilisation du Site, sera strictement limitée au montant payé par l’Utilisateur pour l’utilisation des services.

8. Cookies :
Lors de la consultation du Site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur notre site sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers texte appelés « Cookies », installés sur votre terminal, sous réserve de vos choix concernant les Cookies, que vous pouvez modifier à tout moment. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues. Lors de votre visite sur le Site, certains Cookies peuvent être installés lorsque vous décidez d’utiliser certains boutons liés à un réseau social (LinkedIn, Facebook). Si vous voulez en savoir plus au sujet de la politique concernant les cookies de ces opérateurs :

– LinkedIn: https://fr.linkedin.com/legal/cookie-policy?

– Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/

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9. Droit applicable et attribution de compétence :
L’Utilisateur est informé du fait que le Site s’adresse aux personnes résidant en France et soumises au droit français. Les présentes mentions légales ainsi que le Site sont régies par les dispositions du droit français. Aussi, en naviguant sur le Site, l’Utilisateur se soumet au droit français. Toutes difficultés relatives à la validité, l’application ou à l’interprétation des présentes seront soumises, à défaut d’accord amiable dans un délai raisonnable, à la compétence exclusive des tribunaux français, auquel les Parties attribuent compétence territoriale, quel que soit le lieu d’exécution ou le domicile du défendeur.

Les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment, nous vous invitons à les consulter régulièrement.

Pour toute question relative aux mentions légales ou à la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@aidiagme.com.