Conditions d’utilisation (Hors Europe)

Effectives au 3 Avril 2024

Si votre lieu de résidence se trouve dans l’Espace économique européen, en Suisse ou au Royaume-Uni, les conditions régissant votre utilisation des Services sont détaillées dans les Conditions d’Utilisation (Europe).

Bien qu’elles ne constituent pas une partie de ces Conditions, notre Politique de Confidentialité (hors Europe) clarifie notre approche de la collecte et de l’utilisation des données personnelles. C’est un document crucial qui mérite votre attention.

1. AI DiagMe

AI DiagMe est une entreprise innovante fondée par des experts en technologie et en santé, qui utilise les derniers Grands Modèles de Langage enavancées en modèle d’intelligence artificielle Claude.ai. Notre vision est de permettre à chacun de mieux comprendre sa santé de manière simple, rapide et informée. Nos Services vous sont fournis par Smart Medical Care Ltd, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles avec son siège social au 167-169 Great Portland Street, 5ème étage, Londres, Royaume-Uni, W1W 5PF et numéro d’entreprise 15309552.

2. Inscription et accès

Exigence d’âge. Pour utiliser les Services, vous devez avoir au moins 13 ans ou l’âge minimum requis dans votre pays pour fournir un consentement. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir la permission de votre parent ou tuteur légal pour utiliser les Services, et vous devriez les encourager à examiner ces Conditions avec vous.

Processus d’inscription. Pour vous inscrire à un compte personnel et accéder à nos Services, vous devez fournir des informations précises et complètes. Il vous est interdit de partager vos identifiants de compte ou de permettre à d’autres d’accéder à votre compte, et vous êtes responsable de toutes les activités effectuées à travers votre compte personnel. Si vous créez un compte ou utilisez les Services au nom d’une autre personne ou entité, vous devez avoir l’autorité légale selon les lois applicables pour accepter ces Conditions en leur nom.

3. Utilisation de nos Services

Activités autorisées. Sous réserve de votre adhésion à ces Conditions, vous pouvez accéder à et utiliser nos Services. Ce faisant, vous devez vous conformer à toutes les lois applicables, ainsi qu’à nos Politiques d’Utilisation et à toute autre documentation, lignes directrices ou politiques que nous vous fournissons.

Activités interdites. Vous êtes interdit d’utiliser nos Services à des fins illégales, nuisibles ou abusives. Par exemple, vous ne pouvez pas :

Utiliser nos Services d’une manière qui porte atteinte, usurpe ou viole les droits de toute partie.
Utiliser nos Services d’une manière qui usurpe la qualité de médecin ou d’un diplôme, certificat ou autre titre légalement requis pour l’exercice de cette profession.
Modifier, copier, louer, vendre ou distribuer une quelconque composante de nos Services.
Tenter de rétro-ingénierie, décompiler ou découvrir le code source ou les composants sous-jacents de nos Services, y compris nos modèles, algorithmes ou systèmes (sauf dans la mesure où une telle restriction est interdite par la loi applicable).
Extraire automatiquement ou de manière programmatique des données ou des Résultats (tel que défini ci-dessous).
Représenter que le Résultat a été généré par un humain alors que ce n’est pas le cas.
Interférer avec ou perturber nos Services, y compris contourner toute restriction ou passer outre toute mesure de protection ou de mitigation de la sécurité que nous mettons en œuvre sur nos Services.
Utiliser le Résultat pour développer des modèles en concurrence avec AI DiagMe.

Politiques d’utilisation. Quand vous utilisez un service AI DiagMe, les règles suivantes s’appliquent :

Respectez les lois. Assurez-vous de ne pas violer la vie privée d’autrui, de ne pas participer à des activités réglementées sans respecter les réglementations correspondantes, ou de promouvoir ou participer à des actions illégales.
Utilisez les résultats de manière responsable. Abstenez-vous d’utiliser ou de diffuser les résultats des services de manière à nuire à autrui. Spécifiquement, ne pas utiliser les résultats pour commettre une fraude, envoyer du spam, tromper, intimider, harceler, diffamer, discriminer sur la base de caractéristiques protégées, sexualiser des mineurs, ou inciter à la violence, à la haine ou à la souffrance.
Respectez nos mesures de protection—évitez de contourner ou de compromettre les fonctionnalités de sécurité ou les mesures d’atténuation fournies par nos services, à moins que cela ne soit explicitement permis par AI DiagMe.

Logiciel. Nos Services peuvent vous permettre de télécharger des applications logicielles, telles que celles conçues pour les appareils mobiles, qui peuvent se mettre à jour automatiquement pour vous assurer d’avoir accès à la version la plus récente. Nos offres logicielles peuvent inclure des composants de logiciels open-source, régis par leurs propres licences respectives.

Offres tierces. Nos services peuvent intégrer des logiciels, produits ou services tiers (« Offres Tiers »), et certains aspects de nos Services, tels que notre fonctionnalité de navigation, peuvent incorporer des résultats dérivés de ces offres (« Résultats Tiers »). Les Offres Tiers et les Résultats Tiers sont soumis à leurs propres termes et conditions, et nous n’assumons aucune responsabilité à leur égard.

Suggestions. Nous apprécions vos retours, et vous acceptez que nous puissions les utiliser sans aucune restriction ni obligation de vous compenser.

4. Contenu

Votre Contenu. Vous pouvez soumettre des données à nos Services (« Données Entrantes ») et recevoir des réponses basées sur ces données (« Données Sortantes »), collectivement désignées sous le terme « Contenu ». Vous êtes entièrement responsable de ce Contenu, vous assurant de la conformité avec toutes les lois pertinentes et nos Conditions. Vous garantissez que vous possédez tous les droits, licences et permissions nécessaires selon les lois applicables pour fournir les Données Entrantes à nos Services.

Propriété du Contenu. Entre vous et AI DiagMe, et dans la mesure permise par la loi applicable, vous:

Conservez la propriété de votre Données Entrantes.
Acquérez la propriété des Données Sortantes, AI DiagMe transférant tous droits, titres et intérêts que nous pourrions avoir dans les Données Sortantes à vous, selon la loi.

Contenu similaire. Étant donné la nature de l’IA, les Données Sortantes que vous recevez peuvent ne pas être unique, et d’autres utilisateurs pourraient recevoir des Données Sortantes similaires. Notre transfert de droits ne couvre pas les Données Sortantes générées pour d’autres utilisateurs ou tout autre contenu tiers.

Notre utilisation du Contenu. Nous pouvons utiliser le Contenu anonymisé pour fournir, maintenir, développer et améliorer nos Services, assurer la conformité aux lois applicables, faire respecter nos termes et politiques, et préserver la sécurité et l’intégrité de nos Services.

Option de retrait. Si vous préférez que nous nous abstenions d’utiliser votre Contenu pour entraîner nos modèles, vous avez la possibilité de vous désinscrire de cette utilisation en nous envoyant un email à contact@aidiagme.com.

Exactitude des données sortantes. Le domaine de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique évolue continuellement, conduisant à des améliorations constantes de nos Services pour une plus grande précision, fiabilité et sécurité. En raison de la nature probabiliste de l’apprentissage automatique, les Données Sortantes peuvent parfois être erronées.

Lorsque vous utilisez nos Services, vous comprenez et acceptez ce qui suit :

Véracité des données sortantes. Les données sortantes peuvent ne pas toujours être précises. Par conséquent, elles ne doivent jamais être la seule base pour vos décisions ou considérée comme un substitut à des conseils venant de professionnels (ex: médecins).
Utilisations interdites. Vous ne devez pas utiliser les données sortantes liées à des individus pour des décisions qui pourraient les affecter de manière significative, telles que celles impliquant le crédit, l’éducation, l’emploi, le logement, l’assurance, les affaires légales, les décisions médicales ou d’autres domaines critiques.
Incohérences potentielles. Nos Services peuvent générer des données sortantes incomplètes, incorrectes ou offensantes, ces dernières ne reflètent en aucun cas les opinions d’AI DiagMe ou de ses représentants. A noter également que des références à des produits ou services tiers dans les Données Sortantes n’impliquent pas d’approbation ou d’affiliation avec AI DiagMe.

5. Nos droits de propriété intellectuelle

Nous et nos affiliés conservons tous les droits de propriété, titres et intérêts relatifs aux Services et tout résultat issu de l’utilisation du Contenu anonymisé. Vous pouvez uniquement utiliser notre nom et logo en stricte adhérence à nos Directives de Marque.

6. Comptes payants

Procédures de facturation. Si vous achetez l’un de nos Services, vous devez fournir des informations de facturation complètes et précises, y compris une méthode de paiement valide. Pour les abonnements payants, nous chargerons automatiquement votre méthode de paiement pour chaque renouvellement périodique convenu jusqu’à ce que vous annuliez. Vous êtes responsable de régler toutes les taxes applicables, et nous appliquerons des frais de taxe lorsque requis. Si votre paiement ne peut être traité, nous pouvons rétrograder votre compte ou suspendre votre accès à nos Services jusqu’à ce que le paiement soit reçu.

Politique d’annulation. Vous pouvez annuler votre abonnement payant à tout moment. Les paiements sont non remboursables, sauf là où exigé par la loi. Ces Conditions ne remplacent pas les lois locales obligatoires concernant vos droits d’annulation.

Changement de prix. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix de temps à autre. Si nous augmentons nos prix d’abonnement, nous vous fournirons au moins 30 jours de préavis, et toute augmentation de prix prendra effet lors de votre prochain cycle de renouvellement, vous donnant l’option d’annuler si vous n’êtes pas d’accord avec le changement de prix.

7. Fin de l’utilisation et suspension du compte

Fin de l’utilisation. Vous avez la liberté de cesser d’utiliser nos Services quand vous le souhaitez. Nous avons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre accès à nos Services ou de supprimer votre compte si nous constatons que :

Vous avez violé ces Conditions ou nos Directives d’Utilisation.
Il est nécessaire pour nous d’agir conformément aux obligations légales.
Votre interaction avec nos Services est jugée susceptible de mettre en danger AI DiagMe, nos clients ou des tiers.

De plus, nous pouvons désactiver votre compte s’il reste inutilisé pendant plus d’un an et que vous ne possédez pas d’abonnement. Dans de tels cas, nous vous informerons au préalable.

Faire appel. Si vous pensez que votre compte a été suspendu ou résilié à tort, vous êtes encouragé à déposer un appel en nous contactant à contact@aidiagme.com.

8. Interruption des services

La décision de cesser d’offrir nos Services peut être prise par nous, mais en le faisant, nous vous notifierons à l’avance et émettrons un remboursement pour tout service payé mais non utilisé.

9. Exclusions de garantie

Les services sont fournis sur une base « telle quelle ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous, ainsi que nos affiliés et licenciés, ne fournissons pas de garanties (qu’elles soient expresses, implicites, légales ou autres) concernant les services, et rejetons expressément toutes les garanties, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de satisfaction de qualité, de non-violation et de non-perturbation, ainsi que toute garantie pouvant découler du cours de l’exécution, du cours des affaires ou de l’usage du commerce. Nous ne pouvons pas garantir que les services seront constants, précis ou sans erreurs, ni pouvons-nous assurer que toute donnée restera sécurisée, inchangée ou ne sera pas perdue ou endommagée.

Vous reconnaissez et consentez que votre utilisation de tout résultat produit par notre service est à votre propre discrétion et risque, et que vous ne dépendrez pas de tels résultats comme la seule base de vérité ou de données factuelles ou comme une alternative à une consultation professionnelle.

10. Limitation de responsabilité

En aucun cas, nous, nos affiliés ou licenciés ne serons responsables de tout dommage indirect, incident, consécutif, spécial ou exemplaire, y compris mais sans s’y limiter, des dommages pour perte de profits, de clientèle, d’usage, de données ou d’autres pertes intangibles, indépendamment du fait que nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité totale en vertu de ces Conditions ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé pour les services à l’origine de la réclamation dans les 12 mois précédant la survenance de la responsabilité, ou cent dollars (100 $). Les limitations énoncées dans cette section seront appliquées dans toute la mesure permise par la loi.

Les lois de certaines juridictions peuvent ne pas permettre la renonciation à certaines garanties ou la limitation de la responsabilité comme indiqué ci-dessus. Par conséquent, certaines ou toutes ces limitations peuvent ne pas s’appliquer à vous, et vous pourriez avoir des droits supplémentaires. Dans de tels cas, ces Conditions sont destinées à limiter nos obligations dans la plus grande mesure permise par la loi de votre juridiction.

Les affiliés, fournisseurs, licenciés et distributeurs d’AI DiagMe sont reconnus comme bénéficiaires tiers de cette clause.

11. Indemnisation

Si vous êtes une entité commerciale ou organisationnelle, dans les limites de la loi applicable, vous acceptez d’indemniser et de défendre nous, nos affiliés et notre personnel contre toute dépense, dommage, responsabilité et coût (y compris les frais juridiques) découlant de réclamations faites par des tiers en raison de votre utilisation des Services et du Contenu, ou de toute violation de ces Conditions par vous.

12. Résolution des désaccords

Vous et AI DiagMe vous engagez dans l’arbitrage obligatoire et l’interdiction contre les actions collectives :

Arbitrage obligatoire. Vous et AI DiagMe convenez que tout litige découlant de ou lié à ces Conditions ou à nos Services, quel que soit le moment de l’origine du litige, même si avant l’établissement de ces Conditions (référencé comme un « Litige »), sera réglé par un arbitrage définitif et contraignant. Vous avez la possibilité de refuser l’arbitrage dans les 30 jours suivant la création de votre compte ou dans les 30 jours suivant toute modification de ces conditions d’arbitrage en nous contactant à contact@aidiagme.com.

Résolution informelle des litiges. Avant d’engager des procédures judiciaires formelles, nous visons à comprendre et à résoudre vos préoccupations. Les deux parties conviennent d’essayer de régler le Litige de manière informelle avant de déposer une réclamation contre l’autre. Vous nous notifierez, et nous vous contacterons via l’email lié à votre compte. Si nous ne parvenons pas à résoudre un Litige dans les 60 jours, l’une ou l’autre partie peut initier l’arbitrage. Les deux parties consentent également à participer à une réunion de règlement individuel si demandé pendant cette période. Toutes les lois applicables sur la prescription seront suspendues tout au long de cette phase de résolution informelle.

Exceptions. Les réclamations qui ne nécessitent pas de résolution informelle des litiges ou d’arbitrage comprennent : (i) des réclamations individuelles devant un tribunal de petites créances ; et (ii) des injonctions ou autres mesures équitables pour arrêter l’utilisation non autorisée ou l’abus des Services, ou pour traiter les infractions aux droits de propriété intellectuelle ou l’appropriation illicite.

Renonciations aux actions collectives et aux procès avec jury. Vous et AI DiagMe convenez que les Litiges seront résolus sur une base individuelle uniquement, et non dans le cadre de toute action de classe, consolidée ou représentative. Les arbitrages de classe, les actions de classe et les actions représentatives ne sont pas autorisés. Seuls les remèdes individuels seront fournis. Après l’arbitrage de la réclamation sous-jacente et de toutes les autres réclamations, toute demande de soulagement injonctif public sera séparée et litigée devant un tribunal. Cela n’interdit pas la participation à des règlements collectifs. Vous et AI DiagMe renoncez délibérément et de manière permanente à tout droit à un procès devant jury dans toute action en justice, procédure ou contre-requête.

13. Conditions générales

Restrictions d’assignation. Vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions ne peuvent être délégués ou transférés par vous, et toute tentative de le faire sera considérée comme nulle et non avenue. Nous nous réservons le droit de transférer nos obligations ou droits en vertu de ces Conditions à toute entité associée, telle qu’une filiale, une succursale, ou un successeur en intérêt lié aux Services que nous fournissons.

Modifications des Conditions ou des Services. Nos Services évoluent constamment pour mieux répondre à vos besoins. En conséquence, nous pouvons périodiquement ajuster ces Conditions ou les Services que nous offrons. Les raisons de ces changements peuvent inclure, mais ne se limitent pas à :

Des mises à jour légales ou réglementaires.
Des améliorations de la sécurité ou de la sûreté.
Des événements hors de notre contrôle raisonnable.
Le développement régulier de nos Services.
L’intégration de nouvelles avancées technologiques.

Nous vous donnerons un préavis d’au moins 30 jours avant de mettre en œuvre des changements à ces Conditions qui pourraient vous affecter négativement, soit par email, soit par une notification au sein du produit lui-même. Tous les autres changements entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Si les changements ne vous conviennent pas, votre seul recours est de cesser d’utiliser nos Services.

Retard d’exécution. Notre retard à faire appliquer une partie de ces Conditions ne renonce pas à notre droit de l’appliquer à l’avenir. Mis à part ce qui est mentionné dans la clause d’arbitrage ci-dessus, si une section de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, nous appliquerons le reste de ces Conditions dans toute la mesure permise, sans affecter la validité des dispositions restantes.

Conformité aux réglementations commerciales. Vous êtes tenu de respecter toutes les réglementations commerciales pertinentes, y compris les sanctions et les lois sur le contrôle des exportations. Vous ne pouvez pas utiliser nos Services en relation avec, ou au profit de, tout pays ou individu sous embargo américain ou dont les transactions sont restreintes en vertu des lois commerciales. Nos Services ne doivent pas être employés à des fins interdites par ces lois, ni vos contributions inclure tout matériel nécessitant une autorisation gouvernementale pour sa diffusion ou son exportation.

Accord complet. Ces Conditions représentent l’accord complet entre vous et AI DiagMe concernant les Services et remplacent tout accord antérieur, qu’il soit écrit ou oral, entre vous et AI DiagMe, à l’exception de tout terme spécifique aux Services.

Juridiction. Les lois d’Angleterre & Pays de Galles régiront ces Conditions, en ignorant tout principe de conflits de lois.